后疫情時(shí)代，智能制造企業(yè)如何提高自身競(jìng)爭(zhēng)力與收益？據(jù)德勤與創(chuàng)新聯(lián)盟（MAPI）日前開(kāi)展的調(diào)研顯示，采用生態(tài)系統(tǒng)打法帶來(lái)的收益，可以是其他企業(yè)的兩倍。
生態(tài)系統(tǒng)打法要求智能制造企業(yè)不再各自為營(yíng)，而是有意識(shí)地與供應(yīng)商、服務(wù)商等各方連接，建立強(qiáng)大的外部供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，獲取數(shù)字化能力與解決方案，為共同的目標(biāo)一致解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
“產(chǎn)能瞬息萬(wàn)變…我們搞不清什么產(chǎn)品銷(xiāo)路好抑或哪些員工能出勤到崗，所以只能被迫（通過(guò)智能制造舉措）加快行動(dòng)節(jié)奏。”疫情之后，讓不少企業(yè)意識(shí)到數(shù)字化、智能化的迫切性。
在德勤和制造業(yè)生產(chǎn)力與創(chuàng)新聯(lián)盟（MAPI）開(kāi)展的調(diào)研報(bào)告中，一位高管在談到新冠疫情帶來(lái)的改變時(shí)表示。
這份調(diào)研包含了對(duì)超過(guò)850名制造業(yè)企業(yè)高管的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，覆蓋全球三大關(guān)鍵區(qū)域，北美、歐洲和亞洲。
有六成受訪的企業(yè)高管表示將持續(xù)開(kāi)展智能工廠投資，相關(guān)項(xiàng)目投入較上一年度增長(zhǎng)了20%。制造企業(yè)正在將其整體工廠預(yù)算的38%分配給數(shù)字化計(jì)劃，平均實(shí)施了10多個(gè)智能制造用例。
不過(guò)，調(diào)研現(xiàn)狀是，很少有參與者將這些智能制造用例在一個(gè)或多個(gè)工廠投入使用。尤其有73%的制造企業(yè)表示，盡管有來(lái)自外部聯(lián)盟合作伙伴的支持，但他們可能并未充分利用合作網(wǎng)絡(luò)各方的力量。
日前，德勤聯(lián)合MAPI在一份題為《加快智能制造的步伐：生態(tài)系統(tǒng)打法的價(jià)值所在》的報(bào)告中提到，生態(tài)系統(tǒng)打法不僅能讓合作網(wǎng)絡(luò)各方針對(duì)共同挑戰(zhàn)進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新，還能幫助制造企業(yè)加快推進(jìn)智能制造進(jìn)程。充分利用生態(tài)系統(tǒng)打法后，帶來(lái)的收益是其他同行的兩倍。
一
生態(tài)系統(tǒng)打法是什么？
在智能制造語(yǔ)境之下，“生態(tài)系統(tǒng)”究竟指的是什么？本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，當(dāng)各個(gè)實(shí)體有效地聚集在一起，解決共同的挑戰(zhàn)并達(dá)成共同的目的時(shí)，就形成了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。
有效的生態(tài)系統(tǒng)能為成員帶來(lái)聚沙成塔的“網(wǎng)絡(luò)”效應(yīng)并創(chuàng)造一加一大于二的價(jià)值，從而提升各方業(yè)績(jī)表現(xiàn)，帶來(lái)指數(shù)級(jí)成果。
通常情況下，生態(tài)系統(tǒng)由召集人驅(qū)動(dòng)，召集人有能力將業(yè)務(wù)問(wèn)題與支持平臺(tái)聯(lián)系起來(lái)。可以同時(shí)存在多個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，每個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都有其獨(dú)特的供應(yīng)商關(guān)系和功能。
制造商可以直接與此類(lèi)生態(tài)系統(tǒng)召集人接觸，而不必直接與供應(yīng)商聯(lián)系，而是可以使用特定技術(shù)或更快地啟用某些用例。
據(jù)德勤調(diào)研報(bào)告顯示，接受調(diào)查的制造商表示，加入生態(tài)系統(tǒng)后，可以直接或通過(guò)其生態(tài)系統(tǒng)召集者建立更多的關(guān)系，并利用它們來(lái)加快他們?cè)谥悄芄S中的努力。
據(jù)2019年德勤-MAPI智能工廠調(diào)研顯示，與生態(tài)系統(tǒng)的連接是個(gè)大行業(yè)先鋒的標(biāo)志性特征。所謂的行業(yè)先鋒是一批采用工業(yè)4.0技術(shù)成功解決商業(yè)、利用機(jī)遇，繼而受益匪淺的制造業(yè)企業(yè)。
制造企業(yè)靠自己保持快速的數(shù)字化轉(zhuǎn)型節(jié)奏是困難的，在其規(guī)?；仨槕?yīng)新時(shí)代的過(guò)程中，生態(tài)系統(tǒng)能為其帶來(lái)更高的產(chǎn)能與靈活性。在此關(guān)系的影響中，生態(tài)系統(tǒng)中多對(duì)多關(guān)系的成功可以惠及系統(tǒng)中的所有參與方，從而達(dá)到多贏的效果。
一個(gè)符合標(biāo)準(zhǔn)的生態(tài)系統(tǒng)包括四個(gè)主要部分，生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、客戶(hù)和人才。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這四類(lèi)生態(tài)系統(tǒng)之間都有重要的相互關(guān)聯(lián)性。
經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，制造企業(yè)中尋求構(gòu)建或正在實(shí)施這四大生態(tài)系統(tǒng)的比例分別為68%、69%、51%和41%。
如果再細(xì)化看，這些生態(tài)系統(tǒng)能力包含且不限于客戶(hù)互聯(lián)、人才供給、智能生產(chǎn)、數(shù)字化開(kāi)發(fā)、智能供應(yīng)等。
真正的生態(tài)系統(tǒng)打法意味著企業(yè)不再單打獨(dú)斗，而是能夠與供應(yīng)商、服務(wù)商等多方進(jìn)行合作，在多方或任意兩方的協(xié)同配合之下，圍繞共同的業(yè)務(wù)目標(biāo)開(kāi)展協(xié)同工作。
二
生態(tài)系統(tǒng)打法的價(jià)值所在
有85%接受調(diào)查問(wèn)卷的企業(yè)管理層認(rèn)為，采用生態(tài)系統(tǒng)打法對(duì)于企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)極為重要的。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，“采取智能制造生態(tài)系統(tǒng)打法”的制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本因效率提升而減少42%。而“正在考慮但尚未利用外部關(guān)系”的制造企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本并未有大幅減少。
“采取智能制造生態(tài)系統(tǒng)打法”的制造企業(yè)的企業(yè)數(shù)字化成熟速度可以提升至58%，而相應(yīng)未利用外部關(guān)系的企業(yè)的數(shù)字化成熟速度僅維持在33%。
由此可見(jiàn)，遵循生態(tài)系統(tǒng)打法可以產(chǎn)生更高收益。
再深入看，遵循生態(tài)系統(tǒng)打法也可以擴(kuò)大影響。
隨著制造企業(yè)借助智能制造舉措逐步邁入更廣泛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，生態(tài)系統(tǒng)對(duì)整合數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)過(guò)程的速度和規(guī)模都大有影響。
具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)制造企業(yè)同網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴聯(lián)手解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和機(jī)遇時(shí)，最終的收益會(huì)更大。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)了兩種通過(guò)智能制造舉措向前推進(jìn)的方法，第一種偏重于企業(yè)內(nèi)部發(fā)力，僅僅在有需求的時(shí)候才與外部合作伙伴對(duì)接。第二種方法則傾向于求之于外，用戶(hù)實(shí)現(xiàn)功能并與外部伙伴之間建立聯(lián)系。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在參與問(wèn)卷的企業(yè)中，偏向借助外力的企業(yè)前進(jìn)速度更快。
問(wèn)卷中使用生態(tài)系統(tǒng)方法進(jìn)行智能制造的制造企業(yè)通過(guò)合作伙伴帶來(lái)的額外連接及能力而受益匪淺的概率是其他企業(yè)的兩倍多。
三
怎樣才能達(dá)到成熟的生態(tài)系統(tǒng)打法？
調(diào)研報(bào)告認(rèn)為，一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)大功告成后，有五大特征，包括萬(wàn)物互聯(lián)、全局性的決策、更快的價(jià)值實(shí)現(xiàn)、永遠(yuǎn)在線(xiàn)的靈敏性及交鑰匙解決方案。
萬(wàn)物互聯(lián)：即生態(tài)系統(tǒng)各方之間實(shí)時(shí)、安全、多模式的溝通讓協(xié)作更加順利，從而惠及整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。
全局性的決策：貫穿所有職能孤島的知識(shí)與信息讓針對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的更優(yōu)決策成為可能，內(nèi)容包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新與服務(wù)。
更快的價(jià)值實(shí)現(xiàn)：生態(tài)系統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)讓制造企業(yè)可以壓縮戰(zhàn)略采購(gòu)周期，提升產(chǎn)品價(jià)值并縮短上市時(shí)間。
“永遠(yuǎn)在線(xiàn)”的靈敏度：生態(tài)系統(tǒng)打法可以幫助制造企業(yè)建立快速契合市場(chǎng)需求和利用新機(jī)遇的能力。
交鑰匙解決方案：擁有多樣能力與實(shí)力的各方合作伙伴幫助企業(yè)獲得開(kāi)發(fā)端到端服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
不過(guò)，為智能制造構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)并非易事。
企業(yè)在努力與更廣泛的外部網(wǎng)絡(luò)建立合作，推進(jìn)關(guān)鍵智能制造舉措的過(guò)程中，可能會(huì)面臨多重因素的阻力。
例如，協(xié)調(diào)難度大、數(shù)據(jù)保護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全顧慮、知識(shí)產(chǎn)權(quán)盜竊風(fēng)險(xiǎn)，以及工廠之間技術(shù)及能力水平各異等。
采用生態(tài)系統(tǒng)在推動(dòng)企業(yè)提升靈活性、增進(jìn)效率和改善業(yè)績(jī)方面的優(yōu)勢(shì)，是多數(shù)企業(yè)單打獨(dú)斗所難以企及的。
要在后疫情時(shí)代進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)智能制造能力，各大制造企業(yè)需要跳出企業(yè)本身，有意識(shí)地與供應(yīng)商、服務(wù)商等各方連接，搭建“智能制造生態(tài)系統(tǒng)”，進(jìn)一步擴(kuò)展其智能制造進(jìn)程。
