4日，記者從湖北省政務(wù)管理辦獲悉，按照湖北省委主題教育統(tǒng)一部署，該辦在全省各級(jí)行政審批和政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員中開(kāi)展行政審批和政務(wù)服務(wù)中“吃拿卡要”、辦事效率低等問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11月底，全省各市州各部門(mén)已累計(jì)自查497個(gè)單位，4039個(gè)政務(wù)服務(wù)窗口，開(kāi)展暗訪(fǎng)督查529次，自查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題247個(gè)，已完成整改227個(gè)，處理處分17名工作人員，辦結(jié)涉及行政審批和政務(wù)服務(wù)中辦事效率低等問(wèn)題的投訴舉報(bào)148個(gè)，新制(修)訂各類(lèi)提升政務(wù)服務(wù)效率的政策文件37個(gè)，湖北省政管辦通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦、政務(wù)服務(wù)窗口等多渠道組織企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，綜合滿(mǎn)意度達(dá)99.95%。
據(jù)了解，各地各部門(mén)通過(guò)自查、整改，形成了一批特色亮點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。如：武漢市推進(jìn)行政審批監(jiān)管，將各部門(mén)所有行政審批事項(xiàng)，全流程、全環(huán)節(jié)納入電子監(jiān)察；襄陽(yáng)市將不動(dòng)產(chǎn)交易多個(gè)系統(tǒng)集中遷移到“鄂匯辦”APP應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)交易APP“一點(diǎn)即辦”，電子產(chǎn)權(quán)證書(shū)線(xiàn)上實(shí)時(shí)領(lǐng)取；宜昌市從辦事群眾實(shí)際困難出發(fā)，申請(qǐng)260萬(wàn)元資金新建市政務(wù)服務(wù)中心停車(chē)場(chǎng)，增加113個(gè)停車(chē)位，對(duì)外服務(wù)能力提升兩倍以上；湖北省人社廳出臺(tái)《全省人社系統(tǒng)窗口單位“23℃人社服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，著力打造環(huán)境溫馨、服務(wù)貼心、辦事省心、群眾放心的湖北“23℃人社服務(wù)”品牌。
