作者：Jack Fritz，Susanne Hupfer，
Dan Littmann，Jeff Loucks
編譯：洪杉
[編者按]已經(jīng)有不少企業(yè)意識(shí)到，5G（再加上Wi-Fi6）所帶來(lái)的變化絕不僅僅是技術(shù)方面的，而更可能成為企業(yè)加速創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力。
比如，改變運(yùn)營(yíng)方式、開發(fā)新產(chǎn)品的模式以及與客戶互動(dòng)的方式。因此，不能單單認(rèn)為這只是技術(shù)部門更換設(shè)備的事，CEO們需要考慮：下一代無(wú)線技術(shù)會(huì)如何改變木桶的長(zhǎng)短板？如何以新的視角重塑商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？
去年第四季度，德勤對(duì)9個(gè)國(guó)家的437名IT和業(yè)務(wù)線高管進(jìn)行了調(diào)查，以了解企業(yè)對(duì)于采用5G和/或Wi-Fi6的意愿和前景判斷。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新冠疫情加速了人們對(duì)高級(jí)無(wú)線技術(shù)的關(guān)注，高管們?cè)?jì)劃花三年的時(shí)間將注意力從之前的無(wú)線技術(shù)轉(zhuǎn)移到5G和Wi-Fi6，而現(xiàn)在則已將此提上議事日程。另外，大多數(shù)企業(yè)高管們認(rèn)為，下一代無(wú)線技術(shù)對(duì)他們的業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要，對(duì)其所在企業(yè)和行業(yè)來(lái)說(shuō)都是變革性的。本期內(nèi)參主文即是基于該項(xiàng)調(diào)查所做出的研究結(jié)論。
每期監(jiān)測(cè)和精編中文視野之外的全球高價(jià)值情報(bào)，為你提供先人一步洞察機(jī)會(huì)的新鮮資訊，為你提供升級(jí)思維方式的深度內(nèi)容，是為[紅杉匯內(nèi)參]。
在這個(gè)超連接時(shí)代，到2023年，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量可能會(huì)達(dá)到293億個(gè)，如果平均到地球上每個(gè)人，肯定都超過(guò)了三臺(tái)。諸如5G和Wi-Fi6之類的下一代無(wú)線技術(shù)有望成為連接機(jī)器和人的網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵部分。通過(guò)提供顯著的性能改進(jìn)（例如更快的速度、增加的數(shù)據(jù)容量、更低的延遲、更大的設(shè)備密度以及精確的位置感應(yīng)），這些新的無(wú)線技術(shù)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)新穎的解決方案，包括自動(dòng)駕駛汽車、精密自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程手術(shù)、身臨其境的零售和娛樂(lè)體驗(yàn)，以及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的工作場(chǎng)所協(xié)作。
諸如此類的創(chuàng)新解決方案是各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將下一代無(wú)線網(wǎng)絡(luò)視為其戰(zhàn)略的重要原因，并且正在加速將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到5G和Wi-Fi6上，這比高管們不到一年前的預(yù)測(cè)要快得多。
2020年第四季度，德勤進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，以了解美國(guó)企業(yè)如何采用先進(jìn)的無(wú)線技術(shù)，以及他們希望如何從新技術(shù)中受益。我們發(fā)現(xiàn)了有關(guān)全球組織如何以及為何計(jì)劃采用先進(jìn)無(wú)線技術(shù)的關(guān)鍵見解：
新冠疫情大流行加速了人們對(duì)高級(jí)無(wú)線技術(shù)的關(guān)注。高管們?cè)?jì)劃花三年的時(shí)間將注意力從之前的無(wú)線技術(shù)轉(zhuǎn)移到5G和Wi-Fi6，但是優(yōu)先級(jí)的改變比預(yù)期的要快得多。
先進(jìn)的無(wú)線技術(shù)是創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。企業(yè)高管們認(rèn)為下一代無(wú)線技術(shù)對(duì)他們的業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要，對(duì)其所在企業(yè)和行業(yè)來(lái)說(shuō)都是變革性的。
生態(tài)系統(tǒng)是復(fù)雜且不斷發(fā)展的。對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，鞏固自己的市場(chǎng)地位變得越來(lái)越重要。
在2020年初進(jìn)行調(diào)研時(shí)，大多數(shù)企業(yè)主管仍然將4G/LTE和當(dāng)前（或更早版本）的Wi-Fi視為對(duì)其業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的無(wú)線技術(shù)；大多數(shù)人將5G和Wi-Fi6視為未來(lái)幾年的新興技術(shù)。態(tài)度迅速轉(zhuǎn)變：九個(gè)月后，5G和Wi-Fi6已被他們視為其業(yè)務(wù)計(jì)劃中最關(guān)鍵的無(wú)線技術(shù)。
企業(yè)會(huì)同時(shí)采用Wi-Fi6和5G
輿論對(duì)于5G的大量關(guān)注似乎使得Wi-Fi6黯然失色，但是，兩者在無(wú)線的未來(lái)都將發(fā)揮重要作用。與上一代無(wú)線不同，5G和Wi-Fi6網(wǎng)絡(luò)將能夠彼此無(wú)縫地互操作，并且被廣泛認(rèn)為是無(wú)線生態(tài)系統(tǒng)中的補(bǔ)充技術(shù)。
被調(diào)查的企業(yè)主管中，已有45%的企業(yè)已經(jīng)在其業(yè)務(wù)中部署Wi-Fi6和5G或與他們一起進(jìn)行試點(diǎn)/試驗(yàn)，另外35%的人正在積極準(zhǔn)備同時(shí)使用這兩種方法。幾乎所有人都希望他們的組織在未來(lái)兩到三年內(nèi)同時(shí)使用5G和Wi-Fi6。預(yù)計(jì)的投資也反映出兩種技術(shù)將會(huì)被共同采用：在未來(lái)三年中，這些組織希望將其無(wú)線支出平均分配給Wi-Fi6（48%）和5G（52%）。
先進(jìn)的無(wú)線技術(shù)是創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)
絕大多數(shù)的高管都期望先進(jìn)的無(wú)線技術(shù)在短期內(nèi)改變其企業(yè)和行業(yè)。由于他們的行業(yè)同行將幾乎以與自己的組織一樣快的速度進(jìn)行變革，因此許多高管可能會(huì)感受到巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，需要迅速實(shí)現(xiàn)收益。
先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)正在成為組織創(chuàng)新架構(gòu)的重要組成部分。下一代連接已不僅僅是公司在無(wú)線技術(shù)方面的最新、最大的改進(jìn)，而且已成為公司創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的組成部分——改變運(yùn)營(yíng)方式、開發(fā)新產(chǎn)品的模式以及與客戶互動(dòng)的方式。確實(shí)，四分之三的技術(shù)決策者認(rèn)為他們的組織可以利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)創(chuàng)造重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，五分之四的人認(rèn)為高級(jí)連接對(duì)于在三年內(nèi)增強(qiáng)客戶互動(dòng)至關(guān)重要。
大多數(shù)受訪者（56%）認(rèn)為，他們公司當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生了阻礙，而推動(dòng)創(chuàng)新的動(dòng)力正促使他們采用下一代網(wǎng)絡(luò)。實(shí)際上，對(duì)利用人工智能、大數(shù)據(jù)分析和邊緣計(jì)算等新技術(shù)的渴望是推動(dòng)高級(jí)無(wú)線技術(shù)采用的主要?jiǎng)恿?，同時(shí)還提高了效率。值得一提的是，在我們2020年初的研究中，提高效率穩(wěn)固在頭把交椅，而利用新技術(shù)則位居第三，后者現(xiàn)在上升到了第一位。另一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)——創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)模型——也已提升了幾檔。
企業(yè)高管們認(rèn)為，高級(jí)無(wú)線技術(shù)是其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中部署創(chuàng)新技術(shù)所不可或缺的，其它還包括大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、邊緣計(jì)算、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)。這些技術(shù)比以往任何時(shí)候都更緊密地交織在一起，并融合到企業(yè)創(chuàng)新計(jì)劃中。隨著高級(jí)網(wǎng)絡(luò)的普及，組織如何采用和設(shè)計(jì)其高級(jí)無(wú)線解決方案已不再孤立于實(shí)施其他創(chuàng)新技術(shù)之外，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)越來(lái)越多地將高級(jí)網(wǎng)絡(luò)視為組織端到端企業(yè)體系結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵組成部分。
先進(jìn)無(wú)線技術(shù)的應(yīng)用正在如何發(fā)展？
在企業(yè)內(nèi)部和外部的技術(shù)專家的帶領(lǐng)下，組織正在將高級(jí)無(wú)線技術(shù)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略技術(shù)計(jì)劃而采用。在影響組織有關(guān)高級(jí)無(wú)線技術(shù)的決策時(shí)，IT員工和技術(shù)供應(yīng)商的控制力最大，其次是無(wú)線運(yùn)營(yíng)商和公司高管。
實(shí)現(xiàn)高級(jí)無(wú)線計(jì)劃（尤其是涉及5G的計(jì)劃）的承諾涉及到一個(gè)復(fù)雜的參與者生態(tài)系統(tǒng)，包括應(yīng)用程序和云提供商、無(wú)線運(yùn)營(yíng)商、集成商、設(shè)備制造商和基礎(chǔ)設(shè)施提供商等。在所調(diào)查的企業(yè)高管中，約有三分之一的人傾向于購(gòu)買完整的端到端高級(jí)無(wú)線解決方案，而其他三分之二的人則傾向于購(gòu)買同類最佳的組件或組件與完整解決方案的混合物，從而提供更多的功能，并且可定制。
為了組成完整的解決方案，客戶通常將各種參與者的能力和技術(shù)結(jié)合在一起。當(dāng)今的現(xiàn)實(shí)是，沒(méi)有任何一個(gè)供應(yīng)商可以獨(dú)自提供全棧、端到端的解決方案。盡管有些組件可能已經(jīng)具有絕大多數(shù)必需的組件和功能，但它們?nèi)孕枰c其他組件集成以創(chuàng)建完整的解決方案。
預(yù)計(jì)5G網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)將變得更加虛擬化、開放和可編程，從而使同類最佳的組件激增。無(wú)論是電信提供商、技術(shù)提供商還是系統(tǒng)集成商，協(xié)調(diào)者將所有組件組裝在一起的作用都可能變得越來(lái)越重要。
供應(yīng)商提高競(jìng)爭(zhēng)水平的一種方法是幫助客戶應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。借助先進(jìn)的無(wú)線技術(shù)實(shí)現(xiàn)了高度連接的世界，需要保護(hù)更多潛在的網(wǎng)絡(luò)入口點(diǎn)，而安全性是客戶最關(guān)注的問(wèn)題之一。而下一代無(wú)線技術(shù)有望提供更好的安全性。Wi-Fi6通過(guò)確保所有經(jīng)過(guò)認(rèn)證的設(shè)備都支持最新一代的安全性（WPA3），提供了更強(qiáng)大的加密和密鑰管理，從而提升了數(shù)據(jù)保護(hù)。并且，5G切片支持每個(gè)切片獨(dú)特的安全策略——只要正確配置和管理切片，安全性就會(huì)得到提高。
客戶的另一個(gè)主要關(guān)注點(diǎn)是與現(xiàn)有系統(tǒng)和設(shè)備的向后兼容性。供應(yīng)商在這里有機(jī)會(huì)展示其組件如何與其他組件很好地協(xié)同工作，并提供集成服務(wù)。
聚光燈下的云和邊緣計(jì)算
十分之七的被調(diào)查企業(yè)主管透露，他們希望在未來(lái)兩到三年內(nèi)主要在公共或私有云上部署和管理其無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序和服務(wù)。引人注目的是，那些希望主要使用私有云的人，更信任傳統(tǒng)云技術(shù)公司，認(rèn)為其更善于管理私有云中的數(shù)據(jù)（56%）。
此外，企業(yè)敏銳地意識(shí)到，他們的網(wǎng)絡(luò)不僅可以連接設(shè)備，還必須連接到云，從機(jī)器和傳感器收集數(shù)據(jù)，并將其與公司基于云的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)格劃分。
另一個(gè)值得關(guān)注的領(lǐng)域是，希望在不久的將來(lái)主要在邊緣部署和管理其無(wú)線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序和服務(wù)的采用者比例（16%）超過(guò)了之前調(diào)研中的比例（9%），這表明人們對(duì)邊緣計(jì)算的重要性和實(shí)用性的認(rèn)識(shí)不斷提高。考慮到使用5G，設(shè)備或傳感器數(shù)據(jù)到達(dá)蜂窩塔的時(shí)間可能僅為2到3毫秒，但是它到達(dá)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理的時(shí)間可能仍需要數(shù)百毫秒，這對(duì)于要求低延遲的應(yīng)用程序來(lái)說(shuō)是一個(gè)問(wèn)題。將數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)和AI驅(qū)動(dòng)的分析移至更靠近數(shù)據(jù)收集邊緣的邊緣，可啟用需要快速響應(yīng)時(shí)間的應(yīng)用程序。例如以可視方式檢查鐵路或橋梁以發(fā)現(xiàn)可能問(wèn)題的無(wú)人機(jī)，捕獲和分析視頻以實(shí)時(shí)監(jiān)控患者的健康狀況的遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，或自動(dòng)交通管理系統(tǒng)。
決策者的注意事項(xiàng)
盡管應(yīng)用高級(jí)連接仍處于初期階段，但領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)意識(shí)到潛在的好處。企業(yè)堅(jiān)信下一代無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、釋放其他新興技術(shù)的力量以及迅速改變其組織和行業(yè)的能力，今天做出的戰(zhàn)略決策可能會(huì)影響他們的未來(lái)地位。組織可能希望考慮以下因素：
?牢記最終目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)考慮他們想要實(shí)現(xiàn)的使用方案，并確定在不同情況下哪種無(wú)線技術(shù)將是最佳選擇。應(yīng)用最成功的企業(yè)很可能是具有部署多種技術(shù)并根據(jù)需要使各種網(wǎng)絡(luò)互操作的技術(shù)的公司。
?數(shù)據(jù)策略。當(dāng)大量數(shù)據(jù)從連接的機(jī)器和傳感器中流出時(shí)，組織需要有關(guān)如何存儲(chǔ)、保護(hù)和分析數(shù)據(jù)的策略。根據(jù)各種使用場(chǎng)景的要求，可能需要在云中存儲(chǔ)和分析某些數(shù)據(jù)，而其他數(shù)據(jù)則需要在智能邊緣進(jìn)行處理。
?創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施。鑒于領(lǐng)導(dǎo)者將下一代無(wú)線技術(shù)視為其他關(guān)鍵技術(shù)（如AI、IoT和Edge）的重要推動(dòng)者，因此，無(wú)線技術(shù)很可能成為每一項(xiàng)創(chuàng)新計(jì)劃的內(nèi)在要素。企業(yè)應(yīng)將下一代無(wú)線技術(shù)視為其創(chuàng)新基礎(chǔ)架構(gòu)和策略的核心部分，而不應(yīng)將其視為附帶的或低優(yōu)先級(jí)的部署。
?集成和網(wǎng)絡(luò)管理。企業(yè)需要與復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)和眾多供應(yīng)商進(jìn)行交互，由于傾向于獲得同類最佳的組件，組織應(yīng)該決定是自己解決集成的復(fù)雜性還是尋找合作伙伴。
隨著高級(jí)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在未來(lái)幾年中變得越來(lái)越普遍，該市場(chǎng)可能將釋放出巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。
