只有在顧客付錢購買了企業(yè)的產(chǎn)品或服務之后，企業(yè)才會產(chǎn)生利潤。
這原本是一個基本的經(jīng)濟學常識，但互聯(lián)網(wǎng)“羊毛出在豬身上”的“免費邏輯”，已經(jīng)讓絕大多數(shù)網(wǎng)民對“購買”這件事產(chǎn)生了應激反應。
比如某國民游戲比賽采取付費觀賽模式，就遭到了網(wǎng)友的一致反對。再比如個人網(wǎng)盤服務，無論是推出收費項目，還是“共享帶寬”開啟用戶激勵計劃，都會被用戶質疑。最近，百度網(wǎng)盤Windows PC版因默認開啟用戶激勵計劃、占用上傳帶寬而引發(fā)爭議，一度被吐槽是“薅用戶的羊毛”。
而一組有意思的數(shù)據(jù)是，極光大數(shù)據(jù)的《2019年個人網(wǎng)盤行業(yè)研究報告》顯示，2019年11月，百度網(wǎng)盤的月活用戶達到8703萬，月活用戶份額達82.9%。有如此高的“國民度”，作為業(yè)界“頂級流量”的百度網(wǎng)盤引發(fā)輿論熱議并不稀奇，也是一件好事。我們就從網(wǎng)盤的“自我救贖”，來把脈其未來路徑。
產(chǎn)業(yè)生死劫：被“反薅羊毛”的個人網(wǎng)盤
其實，全中國90%以上的網(wǎng)民，早就已經(jīng)“薅”網(wǎng)盤平臺的“羊毛”很多年了。
如果你還記得“電驢”這樣古老的平臺，那一定經(jīng)歷過2016年的云盤下線風波。
2016年下半年開始，UC網(wǎng)盤、金山快盤、新浪微盤、360網(wǎng)盤、網(wǎng)易網(wǎng)盤等等眾多個人網(wǎng)盤，都相繼宣布關停部分功能或是完全停止服務。市面上存活的個人網(wǎng)盤，只剩下百度云盤和騰訊微云。
但這對“幸存者”來說并不是什么好事。因為長期以來，基礎云存儲服務在建設和運營上都面對著高昂的成本，Google、微軟、亞馬遜、蘋果等公司為此投入了巨額資金。而移動互聯(lián)、5G時代的流量暴漲，以及用戶對網(wǎng)盤空間容量、文件下載速度的要求提升，都讓網(wǎng)盤服務的帶寬成本不斷上升。服務商不得不投入更多的成本去建設數(shù)據(jù)中心，以保障帶寬和存儲資源；
與此同時，人們對云端存儲的安全焦慮，也需要平臺方不斷投入審核資源與技術成本，來提升云存儲的安全性。
比如網(wǎng)盤的服務器大多都是位于安全性超高的機房之中，并使用多重備份的方式，數(shù)據(jù)安全性得到保障的同時，平臺的成本也在與日俱增。所以也不難理解，為什么連阿里、華為這樣的巨頭企業(yè)都做出了停止個人網(wǎng)盤服務的決定。
有人會說，那么減少投入資源不就好了？答案是控制不了。
管理大師德魯克曾在《成果管理》一書中提到，設計一個沒人購買和使用的產(chǎn)品，與設計一個暢銷產(chǎn)品所需要的成本是一樣的。而消減成本唯一真正有效的方法，就是把工作流程中的某個活動徹底抹去。高成本、低收益，這就是個人云存儲的真實寫照。
從這個角度看，百度網(wǎng)盤的“一枝獨秀”，也成了中國網(wǎng)民使用數(shù)據(jù)存儲服務的最后一道防線。
渡劫成功，百度為何成為“幸存者”
百度網(wǎng)盤這次的“過失”在于選擇了“默認開啟”，并快速反應，在最新版本中對這一選項進行了調整。不過，使用P2P點對點傳輸技術的用戶激勵計劃選項依然存在。
這個處于爭議中心的技術究竟是什么？“P2P技術”在云存儲上的應用，到底是百度網(wǎng)盤在“薅羊毛”，還是別有原因？
一切恐怕要從個人網(wǎng)盤的商業(yè)化探索說起。
某種意義上，個人網(wǎng)盤服務的進化，其實只有兩條路，要么收費，要么“死”。
“免費+廣告”模式走不通，那么走向收費就是一種必然。然而現(xiàn)實情況是，用戶往往“口嫌體正直”。
盡管多年來中國互聯(lián)網(wǎng)一直在試圖培養(yǎng)用戶的付費習慣，想要復制個人云存儲鼻祖Dropbox“擴容收費”的商業(yè)模式，但即使是在當下，對于習慣了“免費午餐”的網(wǎng)民來說，開展付費項目依然是一個不小的挑戰(zhàn)。
比如iCloud只提供5G的免費存儲空間，微云也曾對普通用戶免費存儲容量調整為10T，百度網(wǎng)盤也推出政策，如果用戶在一年內不登錄的話，提供給用戶的免費存儲空間將會從2T降到100G。
盡管云端服務運營商努力想以存儲服務收費的形式來維持收支平衡，但總會遭到用戶的“無情反對”。
比如對于百度網(wǎng)盤推出付費會員的行為，新浪科技在微博上發(fā)起的一項投票顯示，參與的3532人中，有2621人選擇了“不能接受，太貴了”這個選項，只有380人選擇了“能接受”。
既然盈利方式依靠用戶購買會員服務還“道阻且長”，那么“曲線救國”就必須提上日程了。
P2P技術的引入，就適當解決網(wǎng)絡維護高昂的成本，也找到了一個合適的商業(yè)模式。
一方面，網(wǎng)盤云存儲服務與P2P都是基于分布式計算，可以通過交叉應用，引入部分閑置算力，來降低平臺的硬件和運維成本。
另外，P2P技術也是優(yōu)化用戶體驗的一步棋。隨著網(wǎng)盤用戶數(shù)據(jù)規(guī)模及訪問并發(fā)度的持續(xù)增加，也會帶來高通量的網(wǎng)絡沖擊。而P2P的引入就能夠有效降低延遲，讓用戶訪問請求能夠得到快速、準確響應。
目前許多全球型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如5.6億用戶的聊天軟件Skype，就是用“超級節(jié)點”——也就是P2P鏈接的方式來提供服務，以保障有大量的超節(jié)點來支撐規(guī)模化的網(wǎng)絡訴求。
從這一點來看，P2P服務本身就經(jīng)過了產(chǎn)業(yè)界廣泛的考驗，擁有極強的可靠性.
再加上百度自身在云服務領域的大舉進發(fā)，也要求其必須“珍惜羽毛”，絕不會允許在云端存儲方面有“技術性問題”。事實上，百度網(wǎng)盤已獲得中國質量認證中心關于ISO/IEC 27001(信息安全管理體系)和ISO/IEC 27018(個人可識別信息信息安全管理體系)兩項信息安全認證，在數(shù)據(jù)安全管理方面已經(jīng)達到國際頂尖水平。
如果用更理性的眼光來看，“幸存者”百度網(wǎng)盤，未嘗不是在保障個人服務質量，與探索良性商業(yè)模式之間，艱難地練習著“平衡術”。
共享算力：云時代的共享主義
熟悉P2P的人都知道，P2P（peer-to-peer）是一種技術，同時也是一種思想。
曾經(jīng)，我們通過BT、電驢、POCP等共享音樂和軟件。而在云時代，我們無需再與其他用戶的計算機進行文件交換，反而是通過點滴算力的釋放，來營造起流暢的網(wǎng)路環(huán)境。
比如前不久，英偉達、英特爾、MSI等就號召游戲玩家們捐獻自家GPU/CPU的閑置算力，支援斯坦福大學的分布式計算Folding home（FAH）項目，來加快抗疫的步伐。
早在2002年就建立的項目“BOINC算力地球”，就通過在閑置時調用個人的CPU和GPU計算能力，支持數(shù)學、醫(yī)學、天文學、氣象學等各個領域的科學研究。截至2019年3月，已經(jīng)有超過440萬的志愿用戶加入BOINC，日活的主機大約60萬臺，貢獻出大概30 PFLOPS的算力。
可以說，P2P思想的核心，就在于合作與共享，每一個節(jié)點都能成為一份源動力。通過計算能力的物物交換，高品質、低門檻的云存儲服務也就水到渠成。
不過，對于中國個人網(wǎng)民來說，“算力共享”作為一個相對的新事物，認知上的不了解，以及個人電腦被調用的擔憂，也都說明了“路徑正確”是多么重要。
從這個角度來說，百度網(wǎng)盤的“生存挑戰(zhàn)”確實有不完美之處，但也為個人云存儲領域的長久發(fā)展交上了一份值得期許的探索作業(yè)。
