作為一家人力資源管理賦能平臺供應(yīng)商，職行力以企業(yè)全員績效提升為目標(biāo)，面向大型企業(yè)客戶的創(chuàng)新SaaS產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)廠商。盡管剛剛成立4年，但目前已經(jīng)擁有年費超過40萬元的行業(yè)頭部企業(yè)100多家。能搞定大型客戶，有穩(wěn)定的收入來源……職行力恐怕讓眾多SaaS供應(yīng)商羨慕不已。
談到職行力的發(fā)展?fàn)顩r，職行力CEO林華榮慶幸：“我們創(chuàng)造了一個很好的產(chǎn)品模式和服務(wù)模式之后，找到了一個很好的時間窗口。”
職行力CEO林華榮
切入藍(lán)海市場
在2015年職行力成立前，林華榮已經(jīng)擁有20多年的ERP咨詢實施經(jīng)驗，是國內(nèi)一家大型ERP廠商的副總經(jīng)理。20多年的企業(yè)信息化從業(yè)經(jīng)驗使他清楚地看到采用創(chuàng)新的方法解決員工的績效問題是個藍(lán)海：傳統(tǒng)的ERP有HR功能，但是通常只能解決事務(wù)性問題，只相當(dāng)于面向人力資源部門的部門軟件；e-Learning線上培訓(xùn)系統(tǒng)，只是把線下培訓(xùn)錄成視頻呈現(xiàn)在客戶端，沒有形成從學(xué)習(xí)→能力→業(yè)務(wù)提升的閉環(huán)；諸如考試系統(tǒng)和培訓(xùn)管理工具這樣的工具型軟件缺乏核心競爭力，又很容易被BAT的免費系統(tǒng)所取代。
“其實企業(yè)不缺內(nèi)容和工具，缺的是方法論。”林華榮深信，企業(yè)需要的是能夠?qū)ΠY下藥的解決方案。他認(rèn)為，提升員工績效要從三個方面著手：一是員工的能力提升，通過培訓(xùn)等方式讓員工的勝任本職工作；二是員工的執(zhí)行力提升，這需要采用正確的考核手段；三是員工的工作意愿提升，這要通過各種行之有效的激勵手段。這是能保證從企業(yè)學(xué)習(xí)→員工能力提升→業(yè)務(wù)提升的閉環(huán)，實現(xiàn)了職行力以企業(yè)員工績效提升的應(yīng)用目標(biāo)。
職行力給出的是一套能夠綜合解決以上三方面問題的職行力人力資源管理賦能平臺。據(jù)悉，該平臺集在線學(xué)習(xí)、工作協(xié)同與管理、意愿度運營提升為一體，全面助力企業(yè)提升組織能力、效率、創(chuàng)新力和績效水平。
林華榮表示，職行力之所以能夠給出這樣一套解決方案，主要有兩方面的原因：其一，這跟他們的背景有關(guān)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊多年的ERP行業(yè)經(jīng)驗，讓他們非常熟悉“咨詢+軟件”的解決方式，了解企業(yè)痛點，從而能夠幫助客戶將優(yōu)秀的管理方法落地到軟件中；其二，移動互聯(lián)網(wǎng)的便捷性、即時性，能夠讓職行力主張的過程管理成為現(xiàn)實，而且移動互聯(lián)網(wǎng)能讓系統(tǒng)更新迭代速度非常快，職行力可以隨時根據(jù)需要提升用戶體驗。
據(jù)悉，職行力系統(tǒng)的核心優(yōu)勢在于，對終端用戶來說簡單易用；而對企業(yè)各個部門來說，可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要在職行力系統(tǒng)上持續(xù)開展運營活動，從而持續(xù)提升員工的意愿度和凝聚力。
盡管如此，但必須關(guān)注的是，職行力面向的客戶是大型企業(yè)。大型企業(yè)意味著資金充沛，追求在穩(wěn)定中求發(fā)展，因此通常會采用成熟的產(chǎn)品和解決方案，而不愿意冒險去當(dāng)“小白鼠”接受新的產(chǎn)品和解決方案。想讓大型企業(yè)接受一個創(chuàng)新的人力資源管理賦能平臺看來不那么容易。
不過，職行力卻很快就擁有多家大型企業(yè)客戶。“我們找到了一個很好的時間窗口，另一方面，產(chǎn)品的設(shè)計框架和邏輯、解決方案確實是企業(yè)所需要。”林華榮解釋說，“職行力進(jìn)入市場時這個市場幾乎處于空白。我們找了幾家對新技術(shù)接受程度較高的行業(yè)頭部企業(yè)進(jìn)行洽談。”
如今，包括中國銀聯(lián)、安踏、全家和雅培等在內(nèi)的100多家行業(yè)頭部企業(yè)，都已經(jīng)成為職行力的客戶。“現(xiàn)在我們已經(jīng)積累了很多成功案例，再進(jìn)來這個市場就變得很難了。”林華榮說。
即便是在看似對SaaS接受度很低的金融行業(yè)，職行力也已經(jīng)擁有20多個客戶。南京銀行作為城商行的龍頭，對信息安全要求非常高。南京銀行選擇職行力之前，做了接近三年的選型。在最后確定選用職行力人力資源管理賦能平臺之前，南京銀行的IT部門做了100多項安全驗證。驗證結(jié)果顯示，選用職行力在云上的解決方案比部署在本地更加安全。
堅持走SaaS之路
直到今天，林華榮認(rèn)為職行力所在的市場仍然是個藍(lán)海，但是他曾經(jīng)卻很苦惱，資本市場并不怎么懂他們，特別是在2015年創(chuàng)業(yè)之初。
“你們?yōu)槭裁催€要向用戶收費，而不是免費？”“你們?nèi)绻赓M，面向的是小企業(yè)客戶，我們早就投（資）了。”……這是林華榮經(jīng)常聽到的投資者的聲音，他們依舊用2C的視角來看職行力。令人欣慰的是，接下來2B的移動互聯(lián)網(wǎng)市場越來越受到資本市場的認(rèn)可，越來越多投資者開始了解2B市場。
與此同時，在職行力開拓市場的艱難時期，很多企業(yè)都認(rèn)可他們的解決方案，但是又希望按照傳統(tǒng)的模式獨立部署。“如果客戶買斷我們的產(chǎn)品進(jìn)行獨立部署，那樣的收費金額會更高。”而在當(dāng)時現(xiàn)金流非常難言可貴，但是林華榮拒絕了，“在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，系統(tǒng)更新迭代非?？欤毩⒉渴饘蛻魜碚f，并不是最佳解決方案，如果不能給客戶創(chuàng)造最好的價值，那我們就等客戶更加深入了解SaaS，能接受SaaS之后再來合作，我們不能圖一時的利益，而自斷后路。”
慶幸的是，很多這樣的客戶后來又認(rèn)可了職行力所堅持的道路。某家擁有3萬員工，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域世界排名前二的世界知名企業(yè)就是其中之一。該企業(yè)在幾年前就已經(jīng)開始和職行力接觸。盡管認(rèn)可了職行力的解決方案，但是該企業(yè)要求獨立部署，雙方因此未能達(dá)成合作。該企業(yè)轉(zhuǎn)而采用了自己開發(fā)的模式，但是后來企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己開發(fā)的系統(tǒng)投入巨大，并且不能持續(xù)更新和優(yōu)化，應(yīng)用效果不盡如人意。就這樣，這家世界知名企業(yè)又回過頭來購買了職行力的服務(wù)。
如今，職行力在人力資源管理賦能平臺道路上越走越順，企業(yè)的運營也早已進(jìn)入良性循環(huán)。談及下一步的發(fā)展，林華榮透露，職行力將進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)化發(fā)展，強(qiáng)化行業(yè)縱深。他介紹，職行力將在已有客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提煉形成涵蓋金融、快消品、物流供應(yīng)鏈和零售連鎖等優(yōu)勢行業(yè)在內(nèi)的行業(yè)解決方案。
與此同時，林華榮認(rèn)為，經(jīng)過多年的產(chǎn)品打磨，職行力已經(jīng)到了在銷售上發(fā)力的時候了。蓄勢待發(fā)的職行力能否一飛沖天？讓我們拭目以待。
