伴隨著現(xiàn)代汽車技術(shù)含量的提升,其售后檢修難度也越來越高。作為世界四大汽車生產(chǎn)商之一，大眾汽車為在英國的67個(gè)Van中心和30個(gè)授權(quán)維修中心提供了RealWearAR眼鏡，其支持視頻協(xié)助、語音通訊等功能，輔助用于貨車遠(yuǎn)程維護(hù)和檢修。
技術(shù)人員通過RealWearAR眼鏡進(jìn)行輔助維修，在試用階段可提升93%的工作效率，而這樣預(yù)估一年可以節(jié)省25萬英鎊。RealWearAR眼鏡包含可降噪的麥克風(fēng)、高清攝像頭、顯示器、語音識(shí)別裝置等,這些部件均為高質(zhì)量的視頻傳輸提供了保障。
同時(shí)，AR遠(yuǎn)程維修也可以避免技術(shù)人員頻繁前往各地進(jìn)行維修，技術(shù)人員佩戴RealWearAR眼鏡后，能夠直接與Milton Keynes技術(shù)支持中心取得聯(lián)系。在診斷和檢修過程中,通過遠(yuǎn)程輔助的方式可以得到專家的協(xié)助,專家可以將諸如電路圖之類的維修資料直接發(fā)送到技術(shù)人員的RealWearAR眼鏡上，從而有效提高了技術(shù)人員的工作效率。大眾汽車認(rèn)為，在此試驗(yàn)過程中節(jié)省了2.5噸二氧化碳排放。
大眾商用車服務(wù)和零配件負(fù)責(zé)人David Hanna表示，采用RealWearAR眼鏡遠(yuǎn)程維修可同時(shí)讓技術(shù)人員和消費(fèi)者受益，并有助于加快維修速度。
