自去年11月北京市“優(yōu)化營商環(huán)境3.0版”改革方案正式印發(fā)以來，北京持續(xù)推動各項任務(wù)措施落地，各區(qū)也結(jié)合自身情況創(chuàng)新舉措、優(yōu)化服務(wù)，把優(yōu)化營商環(huán)境向縱深推進，在全市形成了優(yōu)環(huán)境、抓投資、促發(fā)展的強大合力。
豐臺：專員對接1000個事項進零見面審批清單
豐臺區(qū)推行“零見面審批”制度，將包括營業(yè)執(zhí)照登記、醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格注冊等1000個進駐事項納入零見面審批清單。
盡管辦理業(yè)務(wù)的雙方實行“零見面”，但業(yè)務(wù)辦理時效必須得到保障。為此，豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局安排政務(wù)專員，要求在20分鐘內(nèi)對接申請人，并對申辦資料進行輔導(dǎo)幫辦和材料初審。3月26日，北京博瑞公寓管理有限公司通過電話方式申請辦理營業(yè)執(zhí)照信息變更，政務(wù)專員電話接辦后，迅速經(jīng)過網(wǎng)上核實傳遞到后臺進行審批。僅僅用了1個小時，這家公司的變更手續(xù)便已辦結(jié)。
自2月10日實施以來，豐臺區(qū)累計“零見面”辦理審批事項約1.7萬件。通過網(wǎng)上辦及EMS雙向免費寄遞服務(wù)，確保疫情防控和政務(wù)服務(wù)兩不誤、雙高效。
▲豐臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提供免費寄遞服務(wù)
門頭溝：全程自助“政務(wù)無人超市”投入使用
4月7日，北京首個“政務(wù)無人超市”暨24小時市民自助服務(wù)中心在門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一層大廳投入使用。門頭溝區(qū)居民在這里可以不用反復(fù)遞交材料，全程自助辦事。
▲門頭溝區(qū)“政務(wù)無人超市”（圖片來源：北京日報）
這個無人超市有啥“貨品”？據(jù)了解，“政務(wù)無人超市”由政務(wù)公開、公服聯(lián)盟、金融矩陣、綜合服務(wù)等九個功能區(qū)組成，涵蓋水、電、氣、熱繳費，教師資格證辦理、煙草銷售資格辦理等業(yè)務(wù)1000余項。
由于是24小時營業(yè)，市民可以利用午休、下班時間順道辦事。業(yè)務(wù)初步審核后，窗口工作人員會第一時間通過電話給予反饋，做到高效無誤。
石景山：一對一服務(wù)開通防控企業(yè)綠色通道
自2月1日起，石景山區(qū)市場監(jiān)管局企業(yè)辦事大廳啟動“3+1”模式，即采取“網(wǎng)上辦理、寄遞辦理、現(xiàn)場辦理+防控企業(yè)綠色通道專窗”為企業(yè)提供多渠道服務(wù)。
▲石景山區(qū)企業(yè)辦事大廳防控企業(yè)綠色通道
其中，“防控企業(yè)綠色通道專窗”保障專窗、專人、專項，為防控企業(yè)提供設(shè)立、變更等一對一服務(wù)。
2月1日，北京邦維高科特種紡織品有限責(zé)任公司和北京道生濟醫(yī)院管理有限公司兩家區(qū)屬企業(yè)響應(yīng)政府號召，為抗擊疫情的醫(yī)護人員提供緊缺的防護服和消毒用品，亟需在其營業(yè)執(zhí)照增加相關(guān)經(jīng)營范圍和許可資質(zhì)。市區(qū)兩級市場監(jiān)管部門緊急聯(lián)動，啟動綠色通道機制，提前開通網(wǎng)上系統(tǒng)申請端口，及時為其辦理了營業(yè)執(zhí)照和醫(yī)療器械許可，保障企業(yè)第一時間投身一線抗疫工作。
昌平：援企穩(wěn)崗社保服務(wù)“不見面”
昌平區(qū)社保中心、區(qū)公服中心等窗口單位實現(xiàn)人事人才服務(wù)、人力資源公共服務(wù)、社會保險服務(wù)等三大方面共計28項業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦理”“不見面經(jīng)辦”“容缺受理”，為企業(yè)和群眾省事、省心。
疫情防控時期，因為延遲復(fù)工、經(jīng)辦人未返京等原因，一些企業(yè)的社保業(yè)務(wù)辦理受到了影響。而“不見面經(jīng)辦”就在這里發(fā)揮了重要作用。比如，昌平區(qū)社保中心在處理月報業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)7家單位共14人申報的生育津貼沒有生成月報。對于尚未復(fù)工的幾家企業(yè)來說，到大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)并不現(xiàn)實。窗口人員指導(dǎo)單位通過“網(wǎng)上辦、郵件辦、郵寄辦”等不見面的服務(wù)方式，在網(wǎng)上服務(wù)平臺完成信息變更，14名職工的生育津貼如期發(fā)放到位。
自1月31日至目前，昌平區(qū)人力社保局已通過“不見面”方式辦理業(yè)務(wù)63000余件，全力援企穩(wěn)崗，保障企業(yè)順利復(fù)工，求職人員順利就業(yè)。
密云：遠程開標省成本、省時間、省人力
新農(nóng)村棚戶區(qū)改造安置房項目是密云區(qū)重要民生工程。按照計劃，應(yīng)于3月18日進行前期“基坑邊坡監(jiān)測及主體沉降觀測項目”招投標。
疫情期間，部分外地企業(yè)很難如期到北京參與投標。為推動項目順利進行，密云區(qū)公共資源交易中心創(chuàng)新工作方法，通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺推動項目遠程開標。
▲密云區(qū)網(wǎng)絡(luò)直播開標現(xiàn)場
開標當(dāng)日，投標人、代理機構(gòu)、招標人代表、公證處、公共資源交易中心5方共同視頻見證拆封投標文件。投標人在線簽到后，通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺全程全景觀看開標現(xiàn)場，手機操控即可參與投標。同時，“網(wǎng)絡(luò)視頻”對開標的全過程進行了直播，由公證處全程公證，行政監(jiān)督部門在線監(jiān)督，保證了項目公開透明、公平公正、依法合規(guī)。
少見面、零見面、不見面，已經(jīng)逐漸成為了各區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵詞。
其實，網(wǎng)上辦、掌上辦的背后是窗口人員的線上服務(wù)、線下辦理；“零見面”、“不跑腿”的背后，是多部門流程再造、讓數(shù)據(jù)跑起來的精誠合作。所有營商環(huán)境改革的嘗試，都是為了給市場主體添活力，給人民群眾增便利，也正是這些積極的實踐，不斷推動著北京營商環(huán)境再上新臺階。
