新冠肺炎疫情的影響刺激了所有行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們會看到，企業(yè)將繼續(xù)朝著更加集成、自動化和創(chuàng)新的方向發(fā)展。具體來說，那些在其領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)地位的公司將采用新工具，并調(diào)整利用技術(shù)的方式，以保持競爭力。
現(xiàn)如今，員工體驗與客戶體驗是同等重要的，不斷發(fā)展的數(shù)字化工作空間將繼續(xù)成為人們關(guān)注的焦點。以下是對2022年商業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域的四個預(yù)測。
iPaaS將不僅僅是云的集成
贏得未來的公司將是那些通過良好的集成產(chǎn)品套件為客戶解決端到端業(yè)務(wù)問題的公司。這其中包括提供iPaaS功能，以及開放API，這樣他們就可以通過構(gòu)建移動、Web和會話應(yīng)用程序，來使用現(xiàn)有的應(yīng)用程序自動執(zhí)行任務(wù)。按照這樣的思路，用低代碼解決方案來構(gòu)建的集成最終將被與聊天機(jī)器人的對話所取代，其本質(zhì)是把業(yè)務(wù)需求的細(xì)節(jié)展示出來，以構(gòu)建適當(dāng)?shù)膽?yīng)用程序。
平民開發(fā)者將繼續(xù)增多
在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，大部分應(yīng)用程序開發(fā)都是由技術(shù)人員完成的。企業(yè)嚴(yán)重依賴于那些理解和編寫代碼的人，這會使企業(yè)里的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人失去控制權(quán)，最終降低投資回報率。平民開發(fā)者的崛起是一個趨勢，有商業(yè)頭腦的專業(yè)人士能夠自己構(gòu)建應(yīng)用程序，而不是完全依賴于編寫代碼的純技術(shù)人員。雖然低代碼和無代碼工具這個問題已經(jīng)被討論了一段時間，但隨著數(shù)字工作空間和人才的出現(xiàn)，對這些工具的采用將急劇增加。
數(shù)字化工作空間和勞動力將實現(xiàn)飛躍
隨著遠(yuǎn)程工作的進(jìn)行，我們大多數(shù)人都習(xí)慣了Zoom和其他通信或協(xié)作工具。這些工具雖然很有幫助，但他們?nèi)匀徊荒軠?zhǔn)確地重現(xiàn)或反映親自協(xié)作的感覺。比如說如果你今天遇到技術(shù)設(shè)計問題，在線解決問題比親自解決要困難得多。在未來一年或幾年里，供應(yīng)商將開發(fā)比目前市場上更高效、更具效益的工具。雖然最終呈現(xiàn)出來的效果可能與親身在物理空間中工作并不完全相同，但我們將在創(chuàng)造更接近真實事物的虛擬辦公室體驗方面向前邁出重要一步。
超自動化將開始成為常態(tài)
人類的自然傾向是避免自動化，因為擔(dān)心它會取代人類的工作。然而事實證明并非如此。自動化反而能使人類工作者能夠?qū)W習(xí)和發(fā)展對他們的組織和職業(yè)更有價值的新技能。實際上，普羅大眾還無法使用到自動化技術(shù)。相反，自動化主要通過機(jī)器人過程自動化(RPA)等技術(shù)在企業(yè)的高端被采用和實施。一旦這些技術(shù)滲透到中小型企業(yè)，我們就會看到超自動化的擴(kuò)散，那就是任何可以自動化的東西都應(yīng)該自動化。其最終目的不是取代工作，而是讓業(yè)務(wù)人員將注意力從繁瑣的任務(wù)轉(zhuǎn)移到更有價值的工作上。
最終，未來商業(yè)競爭的標(biāo)志將是看誰能勇于接受新興解決方案，而不是固守過去的，甚至是現(xiàn)在的方式。通過引入新的集成功能、工作空間、專家和自動化，這些公司將在2022年如虎添翼。
