騰訊謝蘭芳:互聯(lián)網(wǎng)品牌保護(hù)是系統(tǒng)工程,多方協(xié)同共建健康生態(tài)

騰訊科技
微信知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)團(tuán)隊(duì)建構(gòu)了一套“三位一體,兩大重點(diǎn),全場(chǎng)景覆蓋”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系,即集微信品牌維權(quán)平臺(tái)、微信版權(quán)保護(hù)計(jì)劃、全電子化侵權(quán)投訴系統(tǒng)為一體,以商標(biāo)權(quán)、版權(quán)保護(hù)為保護(hù)重點(diǎn),覆蓋微信個(gè)人賬號(hào)、公眾號(hào)、小程序等全部場(chǎng)景的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。

11月6日,在第二屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上,世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、全國(guó)打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室共同舉辦打擊侵權(quán)假冒國(guó)際合作論壇,聚焦知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新保護(hù),協(xié)同共治侵權(quán)假冒。

在論壇上,作為擁有11.33億月活賬戶數(shù)的微信及WeChat,其在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)上的措施和業(yè)務(wù)實(shí)踐引發(fā)關(guān)注。

騰訊法務(wù)副總裁兼副總法律顧問謝蘭芳介紹,微信知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)團(tuán)隊(duì)建構(gòu)了一套“三位一體,兩大重點(diǎn),全場(chǎng)景覆蓋”的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系,即集微信品牌維權(quán)平臺(tái)、微信版權(quán)保護(hù)計(jì)劃、全電子化侵權(quán)投訴系統(tǒng)為一體,以商標(biāo)權(quán)、版權(quán)保護(hù)為保護(hù)重點(diǎn),覆蓋微信個(gè)人賬號(hào)、公眾號(hào)、小程序等全部場(chǎng)景的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。

在打擊假冒保護(hù)品牌方面,微信也在拓展線下打擊侵權(quán)犯罪的道路。2018年,LOUIS VUITTON(路易威登)品牌維權(quán)團(tuán)隊(duì)在品牌維權(quán)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)假冒產(chǎn)品的線索,微信團(tuán)隊(duì)配合品牌方、公安部門對(duì)犯罪團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全鏈條打擊,涉案金額高達(dá)一千多萬。而今年上半年,微信和富邑集團(tuán)合作,也成功打擊一個(gè)制售假冒紅酒犯罪團(tuán)伙,貨值數(shù)百萬。

謝蘭芳表示,互聯(lián)網(wǎng)品牌保護(hù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,平臺(tái)責(zé)無旁貸,義無反顧。但僅僅依靠平臺(tái)本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們歡迎更多的品牌方加入微信品牌維權(quán)平臺(tái)。微信品牌維權(quán)平臺(tái)試運(yùn)營(yíng)兩年以來,得到品牌權(quán)利人大力支持和專業(yè)配合,在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)品牌侵權(quán)打擊方面向我們提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助,共同構(gòu)建健康的微信生態(tài)。

以下為謝蘭芳演講全文:

非常感謝主辦方提供的這次分享交流機(jī)會(huì)。眾所周知,騰訊是IP大戶,所以騰訊一直以來都非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)這件事,已經(jīng)成為騰訊的基因之一。

各位對(duì)微信都很熟悉,不同于網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),微信作為一款即時(shí)通信工具和信息發(fā)布平臺(tái),在保護(hù)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)面臨著與電商平臺(tái)截然不同的法治環(huán)境要求和現(xiàn)實(shí)難題。比如大家關(guān)心的朋友圈假貨信息問題,一方面微信需要遵守法律要求,嚴(yán)格保護(hù)11億用戶的個(gè)人信息和隱私不受侵害;另一方面又要開展平臺(tái)生態(tài)治理,幫助權(quán)利人發(fā)現(xiàn)和打擊違法侵權(quán)行為。

為解決這些問題,我們于2016年3月正式推出微信品牌維權(quán)平臺(tái),以此作為用戶、品牌方以及微信合作共治的橋梁。平臺(tái)主要運(yùn)作機(jī)制是這樣的:微信用戶在使用微信過程中,一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)賬號(hào)存在售假侵權(quán)行為的,就可以在手機(jī)上通過品牌維權(quán)平臺(tái)發(fā)起投訴,直接將這些侵權(quán)內(nèi)容提交給品牌方鑒定;品牌方獲得這些線索之后,可以通過自身專業(yè)的鑒別能力鑒別核實(shí)被舉報(bào)的用戶是否構(gòu)成侵權(quán);如果屬于侵權(quán)的,品牌方可以很方便的通過品牌維權(quán)平臺(tái)向微信提交鑒定結(jié)論和侵權(quán)通知;最后,微信根據(jù)品牌方的反饋,依據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)售假賬號(hào)進(jìn)行處罰。

從2016年上線至今,微信品牌維權(quán)平臺(tái)已經(jīng)有超過300家國(guó)內(nèi)外知名品牌方加入。從上線至今,我們一共處理了超過16萬個(gè)人侵權(quán)賬號(hào),總共為品牌方輸送了超過62萬條侵權(quán)線索。微信品牌維權(quán)平臺(tái)已經(jīng)成為微信打擊售假侵權(quán)的重要武器,也是互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)在共同合作保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一次成功的探索和實(shí)踐。

在未來,我們會(huì)繼續(xù)打磨平臺(tái)功能,升級(jí)平臺(tái)能力。比如,平臺(tái)會(huì)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)和算法的應(yīng)用,采取更主動(dòng)、更有效的方式發(fā)現(xiàn)微信內(nèi)的違法侵權(quán)行為;不斷提升平臺(tái)效能和易用性,提高品牌方維權(quán)效率;同時(shí),采取有效的方式,提高侵權(quán)成本,阻卻二次侵權(quán)的發(fā)生。另外,大家可能都清楚,線上侵權(quán)的根源在于線下。所以在最近的一年時(shí)間,我們依托品牌維權(quán)平臺(tái)中的侵權(quán)線索,與品牌方、警方聯(lián)合開展多個(gè)線下打假行動(dòng),從線上到線下,鏟除了多個(gè)線下售假團(tuán)伙;與此同時(shí),我們和相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)開展了政企合作,為他們開通了線上專屬打假通道,從線下又回到線上,防止線下侵權(quán)行為通過微信傳播。

最后,我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)是,互聯(lián)網(wǎng)品牌保護(hù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,平臺(tái)責(zé)無旁貸,義無反顧。但,僅僅依靠平臺(tái)本身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們歡迎更多的品牌方加入微信品牌維權(quán)平臺(tái)。微信品牌維權(quán)平臺(tái)目前是開放申請(qǐng)的。品牌方按照接入指引提交簡(jiǎn)單的資質(zhì)證明材料就申請(qǐng)加入微信品牌維權(quán)平臺(tái)。我們希望有更多的品牌方可以進(jìn)一步知道我們,理解我們和支持我們的工作;微信品牌維權(quán)平臺(tái)試運(yùn)營(yíng)兩年以來,得到品牌權(quán)利人大力支持和專業(yè)配合,在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)品牌侵權(quán)打擊方面向我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助。在此,我們向每一位已經(jīng)加入品牌維權(quán)平臺(tái)并盡職盡責(zé)審核處理的品牌權(quán)利人致以誠(chéng)摯的感謝。

同時(shí),我們也呼吁每一個(gè)已經(jīng)加入或即將加入品牌維權(quán)平臺(tái)的品牌權(quán)利人,能夠在目標(biāo)一致、立場(chǎng)一致的前提下,互相理解,尊重用戶權(quán)益,秉持勤勉,專業(yè)的精神,與我們共同構(gòu)建健康的微信生態(tài)。

謝謝!

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