日前，在夾江縣司法局公共法律服務(wù)大廳，值班律師正在“夾江法律超市”微信公眾號(hào)平臺(tái)上，為群眾提供在線視頻咨詢。面對(duì)面的耐心解答，讓群眾隨時(shí)隨地都可享受便捷、高效的法律服務(wù)……
這是該局為群眾提供法律服務(wù)的一個(gè)縮影。近年來，為提升群眾法治意識(shí)，助推夾江依法治縣工作高效開展，該局創(chuàng)新舉措，利用新媒體開展多種形式普法活動(dòng)，同時(shí)積極探索信息化建設(shè)，推動(dòng)依法治理工作的智能化、精準(zhǔn)化。
推陳出新
“夾江法律超市”受歡迎
“麻雀雖小但五臟俱全”“真正服務(wù)群眾”“最實(shí)在、接地氣的公眾號(hào)”……這是近幾年來，國(guó)家司法部、省司法廳相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在夾江調(diào)研時(shí)，對(duì)“夾江法律超市”微信公眾號(hào)的高度評(píng)價(jià)。
該微信公眾號(hào)不僅得到上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)贊，而且受到群眾的一致好評(píng)。夾江市民李先生表示：“法律超市既能普法，又能為我們提供及時(shí)的法律服務(wù)。”
小小的微信公眾號(hào)，究竟有著什么樣的魅力，能獲得諸多人的點(diǎn)贊？
2016年，夾江縣司法局打造的“夾江法律超市”微信公眾號(hào)開始正式運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過不斷嘗試和改版升級(jí)，如今已成為一個(gè)功能完善的“線上”公共法律服務(wù)微信公眾號(hào)。
該微信公眾號(hào)涵蓋司法行政9大職能，群眾只需掃碼關(guān)注，即可享受諸多法律服務(wù)。在“律師面對(duì)面”欄目，群眾可以在線和律師視頻，不管身處何地，都能及時(shí)、便捷地享受免費(fèi)法律咨詢。在“律師大講堂”欄目，群眾可觀看到專業(yè)人士對(duì)法律熱點(diǎn)的視頻講解。視頻里，專業(yè)人士用地道的夾江方言，對(duì)相關(guān)法律進(jìn)行深入淺出的講解，讓群眾聽得懂、學(xué)得會(huì)，這個(gè)接地氣的大講堂還被譽(yù)為夾江的“今日說法”。在“服務(wù)專區(qū)”版塊，群眾可在線申請(qǐng)法律援助等法律服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)群眾足不出戶，掌上法律服務(wù)“零距離”。
該微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)至今，后臺(tái)有效粉絲有1萬余人，免費(fèi)為群眾提供法律咨詢1萬余人次，獲群眾點(diǎn)贊9.8萬次。
除了大力打造微信公眾號(hào)，夾江縣司法局還利用微博、新聞客戶端等方式進(jìn)行普法，讓普法工作與時(shí)俱進(jìn)，讓群眾享受更便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
信息化建設(shè)
推動(dòng)依法治理智能化、精準(zhǔn)化
除了新媒體普法，夾江縣司法局還通過信息化建設(shè)，推動(dòng)該縣依法治理工作智能化、精準(zhǔn)化，為群眾提供觸手可及的法律服務(wù)。
今年3月，夾江縣司法局開始謀劃搭建智能信息化系統(tǒng)。該系統(tǒng)以近3年縣內(nèi)案例數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，依托大數(shù)據(jù)處理分析功能生成科學(xué)性指導(dǎo)數(shù)據(jù)，為依法治理工作提供科學(xué)預(yù)判，真正推動(dòng)依法治理工作的智能化、精準(zhǔn)化。
據(jù)悉，建成的案例庫內(nèi)容包含縣域內(nèi)近3年“行政案件、人民調(diào)解案件、律師已辦結(jié)案件、法院生效裁判文書”4大類別，分別由各行政執(zhí)法部門、基層司法所、律師事務(wù)所和人民法院進(jìn)行內(nèi)容錄入。
大數(shù)據(jù)則對(duì)平臺(tái)內(nèi)已錄入案例進(jìn)行智能化分析，通過時(shí)間、地域、案件類型和高危高頻詞匯生成指導(dǎo)性數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)到每月、每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、每個(gè)案件類型和高頻率案由，確保宏觀性掌握社會(huì)矛盾糾紛多發(fā)點(diǎn)、多發(fā)地域、多發(fā)時(shí)段等內(nèi)容，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科學(xué)性、針對(duì)性的精準(zhǔn)化治理，把矛盾糾紛的“事中事后”變?yōu)楹暧^的“事前”。
該系統(tǒng)將分為兩個(gè)端口，對(duì)內(nèi)端口不僅能夠打通部門間的“信息孤島”壁壘，實(shí)現(xiàn)依法治理工作共治共享，而且有助于宏觀掌握社會(huì)矛盾點(diǎn)，并通過科學(xué)預(yù)判實(shí)現(xiàn)治理精準(zhǔn)發(fā)力。對(duì)外端口可對(duì)群眾進(jìn)行全面系統(tǒng)化的以案釋法，打破以往開展普法宣傳活動(dòng)的局限性。
據(jù)了解，該信息化系統(tǒng)計(jì)劃6月底完成搭建，7月底實(shí)現(xiàn)全部調(diào)試投放運(yùn)營(yíng)。
