京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍今日接受媒體群訪，并對(duì)京東健康的發(fā)展邏輯做出闡述。辛利軍透露了京東為何要拆分大健康業(yè)務(wù)并單獨(dú)融資。
辛利軍說(shuō)，京東一直在推進(jìn)無(wú)界零售的戰(zhàn)略，希望通過(guò)京東的零售能力重新構(gòu)架人貨場(chǎng)能力，當(dāng)藥品往上下游走的時(shí)候就必須介入醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景。
“醫(yī)療場(chǎng)景的核心場(chǎng)景是醫(yī)院，京東要把零售場(chǎng)景打穿就要進(jìn)入線下。而且醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景非常復(fù)雜，已經(jīng)脫離零售場(chǎng)景。”
辛利軍指出，健康就是服務(wù)場(chǎng)景，個(gè)人健康管理不是零售場(chǎng)景，這就使得京東要將大健康業(yè)務(wù)拆分，單獨(dú)去擴(kuò)展。“因?yàn)橐呀?jīng)不是在做零售，而是做醫(yī)療服務(wù)和健康服務(wù)。”
上市沒(méi)有時(shí)間表
這也是辛利軍首次以京東健康CEO身份出席公開活動(dòng)。今年7月17日，京東集團(tuán)剛剛?cè)蚊晾姄?dān)任京東健康CEO，全面負(fù)責(zé)京東健康的戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)發(fā)展等工作。
京東健康還于今年5月初獲得超過(guò)10億美元的A輪融資，成為了繼京東數(shù)科和京東物流之后，由京東集團(tuán)打造的第三只“巨型獨(dú)角獸”。
辛利軍說(shuō)，京東健康業(yè)務(wù)的單獨(dú)融資已經(jīng)證明了這個(gè)業(yè)務(wù)的重要性，“要不然不可能拿一塊業(yè)務(wù)從整個(gè)母體里面拆出來(lái)，獨(dú)立融資，去尋求獨(dú)立IPO。”
辛利軍指出，當(dāng)前京東健康要做好兩件事情：1，使患者獲得好的服務(wù)，幫助解決就醫(yī)難看病貴的問(wèn)題；2，在為政府提供服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)京東的價(jià)值。
談及與阿里健康關(guān)系時(shí)，辛利軍說(shuō)，健康領(lǐng)域更大，不認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域有多么多的對(duì)手。談及京東健康是否會(huì)尋求單獨(dú)上市時(shí)，辛利軍說(shuō)，沒(méi)有時(shí)間表。
最成熟業(yè)務(wù)板塊是醫(yī)藥電商
據(jù)介紹，依托京東的資源優(yōu)勢(shì)，京東健康在目前醫(yī)藥健康電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康服務(wù)、智慧解決方案四個(gè)業(yè)務(wù)版塊基礎(chǔ)上，逐步完善其“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的產(chǎn)業(yè)布局。
具體來(lái)看，在醫(yī)藥健康電商版塊，京東健康現(xiàn)擁有藥品零售、藥品批發(fā)、以及非藥物的泛健康類商品零售等業(yè)務(wù)；
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療版塊主要圍繞患者需求，開展在線掛號(hào)、在線問(wèn)診等醫(yī)療服務(wù)，并結(jié)合京東獨(dú)特藥品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在業(yè)界首創(chuàng)了線上“醫(yī)+藥”閉環(huán)；
健康服務(wù)版塊為用戶提供包括體檢、醫(yī)美、齒科、基因檢測(cè)、疫苗預(yù)約等在內(nèi)的消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)；
“智慧解決方案”版塊則主要服務(wù)于線下實(shí)體藥店、醫(yī)院和政府部門等各合作方，向其提供基于互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的信息化、智慧化解決方案。
在上述業(yè)務(wù)版塊中，京東健康已了京東大藥房、藥京采、京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等核心產(chǎn)品和子品牌。
辛利軍說(shuō)，當(dāng)前京東健康最成熟的業(yè)務(wù)板塊是醫(yī)藥電商，現(xiàn)在占到很大的比重。“我們?cè)谡麄€(gè)智慧醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的業(yè)務(wù)還在不斷拓展，更多資源會(huì)投入到新領(lǐng)域中。”
以下是對(duì)話京東健康CEO辛利軍實(shí)錄（雷帝網(wǎng)精編處理）：
提問(wèn)：京東是什么時(shí)候開始考慮這一塊的業(yè)務(wù)？
辛利軍：考慮時(shí)間很長(zhǎng)了。京東一直在推進(jìn)無(wú)界零售的戰(zhàn)略，就是希望通過(guò)京東的零售能力重新構(gòu)架人貨場(chǎng)能力，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)藥品往上下游去走的時(shí)候必須介入醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景。
現(xiàn)在醫(yī)療場(chǎng)景當(dāng)中有一個(gè)場(chǎng)景是避免不了的，就是醫(yī)院作為核心場(chǎng)景，我們買東西的時(shí)候就是網(wǎng)上場(chǎng)景和Shopping Mall場(chǎng)景。
京東要把零售場(chǎng)景打穿的話就要進(jìn)入線下。到今天為止，線下的購(gòu)物場(chǎng)景依然占到百分之七八十，想要獲取這個(gè)收入就要有能力服務(wù)這個(gè)場(chǎng)景，通過(guò)人貨場(chǎng)重構(gòu)，更快的能力覆蓋線下場(chǎng)景，才能獲得這個(gè)收入。
我們的藥品零售要往下走自然會(huì)走到醫(yī)療服務(wù)，但是由于醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景非常復(fù)雜，幾乎和我們思考的零售場(chǎng)景是不一樣的，這個(gè)場(chǎng)景會(huì)脫離零售。所以我們?cè)谒伎即蠼】祱?chǎng)景，更重要的就是醫(yī)療體系、醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分，不管是公立醫(yī)院、私立醫(yī)院還是診所。
我們做的其它產(chǎn)業(yè)，不管是手機(jī)、家電、服裝還是居家依然是零售場(chǎng)景，但是健康就是服務(wù)場(chǎng)景，個(gè)人健康管理已經(jīng)不是零售場(chǎng)景了，慢慢地就形成了我們所做的把大健康拆出來(lái)，變成一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)自己重新拓展，因?yàn)橐呀?jīng)不是在做零售，而是做醫(yī)療服務(wù)和健康服務(wù)。
提問(wèn)：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院都在京東APP，將來(lái)會(huì)獨(dú)立出來(lái)嗎？
辛利軍：應(yīng)該下半年就會(huì)了，之前京東健康沒(méi)有獨(dú)立，所以整個(gè)思考邏輯還是零售邏輯?，F(xiàn)在是服務(wù)邏輯，就是要提供醫(yī)療服務(wù)和問(wèn)診服務(wù)，會(huì)有更多的患者有更便捷的路徑找到我們。
健康服務(wù)領(lǐng)域很大 不認(rèn)為存在那么多對(duì)手
提問(wèn)：相對(duì)于京東數(shù)科、京東物流來(lái)說(shuō)，京東健康有沒(méi)有對(duì)標(biāo)的公司？京東健康相對(duì)于阿里健康來(lái)說(shuō)，定位上會(huì)有什么不同？
辛利軍：我們分拆出來(lái)的時(shí)候是希望進(jìn)入健康服務(wù)領(lǐng)域，所以集團(tuán)會(huì)協(xié)助我去做這一塊業(yè)務(wù)。
醫(yī)療領(lǐng)域去年醫(yī)保局的支出超過(guò)兩萬(wàn)個(gè)億，醫(yī)療領(lǐng)域四五萬(wàn)個(gè)億，健康領(lǐng)域更大，所以我不認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域有多么多的對(duì)手。
也許我和我的友商在這個(gè)領(lǐng)域做了十年都是誰(shuí)都沒(méi)碰到誰(shuí)，現(xiàn)在中國(guó)還沒(méi)有出現(xiàn)美國(guó)、歐洲那樣一家超過(guò)幾千億市值的健康管理公司。
所以我不覺(jué)得他們是對(duì)手，我覺(jué)得大家一起來(lái)做，就是讓中國(guó)消費(fèi)者真正養(yǎng)成健康管理的習(xí)慣，這一點(diǎn)很重要，要是有這個(gè)習(xí)慣，絕對(duì)不會(huì)像去菜市場(chǎng)一樣往醫(yī)院跑。
健康領(lǐng)域要把握兩個(gè)原則
提問(wèn)：您之前在京東做過(guò)家居，大健康和其它領(lǐng)域會(huì)有什么不一樣？
辛利軍：我第一份工作是做老師，做了四年，我愿意跟第一份工作去比。
我覺(jué)得醫(yī)療和教育都是偏公益性的，就是要解決社會(huì)問(wèn)題，解決問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中得到認(rèn)可，消費(fèi)者才會(huì)為你買單，所以不能純粹考慮商業(yè)利益。
整個(gè)醫(yī)療體系當(dāng)中不僅有政府參與，還有醫(yī)院參與、藥企參與，參與方非常多，但是利益的條塊分割也非常多。
需要把握兩個(gè)原則：
第一是患者本身的獲得感是不是得到了很好的服務(wù)，就醫(yī)難看病貴的問(wèn)題得到了解決；
第二是為政府提供服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中是不是真正體現(xiàn)了京東的價(jià)值。比如在醫(yī)?？刭M(fèi)和分級(jí)診療方面，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們的收益就能得到合理呈現(xiàn)。
整個(gè)醫(yī)療服務(wù)當(dāng)中核心就是服務(wù)，某種程度上不排除某些領(lǐng)域基本上是做公益，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域當(dāng)中盈利的公司還是很少的。
提問(wèn)：這次京東拆分京東健康，并任命您為京東健康的CEO，是不是意味著京東健康在集團(tuán)的地位上升？
辛利軍：整個(gè)團(tuán)隊(duì)在京東比較低調(diào)，這和我個(gè)人的習(xí)慣有關(guān)系，這一塊業(yè)務(wù)獨(dú)立融資出來(lái)已經(jīng)證明了這個(gè)業(yè)務(wù)的重要性，要不然不可能拿一塊業(yè)務(wù)從整個(gè)母體里面拆出來(lái)，獨(dú)立融資，去尋求獨(dú)立IPO。
提問(wèn)：京東健康會(huì)考慮在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候IPO嗎？
辛利軍：關(guān)于什么時(shí)候上市，我們沒(méi)有時(shí)間表，但是肯定會(huì)的，當(dāng)然，上不上市是我們老板說(shuō)了算。
要幫助提高醫(yī)生陽(yáng)光收入
提問(wèn)：京東健康是采用扣傭金的模式嗎？對(duì)自己未來(lái)的收入是什么預(yù)期？
辛利軍：中國(guó)允許醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，京東也有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的牌照，所以來(lái)到我們這里入駐也是合理的。我們也會(huì)和醫(yī)院合作，但是對(duì)醫(yī)生的資質(zhì)審核會(huì)比其它的品牌更嚴(yán)格。
因?yàn)槲覀儗?duì)醫(yī)療質(zhì)量的安全性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)創(chuàng)業(yè)公司，現(xiàn)在入駐醫(yī)生接近3萬(wàn)位。
收入模型有多種，總體來(lái)講，我們要幫助提高醫(yī)生陽(yáng)光收入，希望醫(yī)生通過(guò)問(wèn)診介入用戶的健康管理，更多的是希望賺健康管理的錢，我們不希望賺就醫(yī)的錢。
就醫(yī)用藥也是醫(yī)保支付，我們幫助他們降低費(fèi)用，降低費(fèi)用的同時(shí)賺取合理的收益，希望未來(lái)逐漸引導(dǎo)到健康管理上來(lái)。
將來(lái)我們收入模型更多的是圍繞單個(gè)人的全生命周期的健康管理服務(wù)獲得收入，很簡(jiǎn)單，如果沒(méi)有人管你的情況下你活八十歲，我來(lái)管你就活一百歲。
多出來(lái)的二十年這個(gè)支出愿不愿意在我這上面支出？你肯定愿意，如果我能夠提供這樣的場(chǎng)景和這樣的服務(wù)。
提問(wèn)：京東健康5月份拿到融資，接下來(lái)主要會(huì)往哪個(gè)業(yè)務(wù)方向擴(kuò)展？
辛利軍：最成熟的是醫(yī)藥電商，現(xiàn)在占到我們很大的比重，我們?cè)谡麄€(gè)智慧醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的業(yè)務(wù)還在不斷拓展，所以更多資源會(huì)投入到新領(lǐng)域中。
我們只是在這些領(lǐng)域做了一些模型案例，還沒(méi)有開始大規(guī)模推廣和復(fù)制，這是我們接下來(lái)的重點(diǎn)。歸根結(jié)底是協(xié)助政府解決看病難、看病貴的問(wèn)題。
