近幾年，“互聯網+”的發(fā)展勢如破竹般席卷而來，無論是娛樂、科技還是時尚行業(yè)都紛紛踏上“互聯網+”這個踏板，醫(yī)療行業(yè)也不例外。在這個互聯網時代的到來，也給許多醫(yī)院帶來挑戰(zhàn)和機遇，如何利用好互聯網這個工具，各大醫(yī)院必須在傳統(tǒng)管理上進行一次除舊革新。
績效不僅充當著激勵員工工作效率的指揮棒，還是提高醫(yī)院社會效益和經濟效益齊步走的平衡桿。推進“互聯網+醫(yī)療健康”便民惠民要落地，績效配套應如何設計？霍爾斯醫(yī)療認為，可以從以下幾點進行思考：
結算服務納入績效考核指標
眾所周知，結算支付的改革大大方便了醫(yī)院日常診療的付款效率，打破了傳統(tǒng)的掛號慢、排隊慢、交錢慢的問題。對于提高醫(yī)院工作效率，提升病患滿意度有非常重要的意義。
1、掛號/門診收費/住院績效，因為涉及收取現金工作量大，收取假幣風險高等問題，所以要鼓勵、支持、引導病患采用新支付方式付款。例如，在新支付方式收費和現金收費方面采用績效權重模式，用于激勵相關人員的績效工資設計。
2、增加財務部門稽查績效考核，由于既有現金收費又有新支付方式收費，無疑是給財務部門增添了信息整合壓力。
3、提高結算方式的收益激勵，除了使用新結算方式，還可以談判獲得合理的資金收益，這部分收益根據一定比例用于激勵相關人員的績效工資設計。
完善智慧醫(yī)院的建設
加快智慧醫(yī)院的設計，跟進國家戰(zhàn)略目標的實施，將智慧醫(yī)院的建設納入醫(yī)院等級評審指標，與財政補助及學科申報等績效考核結合，與院長綜合目標管理相關聯，與醫(yī)院薪酬總額結合起來，才有較大的推動力。
1、提供分時段預約診療、智能導醫(yī)分診、檢驗檢查結果等網上服務功能。采用季度或月績效考核方式納入考核指標，通過這種行為讓醫(yī)院員工更重視在網上診療的推廣度。
2、在線提供常見病、慢性病復診服務，以及隨訪管理和遠程指導。采用分值制計算相同科室不同醫(yī)生間的線上活躍度，利用雙倍激勵措施，充分利用醫(yī)生的業(yè)余時間，一切以圍繞患者健康為中心，提高病患與醫(yī)院的粘度。
3、開展移動護理、生命體征在線監(jiān)測、家庭監(jiān)測服務，推進智能醫(yī)學影像識別、病理分型和多學科會診。
通過建設智慧醫(yī)院的建設，有效改善病患的就醫(yī)體驗，解決掛號難、就診慢的問題，提高服務效率，需要通過績效激勵引導，提高醫(yī)院內部績效設計的精準度。
企業(yè)可以應用互聯網優(yōu)勢對績效管理進行合理有效的應用，完善績效考核的指標，讓醫(yī)院員工在績效考核中得到充分的受益，讓員工擁護醫(yī)院的績效考核，積極參與到醫(yī)院的績效管理中。
