產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng):互聯(lián)網(wǎng)的下半場

林永青
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)肯定是跨界融合和迭代創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一種運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等下一代信息技術(shù),促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的人、物、服務(wù)以及企業(yè)間、企業(yè)與用戶間互聯(lián)互通、線上線下融合、資源與要素協(xié)同的一種全新產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)肯定是跨界融合和迭代創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一種運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等下一代信息技術(shù),促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的人、物、服務(wù)以及企業(yè)間、企業(yè)與用戶間互聯(lián)互通、線上線下融合、資源與要素協(xié)同的一種全新產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式。它既是新生產(chǎn)方式、組織方式、運(yùn)營方式,也是一種新的基礎(chǔ)設(shè)施,是新一代信息技術(shù)與工業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等全產(chǎn)業(yè)深度融合的產(chǎn)物。

之所以認(rèn)定產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)下半場的最大方向,是因?yàn)闃?gòu)建強(qiáng)大、智能、安全的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),可有效推動我國產(chǎn)業(yè)升級步伐。

一是有利于提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量和效率。圍繞產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的問題,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以有力地賦能企業(yè)檢驗(yàn)檢測體系,根據(jù)先行指標(biāo)判斷產(chǎn)品與設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),預(yù)防故障的發(fā)生;實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品自動檢測、全程追溯與可視,實(shí)現(xiàn)智能質(zhì)檢;健全企業(yè)質(zhì)量管理體系,提高全面質(zhì)量管理水平。

二是有利于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,特別是數(shù)字化條件下的跨界創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠推動企業(yè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)合自身情況,圍繞國家戰(zhàn)略、市場需求、未來方向等,更高效地開展仿制創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、原始創(chuàng)新和顛覆式創(chuàng)新,推動企業(yè)創(chuàng)新體系、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系、國家創(chuàng)新系統(tǒng)構(gòu)建,推動“政產(chǎn)學(xué)研用金”有機(jī)結(jié)合的創(chuàng)新生態(tài)體系建設(shè)。

三是有利于組織變革。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠改變“大而全”“小而全”的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式,按照專業(yè)化分工要求,推動企業(yè)業(yè)務(wù)重組、業(yè)務(wù)外包、聯(lián)盟、供應(yīng)鏈合作等,實(shí)現(xiàn)大范圍的智能生產(chǎn)、柔性生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、大規(guī)模個(gè)性化定制等。

四是有利于形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。我國是世界第一人口大國、網(wǎng)民大國,是全球最大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場與最大的新興經(jīng)濟(jì)體。當(dāng)前,我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展尚處于起步階段,農(nóng)業(yè)、工業(yè)和許多服務(wù)部門的數(shù)字化程度并不高,數(shù)字化工廠的比例僅為歐美的一半左右,裝備設(shè)備的智能化也遠(yuǎn)低于歐美水平,數(shù)據(jù)分析還處于追趕階段,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺更多側(cè)重于應(yīng)用。這種狀況表明,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在我國有極為廣闊的發(fā)展前景,將催生萬億元規(guī)模的市場,為我國經(jīng)濟(jì)增長注入新的動力。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值

由于互聯(lián)網(wǎng)在消費(fèi)者端的滲透率已經(jīng)大幅提高,互聯(lián)網(wǎng)的增長點(diǎn)將轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)端。“改革進(jìn)入深水區(qū)”,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將會深入改變?nèi)a(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈,甚至是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的方方面面,從根本上提高全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效率、生產(chǎn)效率——此時(shí),融合、打通是重點(diǎn),數(shù)據(jù)的獲取、傳輸、分析,將扮演更重要的角色。

我們認(rèn)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在研發(fā)、制作、組裝、服務(wù)、營銷、流通這六個(gè)比較重要的環(huán)節(jié)里面,都需要先完成數(shù)字化的改造,再完成一個(gè)數(shù)字化的升級。當(dāng)數(shù)字化改造完成之后,就產(chǎn)生了五個(gè)核心的生產(chǎn)要素,或者說是核心的能力——數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)的傳輸、實(shí)時(shí)的決策、資源的調(diào)配和供需的匹配。

我們總結(jié)這類價(jià)值一共分為四類。

第一類,聚合價(jià)值:通過資源的調(diào)配,提高企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。舉兩個(gè)例子,美國第一代SaaS(云計(jì)算的一種服務(wù)模式)的公司Sales Force,很大程度上解決了企業(yè)內(nèi)部對于銷售團(tuán)隊(duì)的管理能力的需求;最新上市的一個(gè)公司Zoom也是解決了企業(yè)管理的一些問題,整合了企業(yè)內(nèi)部資源調(diào)配。

第二,釋放價(jià)值:通過企業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作,提升產(chǎn)業(yè)鏈各類資源的匹配效率。比如美國的商品現(xiàn)貨市場IT化程度很高,IBM等公司提供了大量成熟的供應(yīng)鏈解決方案,中國也逐漸出現(xiàn)找鋼網(wǎng)、巴圖魯這樣的供應(yīng)鏈企業(yè)。

第三,流通價(jià)值:通過數(shù)據(jù)采集和實(shí)時(shí)決策,提升流通效率。這里面很重要的一點(diǎn)是去中介化。為什么有經(jīng)銷商?因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈相當(dāng)長,下游的可預(yù)見性、透明度相當(dāng)差,所以經(jīng)銷商承擔(dān)了對未來預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)緩沖,但隨著數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)決策技術(shù)的完善,供應(yīng)商的核心價(jià)值——對市場需求的預(yù)測和風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān),將會被弱化,電商已經(jīng)替代掉了很多FMCG(快速消費(fèi)品)的經(jīng)銷商,未來還會在產(chǎn)業(yè)鏈上替代掉更多的中間環(huán)節(jié)。

第四,創(chuàng)造價(jià)值:回到企業(yè)本身,通過在研發(fā)環(huán)節(jié)、制造環(huán)節(jié)深度嵌入實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、傳輸、決策,整個(gè)生產(chǎn)力將實(shí)現(xiàn)根本性的提升,這些本身就是在創(chuàng)造價(jià)值。

更大的方向是,當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完成了自身的改造,再跟消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展,就會創(chuàng)造出更大的價(jià)值:一方面,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,將推動整個(gè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率提高,由于生產(chǎn)力從根本上提高了,因此市場能夠?yàn)橄M(fèi)者提供質(zhì)量更高、價(jià)格更低的商品和服務(wù);另一方面,整個(gè)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),也會反哺產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),通過需求對接、數(shù)據(jù)和技術(shù)的連接,持續(xù)幫助互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)端滲透,驅(qū)動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

有對比,有真相。從中美兩國產(chǎn)業(yè)比較來看,過去的20年里我們已經(jīng)在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域全面超過美國。舉例來看,中國新服裝款式個(gè)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國;在餐飲領(lǐng)域以美團(tuán)為例,每天超過兩千萬的訂單,美國同樣的公司可能也就是兩三百萬的訂單。但從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)看,差距還是相當(dāng)大,比如工業(yè)傳感器滲透率,中國是4.6%,美國已經(jīng)達(dá)到12%;在數(shù)據(jù)領(lǐng)域,美國有超過80%以上的企業(yè)上云,中國只有30%。從2007年到2018年,美國有超過5000個(gè)通過數(shù)據(jù)分析申請的專利,而中國可能連1000個(gè)都不到。在自動化、工業(yè)機(jī)器人領(lǐng)域,我們還有很大的提升空間。

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司如何布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面已經(jīng)開始行動,在此,以我們關(guān)注比較多的騰訊公司為例,簡要介紹國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司如何布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

騰訊要如何做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?兩個(gè)字:生態(tài)。騰訊一年有三次重要大會:全球合作伙伴大會、騰訊云+未來峰會、互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會。騰訊想通過這三次大會披露toB業(yè)務(wù)動態(tài),并向生態(tài)企業(yè)披露合作策略。大會上,騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人悉數(shù)上臺演講,其中有廣告成分,但去除水分也能夠看出騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要怎么做,生態(tài)鏈中的企業(yè)要如何分羹。

戰(zhàn)略:從“開放生態(tài)”到“生態(tài)開放”。騰訊在2010年提出開放策略,2018年總裁劉熾平說騰訊要從“開放生態(tài)”變?yōu)?ldquo;生態(tài)開放”,就是除了要單個(gè)產(chǎn)品開放,還要整合內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)并結(jié)合外部合作伙伴一起開放。其實(shí)這有點(diǎn)像現(xiàn)在阿里一直強(qiáng)調(diào)的“生態(tài)”力量。此前騰訊各個(gè)業(yè)務(wù)獨(dú)立自治、單打獨(dú)斗,如今想將各業(yè)務(wù)聯(lián)結(jié)起來打造生態(tài)。

行業(yè)趨勢:打通。騰訊CSIG事業(yè)群總裁湯道生提到他對產(chǎn)業(yè)變化趨勢的一些思考,強(qiáng)調(diào)了打通:其一,市場增長從人口紅利驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。從2018年開始,全球很多區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長放緩,國內(nèi)多個(gè)行業(yè)的市場需求增長乏力,企業(yè)依靠資本擴(kuò)張的模式難以為繼。從政府到企業(yè),都在積極適應(yīng)新的市場環(huán)境,通過改革和創(chuàng)新謀發(fā)展。比如,國家在大力推動醫(yī)療與教育的改革;車企正在轉(zhuǎn)型,探索出行服務(wù)。其二,營銷模式從流量驅(qū)動轉(zhuǎn)向口碑驅(qū)動。今天,消費(fèi)者的話語權(quán)更大了,用戶追求更高的生活品質(zhì)和更好的服務(wù)體驗(yàn),這要求企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品要貼近消費(fèi)者需求,商品流通過程要透明,服務(wù)模式要創(chuàng)新,為了做到這一點(diǎn),企業(yè)需要可控的用戶觸達(dá)路徑,未來以信息不對稱來獲利的商業(yè)模式,一定會被價(jià)值導(dǎo)向的商業(yè)模式所取代。其三,新興技術(shù)從概念走向落地。5G、IoT、人工智能等技術(shù)不斷成熟,越來越多的企業(yè)開始利用技術(shù)提升競爭力,有些企業(yè)用來提升C端服務(wù)體驗(yàn),有些企業(yè)用來實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與經(jīng)營的降本增效。企業(yè)數(shù)字化升級不是造概念,是為了解決問題。市場競爭不進(jìn)則退,技術(shù)是保持競爭力的重要手段。

怎么做:開放中臺。騰訊將會把業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)和數(shù)據(jù)中臺能力進(jìn)一步開放,技術(shù)中臺包括通信中臺、AI中臺、安全中臺等,數(shù)據(jù)中臺設(shè)備包括用戶中臺、內(nèi)容中臺、應(yīng)用中臺等。企業(yè)與開發(fā)者可以靈活地把這些技術(shù)整合到業(yè)務(wù)場景中。比如,騰訊的用戶中臺,可以為客戶提供用戶增長、用戶溝通、用戶數(shù)據(jù)保護(hù)、會員管理等完整工具。以汽車行業(yè)為例,利用用戶中臺,為車企打造智慧車銷方案,覆蓋售前、售中、售后全周期,提升車企獲客、待客、留客的效能。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)貫穿研發(fā)、生產(chǎn)、組裝、流通、服務(wù)全周期的概念,唯有各個(gè)環(huán)節(jié)都完成數(shù)字化改造,打通價(jià)值鏈,才能從根本上提升效率、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)化。

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