2020年6月30日，由中國(guó)信息協(xié)會(huì)主辦，信息化觀察網(wǎng)、國(guó)潤(rùn)互聯(lián)信息技術(shù)研究院、中國(guó)信息協(xié)會(huì)傳媒中心承辦的2020第三屆中國(guó)信息技術(shù)主管大會(huì)在北京勝利召開(kāi)。
北京七星藍(lán)圖科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)七星藍(lán)圖）自2007年成立以來(lái)，不斷為客戶(hù)提供呼叫中心集成服務(wù)，以服務(wù)至上的理念創(chuàng)造了許多成功案例，并持續(xù)提升自身的軟件業(yè)務(wù)能力，在獲得多項(xiàng)著作權(quán)后，仍堅(jiān)持在每一個(gè)案例中將產(chǎn)品的實(shí)用性、安全性、可拓展性進(jìn)行完善和升級(jí)，從應(yīng)用層面貼合客戶(hù)需求，提供成熟的呼叫中心一站式服務(wù)，得到客戶(hù)們的長(zhǎng)期認(rèn)可，并在本次大會(huì)的評(píng)選中榮獲了“2020中國(guó)信息技術(shù)優(yōu)秀服務(wù)商獎(jiǎng)”。
七星藍(lán)圖憑借智能云平臺(tái)+全媒體智能客服系統(tǒng)，在疫情期間實(shí)現(xiàn)了新技術(shù)、新思維、新模式賦能企業(yè)并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新升級(jí)的辦公變革，使云管理和智能交互逐步深入企業(yè)的日常辦公管理，從而提升工作效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
七星藍(lán)圖自主研發(fā)的智能云平臺(tái)RuntoSaas，為企業(yè)提供了日常云辦公所需的智能坐席操作及管理系統(tǒng)，介于企業(yè)自建和外包之間，只需采用月租的方式，便可擁有完善的呼叫中心系統(tǒng)。而全媒體智能客服系統(tǒng)基于服務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)的需求，對(duì)客戶(hù)與客戶(hù)中心之間的溝通渠道進(jìn)行了綜合升級(jí)，為客戶(hù)提供了高質(zhì)量的全媒體統(tǒng)一管理能力，全媒體數(shù)據(jù)分析能力，服務(wù)流程優(yōu)化能力，多租戶(hù)能力，大幅度改進(jìn)呼叫中心的客戶(hù)交互式體驗(yàn)，通過(guò)智能化與一體化的方式實(shí)現(xiàn)呼叫中心的效率及能力提升。
人工與AI結(jié)合，引領(lǐng)服務(wù)科技創(chuàng)新！
●機(jī)器人可獨(dú)立接待客戶(hù)，降低人工服務(wù)壓力
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