疫情過后，這個世界已經(jīng)不一樣了。其中最大的一個變化是這個世界更加“數(shù)字化”。就像家中的棉被，雨季過后，棉被看起來還是那個樣子，但所包含的水分已經(jīng)有了大幅度的增加。
用戶更加數(shù)字化，倒逼企業(yè)生產(chǎn)出更加數(shù)字化的產(chǎn)品、采用更加數(shù)字化的方式來生產(chǎn)產(chǎn)品、進(jìn)而采用更加數(shù)字化的方式來管理企業(yè)。這個過程就是人類社會向數(shù)字世界遷徙的過程。
隨波逐流是一種生存策略，但更加主動、更加積極的生存方式，無疑會帶給未來更加從容的生存狀態(tài)。所以，我們要主動的推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。起手式就是規(guī)劃！
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“以價值創(chuàng)新為目標(biāo)，用數(shù)字技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)變革的企業(yè)戰(zhàn)略”。推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“五步法”包括規(guī)劃、試點、評估、推廣、優(yōu)化，第一步就是規(guī)劃。
很多企業(yè)在規(guī)劃這一步上就遭遇了“攔路虎”。誰來規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是信息部門還是業(yè)務(wù)部門或者是企改部門？從業(yè)界實踐來看，一般是信息化部門牽頭，組織多部門參與。這也符合數(shù)字化引領(lǐng)變革的大趨勢。
按照下文所給出的方法，從容起步，穩(wěn)妥推進(jìn)，步步為營。最后的規(guī)劃方案一定是一個落地可行、目標(biāo)明確、效益可期的方案。
認(rèn)真理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義和內(nèi)涵，規(guī)劃的方法論就已經(jīng)呼之欲出了。要把握三個關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)、數(shù)字技術(shù)、價值創(chuàng)新。一個完整的規(guī)劃，三者缺一不可！同時，這三個詞在企業(yè)中也代表著三個部門：業(yè)務(wù)部門、IT部門和管理部門，一個合格的規(guī)劃一定要有三個部門的共同參與。
傳統(tǒng)企業(yè)全面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，但并不是說企業(yè)能夠在一朝一夕之間完成全部轉(zhuǎn)型，要從重點突破開始，一步步推進(jìn)。所以規(guī)劃的價值首先體現(xiàn)在選出突破點。選準(zhǔn)了突破點才能真正發(fā)揮示范帶頭作用。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃“四步法”：
業(yè)務(wù)選擇、技術(shù)匹配、價值評估、體系整合
第一步：業(yè)務(wù)選擇（業(yè)務(wù)部門）
轉(zhuǎn)型的對象是業(yè)務(wù)，創(chuàng)新的價值也是要從業(yè)務(wù)中來。所以第一步要挑選合適的“業(yè)務(wù)單元”，把要轉(zhuǎn)型的對象定下來，同時要分析這個業(yè)務(wù)往哪里轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)型之后達(dá)到什么狀態(tài)，轉(zhuǎn)型會帶來什么新的價值，轉(zhuǎn)型需要哪些基本條件，需要哪些保障條件等。
對于一個大型的企業(yè)集團(tuán)而言，一般會有多個業(yè)務(wù)單元或者業(yè)務(wù)部門提出轉(zhuǎn)型需求，一定要做好選擇，不能“一窩蜂”都上。轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)帶來新的價值，前期必須有一定的投入保證，同時開展多少個業(yè)務(wù)單元的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要量力而行。
挑選業(yè)務(wù)一般是以業(yè)務(wù)部門為主。他們最清楚那些業(yè)務(wù)需要轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)部門要有轉(zhuǎn)型的意愿，要提出明確的轉(zhuǎn)型預(yù)期。也有一些企業(yè)的信息部門既了解本企業(yè)的業(yè)務(wù)，更了解數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，信息部門也能夠提出非常好的業(yè)務(wù)方向。
但無論是那個部門提出的轉(zhuǎn)型方向，最后都要把責(zé)任落實到業(yè)務(wù)部門去。因為轉(zhuǎn)型的對象是業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)無論是否數(shù)字化，終究還是需要業(yè)務(wù)部門組織生產(chǎn)，所以一定要落實業(yè)務(wù)部門的第一責(zé)任。
第二步：技術(shù)匹配（IT部門）
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型要靠數(shù)字技術(shù)來驅(qū)動，沒有合適的技術(shù)支持，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不可能達(dá)成。所以選好業(yè)務(wù)方向之后，就要數(shù)字化部門登場，研究是否具備相應(yīng)的技術(shù)能力，如何構(gòu)建轉(zhuǎn)型所需要的技術(shù)能力。這里可能包括新基建的提升，包括數(shù)據(jù)治理、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及生產(chǎn)自動化水平的建設(shè)，更要包括技術(shù)人才團(tuán)隊的建設(shè)，特別是復(fù)合型人才隊伍的建設(shè)。
這里的關(guān)鍵是做好“匹配”，多大的規(guī)模的轉(zhuǎn)型需要多大規(guī)模的數(shù)字技術(shù)能力，要做出“可行性”判斷。我們說數(shù)字技術(shù)是轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力，動力不足，很可能造成轉(zhuǎn)型遲滯甚至是失敗。
第三步：價值評估（管理部門）
對選定的業(yè)務(wù)在數(shù)字技術(shù)的支持下的轉(zhuǎn)型方向、價值回報等技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)期進(jìn)行綜合評估。投入產(chǎn)出是否劃算、技術(shù)能力是否具備、安全合規(guī)是否達(dá)標(biāo)、人才、管理等保障條件狀況如何等等。對所有備選業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合對比、排出先后順序，供決策層決策參考。
規(guī)劃既要考慮長遠(yuǎn)的、整體的發(fā)展，也要考慮從局部開始的一個良好的開端。因此要慎重選擇起點，盡快做出樣板，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立信心。
這一步很關(guān)鍵。要跳出技術(shù)的框框和業(yè)務(wù)的慣性，讓“第三方”管理部門進(jìn)行綜合評估，讓評估更客觀，從而確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值實現(xiàn)。
第四步：體系整合（跨部門）
可能有多個業(yè)務(wù)部門或者多個業(yè)務(wù)單元同時提出轉(zhuǎn)型需求，但從數(shù)字化平臺化智能化技術(shù)上看可能是一體的，要融合設(shè)計，形成生態(tài)、實現(xiàn)共享，不能建成信息孤島。融合設(shè)計是關(guān)鍵。不管有多少個業(yè)務(wù)單元同時開展轉(zhuǎn)型，“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型動力的配置要形成一個整體。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建、數(shù)據(jù)治理體系的設(shè)計、智能化能力的建設(shè)等都要統(tǒng)一設(shè)計。數(shù)字技術(shù)團(tuán)隊也要統(tǒng)一組建。相應(yīng)的，決策層的管理團(tuán)隊和協(xié)調(diào)機(jī)制也要統(tǒng)一建設(shè)，企業(yè)數(shù)字化文化建設(shè)、人才培養(yǎng)、組織機(jī)構(gòu)的協(xié)同優(yōu)化機(jī)制等也要同步跟上。
做好整合很關(guān)鍵，整合好了不但解決了當(dāng)下的一體化建設(shè)問題，更為轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展、全面推廣奠定堅實基礎(chǔ)。
通過整合，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本上就可以落實到一個個具體的數(shù)字化項目上。
轉(zhuǎn)型規(guī)劃“四步法”架起了一個從轉(zhuǎn)型概念到落地項目之間的橋梁。一旦進(jìn)入“項目”階段，我們傳統(tǒng)企業(yè)就駕輕就熟了。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃切忌建設(shè)項目的簡單堆砌。一定要首先明確業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，再談項目建設(shè)問題。算好投入產(chǎn)出的大帳，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃成功與否的關(guān)鍵。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動力與技術(shù)牽引的外在動力的“合力”。內(nèi)生動力是關(guān)鍵，要發(fā)揮內(nèi)部團(tuán)隊的關(guān)鍵作用，外來的和尚會念經(jīng)，但光念經(jīng)解決不了“吃水”的問題。內(nèi)部的“和尚”才會去挑水，才能解決有水吃的問題。
