這是一個顛覆無序、創(chuàng)新無限的時代。任何一個行業(yè)都很難常青，都可能被革命；任何一個職位也很難穩(wěn)定，都可能被替代。以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等為代表的新一代數(shù)字化技術(shù)正顛覆著人類的生產(chǎn)和生活方式，正在重塑一切。
人力資源作為企業(yè)管理的重要組成部分，也在經(jīng)歷著數(shù)字化帶來的深刻變革。
面對新經(jīng)濟(jì)、新組織、新人類，人力資源如何利用新技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，來提升員工體驗，賦能新人類？來實現(xiàn)團(tuán)隊的智慧協(xié)同？如何來激活組織、打造組織的創(chuàng)新力？
即日起，蓋雅時間將擷取來自不同行業(yè)的企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型故事，以饗讀者。這一期，我們將要為大家分享的是京東方的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐。以下，Enjoy：
京東方是誰？
作為國內(nèi)半導(dǎo)體顯示行業(yè)的領(lǐng)頭羊，京東方科技集團(tuán)股份有限公司（BOE）創(chuàng)立于1993年4月，專注為信息交互、人類健康提供智慧端口產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)，并提供覆蓋全球主要地區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)體系方案。
2018年，京東方申請專利量為9000余項，其中發(fā)明專利超90%，累計專利超7萬多件。2018年后，京東方在美國的專利授權(quán)量為第17位，全球國際專利申請排名全球第七。
自主研發(fā)的路上，京東方一直在努力。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，舊有電子人力資源管理（eHR）已經(jīng)不能很好地支撐業(yè)務(wù)需求。2016年，京東方引入蓋雅考勤管理系統(tǒng)，希望借專業(yè)的考勤管理，以數(shù)據(jù)建模分析的方式，帶來更多元的勞動力管理方式，擺脫繁重的運(yùn)營冗余事物，實現(xiàn)管理動作的精準(zhǔn)定位，提高管理者與及員工的效率。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景
作為一家大型知識密集型企業(yè)，京東方的核心事業(yè)包括端口器件、智慧物聯(lián)和智慧醫(yī)工三大領(lǐng)域。截至2018年第三季度，京東方智能手機(jī)液晶顯示屏、平板電腦顯示屏、筆記本電腦顯示屏、顯示器顯示屏、電視顯示屏出貨量均位列全球第一。
同時，京東方還擁有北京、合肥、成都、重慶、福州、昆明、蘇州、鄂爾多斯等多個制造基地，子公司遍布美國、德國、英國、法國、瑞士、日本、韓國、新加坡、印度、俄羅斯、巴西、阿聯(lián)酋等19個國家和地區(qū)，服務(wù)體系覆蓋歐、美、亞、非等全球主要地區(qū)。
員工數(shù)量眾多、地域跨越大、文化差異大，如何實現(xiàn)更為精準(zhǔn)的勞動力管理成為京東方經(jīng)營管理的重要命題。
這就要求HR部門從職能型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，即從經(jīng)營的角度，去看待自身的工作，把更多的精力貼合到業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)工作中，通過各個平臺的打通，配合業(yè)務(wù)梳理、系統(tǒng)升級，實現(xiàn)益管理和HR的效能提升。企業(yè)只有真正解放HR雙手，才能有更多精力聚焦企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型全過程
隨著行業(yè)市場的變化，企業(yè)勞動成本持續(xù)增高，優(yōu)秀人力資源的競爭愈發(fā)激烈，新生代人力資源管理難度增加。京東方要解決靈活用工、彈性工時管理等問題，就需要一種更加多元的管理模式，實現(xiàn)更精準(zhǔn)的管理觸達(dá)，確保公司人力基礎(chǔ)管理不變形，同時能夠匹配當(dāng)前市場優(yōu)秀人力資源靈活聘用的機(jī)制，吸引更多人才投于自身麾下。
需求梳理
基于對自身經(jīng)營的深刻解讀和了解，京東方評估考勤管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)十分明確：
首先，功能實現(xiàn)產(chǎn)品化，可直接投入運(yùn)營，滿足大型制造業(yè)集團(tuán)化企業(yè)考勤假期管理功能；
其二，擁有強(qiáng)有力的研發(fā)團(tuán)隊，并通過持續(xù)增高的研發(fā)投入確?？焖贊M足京東方后續(xù)的業(yè)務(wù)變化；
其三，持續(xù)專注于考勤管理領(lǐng)域，為企業(yè)后期考勤管理提供有效幫助。
也正是基于這幾點，蓋雅在眾多招標(biāo)方案中脫穎而出，不僅協(xié)助京東方建立數(shù)字化的全新考勤管理系統(tǒng)，更提供了令人滿意的對策與后續(xù)升級方案。
通過與蓋雅工場合作，京東方實現(xiàn)了先從考勤管理的信息化項目入手，通過搭建集團(tuán)層面統(tǒng)一、又能體現(xiàn)各工廠特色的規(guī)范化的考勤和勞動力平臺，實現(xiàn)企業(yè)60,000多名員工的勞動力業(yè)務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范化管理，并逐步實現(xiàn)勞動力管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
優(yōu)化措施
京東方在共享人事交付維度，做了大量的工作。其于2016年將原來的eHR系統(tǒng)切換為PS系統(tǒng)，并于同年上線了薪酬福利、考勤系統(tǒng)這樣的核心人事。2017年，京東方建立了區(qū)域共享中心運(yùn)營，2017年12月則上線了HR專區(qū)。隨著共享人事交付模塊的持續(xù)不斷的優(yōu)化，京東方HR共享服務(wù)中心正式運(yùn)營。2018年，京東方使用HRBI進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)分析。
基于Tableau產(chǎn)品，京東方匯總包括考勤、人員、組織、薪酬、績效等各HR數(shù)據(jù)源，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模型，從而實現(xiàn)組織效能及人才驅(qū)動、保留、引進(jìn)和發(fā)展等多維度的數(shù)據(jù)可視化分析。同時，將其中關(guān)鍵數(shù)據(jù)匯總展示成總經(jīng)理看板，定期發(fā)送給一二級經(jīng)營責(zé)任者，為其提供決策支持。
其中考勤數(shù)據(jù)涉及的主要指標(biāo)如下：實際出勤天數(shù)、理論出勤工時、實際出勤工時、加班工時、理論出勤人數(shù)，實際出勤人數(shù)、請假人數(shù)、異常人數(shù)、出勤率、周額外加班數(shù)等。為了對京東方員工布局進(jìn)行更為精準(zhǔn)的計算分析，提高組織績效，蓋雅工場采取了一系列立竿見影的優(yōu)化措施。
首先，對企業(yè)考勤數(shù)據(jù)深度分析，通過建立合理的數(shù)據(jù)模型，將數(shù)據(jù)量龐雜的各類考勤數(shù)據(jù)；其次，將實際出勤天數(shù)、理論出勤工時等主要指標(biāo)，套入模型進(jìn)行計算分析，并以清晰直觀的可視化界面展示分析結(jié)果。
基于此，京東方可以通過對上下班時間的排布，從組織維度進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，分析考勤情況以及組織編制的合理性；同時，將加班工時與產(chǎn)能產(chǎn)量相結(jié)合進(jìn)行數(shù)據(jù)比較，通過分析而檢討該組織的排班的合理性，優(yōu)化生產(chǎn)效率。目前，京東方還將考勤數(shù)據(jù)向BI系統(tǒng)匯總，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行彈性工時分析，將彈性工作制引入IT組織，推動組織轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型成果
上線蓋雅考勤系統(tǒng)后，京東方集團(tuán)的勞動力管理狀況持續(xù)優(yōu)化，統(tǒng)一規(guī)范的勞動力管理平臺為企業(yè)效能提升帶來了明顯的幫助：
管理層面：通過線上智能考勤系統(tǒng)，管理者可以直觀地了解到本部門的考勤情況，有助于及時決策；
HR層面：HR得以擺脫繁重的運(yùn)營事務(wù)性工作，提高運(yùn)營效率，比如系統(tǒng)上線后，每月考勤結(jié)賬的時間從原來的10個工作日縮短到了現(xiàn)在的1個工作日；
員工層面：考勤管理的線上化，更有趣、即時地讓員工感受到了管理的公平性和便捷性，提高了員工的參與度，幫助員工實現(xiàn)自主管理，其滿意度與敬業(yè)度也大大提高。
未來發(fā)展方向
人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)迭代、不斷進(jìn)化的過程。
HR部門首先需要自身進(jìn)行變革，實現(xiàn)人力資源管理的流程化、自動化轉(zhuǎn)變；通過智能化的員工服務(wù)，提升員工整體體驗；最后通過數(shù)字化的人才管理，打造滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的人才供應(yīng)鏈。
對京東方而言，數(shù)字化運(yùn)營以其更為科學(xué)、合理、直觀的模式，讓其勞動力管理不再受到人數(shù)、地域，以及文化差異的限制，確保各項管理動作能夠精準(zhǔn)落地。
下一步，京東方計劃在數(shù)據(jù)具備的情況之下，針對人才發(fā)展做出詳細(xì)的人才規(guī)劃與畫像，結(jié)合使用場景和方向，針對高潛人才做出選拔，從而形成京東方整個人才發(fā)展的全周期鏈條。
未來，京東方還會結(jié)合各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)、公司HR的整體信息；會打通生產(chǎn)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)，及人員的投入，去做整體的人效分析，助力經(jīng)營決策，進(jìn)一步企業(yè)的增值和效能。
