【編者按】隨著微軟和其他競爭對(duì)手試圖在價(jià)值2660億美元的云計(jì)算市場中占據(jù)更大的份額，亞馬遜開始不斷進(jìn)行反擊，甚至將矛頭直接指向了微軟。
以下為文章正文：
一場新的風(fēng)暴正在云計(jì)算領(lǐng)域孕育。
亞馬遜和微軟在向美國企業(yè)提供遠(yuǎn)程計(jì)算能力的競爭中，彼此都在不斷加大投入力度，引發(fā)了一場將在未來10年主導(dǎo)科技界的云計(jì)算戰(zhàn)斗。據(jù)市場研究公司Gartner的最新預(yù)測，云計(jì)算業(yè)務(wù)營收在過去10年增長了246%。
如今，一些最尖銳的批評(píng)反而來自亞馬遜。長期以來，亞馬遜一直是大型跨國公司數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的主要供應(yīng)商。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)首席執(zhí)行官安迪?雅西(Andy Jassy)上月在拉斯維加斯出席該公司年度云計(jì)算大會(huì)時(shí)，將矛頭直接指向了微軟。
安迪•雅西(Andy Jassy)是亞馬遜云服務(wù)AWS的首席執(zhí)行官
“他們并沒有把對(duì)客戶重要的事情放在首位，”雅西說。他強(qiáng)調(diào)很多亞馬遜的競爭對(duì)手往往只是模仿者。“有很多公司已經(jīng)變得非常擅長成為‘抄襲英雄’，他們看到我們有的東西就會(huì)迫不及待地說‘我們也有’。”
雅西的一些客戶注意到了這一點(diǎn)。在一場使用亞馬遜云服務(wù)的各個(gè)公司首席執(zhí)行官參加的私人晚宴上，與會(huì)者討論了亞馬遜對(duì)競爭對(duì)手的明顯擔(dān)憂，尤其是對(duì)同城競爭對(duì)手微軟的擔(dān)心。微軟目前在云計(jì)算領(lǐng)域排名第二，去年它贏得了美國五角大樓的一份大型云計(jì)算合同，而這份合同也曾受到了亞馬遜的青睞。這份為期十年的云計(jì)算合同價(jià)值將高達(dá)100億美元，而亞馬遜正在通過法庭上訴對(duì)這一結(jié)果提出質(zhì)疑。
為了吸引客戶，微軟一直告訴潛在客戶自家云服務(wù)與亞馬遜有所不同。當(dāng)客戶注冊(cè)使用微軟的Azure云服務(wù)時(shí)，微軟不會(huì)把有價(jià)值的客戶或產(chǎn)品信息放到潛在競爭對(duì)手所運(yùn)行的服務(wù)器上。
微軟Azure云服務(wù)企業(yè)副總裁朱莉婭·懷特(Julia White)在10月份的一次采訪中說，“我們不是要使用客戶數(shù)據(jù)并與之競爭。”
飛速發(fā)展的云服務(wù)市場
目前而言，亞馬遜是云計(jì)算領(lǐng)域無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者，但這種優(yōu)勢正在縮小。根據(jù)市場研究公司Gartner的數(shù)據(jù)，2018年亞馬遜在云基礎(chǔ)設(shè)施租用服務(wù)的市場份額為47.8%，低于上一年的49.4%和2016年的53.7%。據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，微軟是全球第二大公共云服務(wù)提供商，2018年其市場份額為15.5%，高于上年的12.7%和2016年的8.7%。
2018年各大供應(yīng)商在云基礎(chǔ)設(shè)施租用服務(wù)的市場份額及營收占比
亞馬遜很早就開始涉足云服務(wù)業(yè)務(wù)。早在十多年前，該公司就已經(jīng)在計(jì)算機(jī)和服務(wù)器上大舉投資，以運(yùn)行其核心業(yè)務(wù)，并意識(shí)到可以將部分計(jì)算能力出租給其他公司?？蛻糁恍韪顿M(fèi)使用亞馬遜的算力，不再需要大筆投資購買和維護(hù)自家設(shè)備。
隨著越來越多的大型跨國公司尋求外包數(shù)據(jù)存儲(chǔ)業(yè)務(wù)，云計(jì)算業(yè)務(wù)開始騰飛。到2019年前9個(gè)月，云服務(wù)銷售額已經(jīng)占到亞馬遜總銷售額的13%左右。據(jù)公司數(shù)據(jù)和分析師估計(jì)，亞馬遜云服務(wù)AWS去年可能為亞馬遜帶來了約350億美元的營收。但商業(yè)上的成功也給亞馬遜帶來的目標(biāo)壓力越來越大。由于亞馬遜的許多競爭對(duì)手與商業(yè)客戶有著悠久的合作歷史，勢必對(duì)于失敗耿耿于懷。他們現(xiàn)在紛紛開始在云服務(wù)領(lǐng)域加大投入以挽回顏面。
根據(jù)Gartner的統(tǒng)計(jì)，Alphabet旗下谷歌在全球云服務(wù)市場中的份額排名第四，為了趕上亞馬遜和微軟，其正在擴(kuò)大其云銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。為了支持自家的云業(yè)務(wù)，去年6月谷歌就收購數(shù)據(jù)分析公司Looker達(dá)成一致。同樣，甲骨文去年宣布將擴(kuò)大云計(jì)算團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，以幫助獲得更多業(yè)務(wù)。IBM也在2019年以340億美元的價(jià)格收購了Red Hat，以加強(qiáng)自家云服務(wù)。
競爭這項(xiàng)業(yè)務(wù)的公司紛紛在世界各地建立了巨大的數(shù)據(jù)中心，吸引更多客戶租用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，并利用供應(yīng)商提供的一些大型計(jì)算能力來進(jìn)行信息分析?？蛻魟t為他們存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量和使用功能付費(fèi)。一些客戶選擇即付即用的模式，而另一些客戶則選擇其他定價(jià)方案。存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)的成本因市場的不同而異。
據(jù)Gartner預(yù)計(jì)，整個(gè)云計(jì)算市場今年將產(chǎn)生2660億美元的營收，并在2023年之前再增長30%。
亞馬遜頻頻遇挫
除了丟掉與美國五角大樓的合同之外，最近亞馬遜在云計(jì)算領(lǐng)域頻頻遭遇挫折。去年，該公司最大的銀行客戶之一第一資本金融公司存儲(chǔ)在亞馬遜云上的客戶記錄被竊取了1億多條。越來越多的大公司開始轉(zhuǎn)向其他云服務(wù)供應(yīng)商。據(jù)知情人士透露，一些公司擔(dān)心亞馬遜可能成為自家業(yè)務(wù)的競爭對(duì)手。許多大型跨國公司與微軟或甲骨文有著長期合作關(guān)系，但與亞馬遜并沒有。
“我們現(xiàn)在看到的是，又有一批后期接受新產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)入市場。這些客戶以前從未使用過云，所以他們正在對(duì)各家服務(wù)進(jìn)行調(diào)查。” Gartner研究總監(jiān)拉吉·巴拉（Raj Bala）如是指出。“這些客戶中有相當(dāng)一部分最終肯定會(huì)選擇微軟的Azure，因?yàn)樗麄冞\(yùn)行著很多Windows系統(tǒng)，而且傾向于安全行事。這個(gè)陣營的決策者在很大程度上傾向于選擇Azure。”
有人認(rèn)為，在向物流或醫(yī)療等新市場擴(kuò)張的過程中，使用AWS云服務(wù)的行內(nèi)企業(yè)有必要擔(dān)心自己的數(shù)據(jù)會(huì)被亞馬遜用來對(duì)付自己。亞馬遜試圖反駁這種看法。AWS全球基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)副總裁彼得·德桑蒂斯(Peter DeSantis)在接受采訪時(shí)表示:“從第一天開始，我們就意識(shí)到這可能是一個(gè)問題。”他說，這就是為什么AWS把亞馬遜零售部門當(dāng)作普通客戶對(duì)待的原因。他還說，亞馬遜會(huì)保護(hù)這些數(shù)據(jù)的隱私，不會(huì)將其用于其他目的。
在AWS云服務(wù)的推銷宣傳中，亞馬遜并沒有回避，試圖正面解決這些問題。一家最近購買云服務(wù)的醫(yī)療保健公司管理人士說，亞馬遜拿流媒體視頻公司Netflix向其舉證。盡管亞馬遜自己也有著一個(gè)與之相競爭的視頻流媒體服務(wù)，但Netflix對(duì)亞馬遜的云服務(wù)感到滿意。最終，這家醫(yī)療保健公司與亞馬遜簽署了云服務(wù)合同。
考慮到亞馬遜的競爭優(yōu)勢，零售公司是首批對(duì)使用AWS感到不安的公司。沃爾瑪早在兩年前就告訴供應(yīng)商不要使用亞馬遜的云平臺(tái)。
據(jù)一位熟悉聯(lián)合利華云戰(zhàn)略的人士透露，擁有Ben & Jerry 's冰激凌和凡士林等知名品牌的快消品巨頭聯(lián)合利華正在使用微軟為Azure提供的數(shù)據(jù)分析工具來處理最敏感的客戶信息和第三方供應(yīng)商數(shù)據(jù)。當(dāng)然，聯(lián)合利華與亞馬遜在銷售部分產(chǎn)品等其他領(lǐng)域也有合作。聯(lián)合利華沒有回復(fù)記者的置評(píng)請(qǐng)求。
亞馬遜沒有對(duì)聯(lián)合利華的決定發(fā)表評(píng)論，但強(qiáng)調(diào)其消費(fèi)者業(yè)務(wù)無法獲得AWS云服務(wù)的數(shù)據(jù)。“絕大多數(shù)與亞馬遜消費(fèi)者業(yè)務(wù)競爭的公司都在使用AWS，”公司發(fā)言人說。
近年來亞馬遜云服務(wù)的營收增長勢頭一直在不斷走低
微軟表示，其Azure云服務(wù)最近一個(gè)季度銷售額同比增長59%。相比之下，亞馬遜AWS云最近一個(gè)季度銷售額同比增長34.7%。
亞馬遜的反擊
亞馬遜一直試圖在多個(gè)方面進(jìn)行反擊。
據(jù)知情人士透露，在早些時(shí)候舉行的AWS年度會(huì)議上，雅西首次與凱雷集團(tuán)等私募股權(quán)公司的高管舉行了私人午餐會(huì)。據(jù)知情人士透露，此舉的目的是吸引擁有數(shù)十家更成熟公司的私募股權(quán)機(jī)構(gòu)加入亞馬遜的云計(jì)算服務(wù)。這樣的聯(lián)系將使亞馬遜獲得新的客戶渠道。因?yàn)樗侥脊蓹?quán)公司往往會(huì)收購新公司，投資云計(jì)算等技術(shù)以降低運(yùn)營成本，然后再將這些公司出售或上市。
亞馬遜還利用廣告進(jìn)行反擊。在一則廣告中，亞馬遜斷言在AWS云服務(wù)上運(yùn)行特定Windows數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的成本是微軟Azure云的一半。
去年，AWS首席技術(shù)官沃納·沃格爾斯(Werner Vogels)在Twitter上直接對(duì)微軟進(jìn)行了抨擊，稱微軟改變了軟件許可條款，是“誘餌推銷法”，而這與亞馬遜一貫作風(fēng)并不吻合。要知道亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）曾公開表示，公司關(guān)注的是客戶，而不是競爭對(duì)手。
微軟拒絕置評(píng)。
亞馬遜也在其他領(lǐng)域進(jìn)行反擊。公司已向美國聯(lián)邦法院提起訴訟，反對(duì)五角大樓授予微軟聯(lián)合企業(yè)防御基礎(chǔ)設(shè)施(JEDI)合同的決定。亞馬遜表示這一遴選過程充斥著各種情況，涉及多項(xiàng)利益沖突和法律挑戰(zhàn)。
目前亞馬遜正在起訴美國政府，聲稱評(píng)標(biāo)過程對(duì)公司存在偏見。當(dāng)競爭還在進(jìn)行時(shí)，美國總統(tǒng)唐納德·特朗普（Donald Trump）就表達(dá)了對(duì)亞馬遜獲得合同的擔(dān)憂。“我收到了很多關(guān)于美國五角大樓和亞馬遜合同的投訴，”特朗普當(dāng)時(shí)對(duì)記者說。“我將要求他們仔細(xì)審查，看看會(huì)發(fā)生什么。”
微軟去年贏得了一份總額高達(dá)100億美元的美國五角大樓云計(jì)算合同，而亞馬遜曾對(duì)獲得這份合同頗為重視
在上個(gè)月的AWS大會(huì)上，雅西在談及微軟獲得美國防部合同時(shí)說，“如果你對(duì)這些平臺(tái)做一個(gè)真正客觀、詳實(shí)的同等比較，你就不會(huì)最終做出這樣的決定。”
上個(gè)月，美國五角大樓采購主管艾倫·洛德(Ellen Lord)表示，盡管亞馬遜面臨法律挑戰(zhàn)，但美國防部仍在繼續(xù)推進(jìn)JEDI合同。
