據(jù)《衛(wèi)報》消息，蘋果Siri團隊承包商透露，蘋果智能語音助手Siri涉嫌泄露用戶隱私，它會從客戶處收集語音數(shù)據(jù)，其中包括用戶與Siri的談話以及Siri被誤喚醒時所記錄的一些內(nèi)容。
爆料稱，Siri收集到的信息會被蘋果發(fā)送到全球各地的外包公司，外包公司根據(jù)這些錄音來評估Siri的服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)人員們需要將從中發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問題匯報給上級。這些信息中，有一些是用戶正常與Siri的談話，而有一些則是Siri被誤喚醒時記錄的內(nèi)容，其中包括病人與醫(yī)生私下溝通的談話、商業(yè)會議的機密等。除了聲音之外，用戶數(shù)據(jù)、錄音發(fā)生的位置、聯(lián)系方式以及app應(yīng)用數(shù)據(jù)等都會被附帶發(fā)送出去。
對此，蘋果官方發(fā)布了一份聲明，稱只有不到1%的Siri響應(yīng)會被分析用以改善服務(wù)，通常只有幾秒鐘。且Siri的分析均在安全設(shè)施中，所有審核人員都有義務(wù)遵守蘋果嚴(yán)格的保密要求。
除了蘋果之外，此前亞馬遜人工智能語音助手Alexa和谷歌智能語音助手Google Assistant也曾相繼被爆出泄露用戶語音信息的情況。而用戶唯一能夠避免隱私泄露的發(fā)生就是——關(guān)閉這些語音助手。
