2020年初的新冠肺炎，將人們“封印”在家中，寸步難行。為了盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活，公司要求員工在家遠(yuǎn)程辦公、學(xué)校讓老師學(xué)生開始了釘釘網(wǎng)課、去不了菜市商場(chǎng)便到盒馬生鮮“搶菜”……互聯(lián)網(wǎng)再一次刷新了人們的生活，足不出戶，萬事皆可達(dá)。
一場(chǎng)突如其來的疫情，幾乎讓整個(gè)中國經(jīng)濟(jì)停擺。疫情之下，遠(yuǎn)程辦公成為眾多公司的選擇。然而，對(duì)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維而言，數(shù)據(jù)機(jī)房能離不開人嗎？于是，多年前提出的無人值守?cái)?shù)據(jù)中心的概念再一次吸引了行業(yè)的目光。
邊緣計(jì)算給無人值守?cái)?shù)據(jù)中心帶來新生機(jī)
無人值守?cái)?shù)據(jù)中心的概念已被提出多年。由于數(shù)據(jù)中心高技術(shù)密度、低人力密度的行業(yè)特點(diǎn)，高效節(jié)能的無人值守?cái)?shù)據(jù)中心似乎是個(gè)不錯(cuò)的選擇。隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，無人值守?cái)?shù)據(jù)中心的自動(dòng)化、智能化管理是大勢(shì)所趨。
理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，一直以來，無人值守?cái)?shù)據(jù)中心似乎“叫好不叫座”，呼聲挺大，應(yīng)用卻并不廣泛。因?yàn)槿藗円廊粦岩蔁o人值守的數(shù)據(jù)中心是否可行，如果沒有隨時(shí)掌握運(yùn)營情況的工作人員，數(shù)據(jù)中心將面臨在緊急時(shí)刻無法及時(shí)響應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G和AI等新興技術(shù)的發(fā)展，邊緣化的數(shù)據(jù)中心即將迎來爆發(fā)。在未來的邊緣時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)帶寬的壓力將被部分降低，很多數(shù)據(jù)的采集，處理和存儲(chǔ)都將在更靠近用戶的邊緣端完成，而非返回云端集中處理。這種現(xiàn)象使得很多數(shù)據(jù)中心必然會(huì)部署在用戶側(cè)，未來也許會(huì)隨處可見微型的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施。
區(qū)別于傳統(tǒng)的大規(guī)模數(shù)據(jù)中心，邊緣數(shù)據(jù)中心體積小和低耗電是其基本特點(diǎn)。這給無人值守的數(shù)據(jù)中心帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
減少人的參與，數(shù)據(jù)中心更穩(wěn)定
對(duì)比無人值守的數(shù)據(jù)中心和有人數(shù)據(jù)中心，不難發(fā)現(xiàn)，雖無人值守?cái)?shù)據(jù)中心擴(kuò)容業(yè)務(wù)，安裝設(shè)備時(shí)經(jīng)常人手不夠，但整體運(yùn)行穩(wěn)定度要比有人的數(shù)據(jù)中心高得多，這些無人數(shù)據(jù)中心在首次業(yè)務(wù)上線之后，很少有人去修改或調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行的各種參數(shù)，讓數(shù)據(jù)中心自己運(yùn)行，設(shè)備按照預(yù)定的程序指令運(yùn)行，很少出錯(cuò)。相反，在那些運(yùn)維人力強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心，經(jīng)常遇到這樣那樣的故障，多和人為因素有關(guān)。數(shù)據(jù)中心的故障大多源自于人禍。運(yùn)行中的數(shù)據(jù)中心，應(yīng)減少人為參與的機(jī)會(huì)，要對(duì)人為行為進(jìn)行充分的管理和評(píng)估。“三分技術(shù)，七分管理”，大量的事實(shí)表明，數(shù)據(jù)中心的好與差評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)都是由管理水平的高低所決定的，而管理主要就是針對(duì)運(yùn)維人的。加強(qiáng)運(yùn)維人員的管理，提升運(yùn)維人員的技能水平，才能減少人為犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，避免產(chǎn)生人禍。數(shù)據(jù)中心是一個(gè)非常復(fù)雜的IT系統(tǒng)，難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，從而引發(fā)故障，若能夠通過有效管理減少其中人禍部分的因素，將能有效提升數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行穩(wěn)定性。
無人值守?cái)?shù)據(jù)中心有何優(yōu)勢(shì)？
這次疫情當(dāng)前，導(dǎo)致各大數(shù)據(jù)中心人力不足，必然要加大對(duì)監(jiān)控設(shè)備、智能控制、遠(yuǎn)程控制等技術(shù)的應(yīng)用，并就此積累豐富的實(shí)踐數(shù)據(jù)。當(dāng)然，這一次可以說只是一次“遠(yuǎn)程”運(yùn)維嘗試，而且會(huì)配合當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)維人員——數(shù)據(jù)中心為了保證平穩(wěn)運(yùn)行，節(jié)假日期間都是有值守人員的。并且在疫情期間為了更好的支持服務(wù)，很多數(shù)據(jù)中心已經(jīng)開始恢復(fù)正常的運(yùn)作。
要實(shí)現(xiàn)真正的無人值守，不僅僅需要人的離開、增加監(jiān)控維度、加強(qiáng)智能化設(shè)備，更重要的是以IT設(shè)備為中心，而不是以人為中心來建設(shè)全新的數(shù)據(jù)中心。
新型的無人值守?cái)?shù)據(jù)中心將具有以下優(yōu)勢(shì)：
· 環(huán)境優(yōu)勢(shì)
雖然說人為失誤是數(shù)據(jù)中心故障的主要罪魁禍?zhǔn)祝催^來，數(shù)據(jù)中心對(duì)人類也并不友好。數(shù)據(jù)中心的不同設(shè)備所需的溫度不盡相同，并且充滿了噪音、氣流，對(duì)人體來說并不是適宜的環(huán)境。脫離了人類管理的數(shù)據(jù)中心，可以完全按照IT設(shè)備的需求設(shè)置環(huán)境溫度，甚至沉到水中，或者為了防范火災(zāi)充滿某些氣體等，這些環(huán)境是人類無法生存的。
· 空間優(yōu)勢(shì)
我們經(jīng)常看到超大數(shù)據(jù)中心的新聞，如果仔細(xì)看就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)中心之中，除了機(jī)房設(shè)備，還配備有種類繁多的配套空間，其中人員辦公、休息場(chǎng)合往往占地龐大。就算IT設(shè)備房間內(nèi)，也需要為人員通行、設(shè)備檢修等留下足夠的空間。甚至在高標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)中心，寬敞的走廊和大廳已經(jīng)成為了一種炫耀資本。但實(shí)際上，這些空間可以認(rèn)為是被人的需求浪費(fèi)掉了。以IT設(shè)備為核心的數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)，將更加高效的利用這些空間，提升數(shù)據(jù)中心的設(shè)備承載能力。
· 效率優(yōu)勢(shì)
雖然24*7是現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心服務(wù)的標(biāo)配，但實(shí)際上任何人的服務(wù)都是有一定的響應(yīng)時(shí)間的。加上溝通信息損失、人為判斷失誤，甚至懈怠、懶惰等情況，人工值守的反應(yīng)時(shí)間離“即時(shí)”這個(gè)要求還差得遠(yuǎn)。未來的無人值守機(jī)房，必然加大智能化處理，或者通過機(jī)器人來進(jìn)行日常運(yùn)維以及故障排除。
· 減少停機(jī)時(shí)間提高安全性
根據(jù)波洛蒙研究所的2016年研究報(bào)告，人為錯(cuò)誤是數(shù)據(jù)中心停機(jī)時(shí)間的第二大原因(電源故障是首要原因)。沒有采取正確的安全預(yù)防措施，或電弧閃光等其他原因，導(dǎo)致工作人員觸電，這是工作人員面臨的最大威脅。
而采用低氧滅火措施，雖然有利于消防安全，但這種工作環(huán)境對(duì)工作人員不利。而無人數(shù)據(jù)中心不但消除人為錯(cuò)誤的可能性，也消除了對(duì)工作人員造成傷害的風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)語
與人工智能的興起是否會(huì)取代人類的擔(dān)憂一樣，也許很多人會(huì)擔(dān)心無人值守?cái)?shù)據(jù)中心會(huì)影響到相關(guān)從業(yè)人士。對(duì)于數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維工程師來說，無人值守也不意味著失業(yè)。豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于研發(fā)和生產(chǎn)無人值守機(jī)房所需的設(shè)備一樣是寶貴的財(cái)富。無人值守?cái)?shù)據(jù)中心的實(shí)現(xiàn)將是一次數(shù)據(jù)中心產(chǎn)業(yè)真正的數(shù)字化升級(jí)，也是整個(gè)數(shù)字化社會(huì)的升級(jí)。
