隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作推動，通過網(wǎng)絡(luò)享受便捷服務(wù)的百姓越來越多。近日，記者從政務(wù)中心了解到，我區(qū)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破，目前已有337項政務(wù)服務(wù)事項開通網(wǎng)上受理、辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“零跑動”。
據(jù)了解，萬山政務(wù)中心進(jìn)駐窗口單位36個，設(shè)114個對外服務(wù)窗口，進(jìn)駐行政審批和供水、供電、供氣等公共服務(wù)共計400余項，并在政務(wù)大廳部署了大廳管理系統(tǒng)、一號服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)評價系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺、多媒體廣播系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)，更加方便快捷。
“這個就是我們政務(wù)大廳配備的政務(wù)服務(wù)自助機(jī)，上面有一個業(yè)務(wù)辦理，里面有一個服務(wù)部門，我們點(diǎn)開可以看到萬山區(qū)的一些部門，可以查看辦事指南，進(jìn)行網(wǎng)上申請、網(wǎng)上預(yù)約。比如說我申請這個初中、小學(xué)、幼兒園教師資格認(rèn)定這個事項，就可以點(diǎn)擊這個網(wǎng)上申請，網(wǎng)上申請以后選擇同意，同意以后選擇個人辦事，這就是我個人的信息，點(diǎn)擊下一步，都可以看到我提交這些材料。”區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員龍勝強(qiáng)說道。
通過對政務(wù)服務(wù)事項實(shí)行流程再造，明確審批要素、受理條件及裁量標(biāo)準(zhǔn)，精簡辦事材料，簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，為辦事群眾提供統(tǒng)一、全面、規(guī)范、清晰的辦事指南和辦事路徑推進(jìn)審批服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，推動政務(wù)服務(wù)事項全面提速，最大限度方便群眾辦事。
記者：請問您今天是來這辦理什么業(yè)務(wù)？
市民路女士：辦理工商注銷。
記者：辦的怎么樣了呢？
市民路女士:現(xiàn)在快多了，比以前都快，現(xiàn)在網(wǎng)上也方便，前臺也方便，服務(wù)也好。
減環(huán)節(jié)、壓時限、降成本，實(shí)行“審批服務(wù)一站式、公共服務(wù)一條龍”運(yùn)行模式，只要3個工作日就可對外發(fā)證，推行全程電子化服務(wù)企業(yè)和“一站式”到站服務(wù)，見面就可辦理工商營業(yè)執(zhí)照，大大縮短了企業(yè)在新設(shè)階段多次奔波辦理業(yè)務(wù)的時間，實(shí)實(shí)在在減輕了負(fù)擔(dān)。
“之前企業(yè)需要在我們這里辦理工商營業(yè)執(zhí)照，還要去刻制公章、和稅務(wù)還有銀行辦理相關(guān)手續(xù)，現(xiàn)在只要到我們這邊，一站式全部可以辦理完畢。”區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口工作人員徐海鷗說道。
萬山區(qū)稅務(wù)局作為目前全區(qū)通辦業(yè)務(wù)量最大、覆蓋范圍最廣的服務(wù)窗口，在利用電子稅務(wù)局線上辦理新辦納稅人“套餐式”服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，主動探索線下“集成套餐式”辦理模式，由以前辦理一個事項向辦理一件事轉(zhuǎn)變，實(shí)行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，多項辦稅事項已實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”和“全程網(wǎng)上辦”。
“我們現(xiàn)在有網(wǎng)上電子稅務(wù)局，很多變更、還有變更事項、還有三方協(xié)議的簽訂、發(fā)票領(lǐng)用都可以在網(wǎng)上辦理，然后我們有自助開票機(jī)，發(fā)票的補(bǔ)票，專票都可以在自助服務(wù)區(qū)辦理。”萬山區(qū)稅務(wù)局窗口工作人員符鳳說道。
從曾經(jīng)的“窗口政務(wù)”，到如今的“在線政務(wù)”，升級換代的不僅僅是政務(wù)服務(wù)的承載手段和傳播媒介，萬山各部門所提供的政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步延伸服務(wù)“觸角”，不斷滿足人民群眾辦事辦證需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“全覆蓋”，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上“一網(wǎng)通辦”，線下“只進(jìn)一道門”。
