我們已經走入了數字時代，數字化技術的發(fā)展正在影響社會的方方面面，比如新職位的增加，根據CSET的數據，2019年美國需要網絡技能和人工智能技能的職位數量為3.4萬個，而2010年只有幾百個，在此期間，網絡職位和人工智能職位的類別分別增長了約265%和1300%。
尤其在疫情發(fā)生之后，數字化步伐正在加快。根據麥肯錫的數據，與Covid-19大流行之前相比，公司至少80%的客戶互動是以數字方式進行的，增加了300%。
數字化轉型已經成為企業(yè)組織的繼續(xù)前行的必備技能，國家也非常重視，“十四五”規(guī)劃指出，“迎接數字時代，激活數據要素潛能，推進網絡強國建設，加快建設數字經濟、數字社會、數字政府，以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革。”
然而數字化轉型之路并不那么一帆風順，相關數據顯示高達84%的數字轉型項目未能實現預期收益，除了投資回報率方面的損失，同時還會對企業(yè)戰(zhàn)略、股東和團隊士氣造成傷害。而麥肯錫的一項報告也指出，企業(yè)數字化轉型成功率僅為20%，并指出變革的關鍵在員工，只有通過改變領導團隊和一線員工的思維方式和技能，才能做到真正的轉型。
發(fā)表在《麻省理工學院斯隆管理評論》的一項研究指出了企業(yè)領導層數字化技能的缺失，研究發(fā)現，即便是企業(yè)身為CXO的C級領導，許多人根本不具備將數字技術用于企業(yè)的技能和訣竅，即使是CIO也不具備應有的知識。
該研究的作者Peter Weill、Stephanie Woerner和Aman Shah指出，上層領導對數字知識的需求增速遠超供給，他們估計，在其研究的1984家全球大型公司中，只有7%的公司擁有精通數字技術的執(zhí)行團隊。該研究發(fā)現，擁有精通數字技術高管的企業(yè)在收入和市場上的表現要優(yōu)于不精通數字技術的同行。
Weill與其合作者發(fā)現，擁有一半或更多表現出數字實力高管的企業(yè)比其他企業(yè)的收入增長和估值(股價與銷售額之比)高出48%，凈利潤率高出15%。精通數字化的頂級團隊正在通過創(chuàng)新、交叉銷售和業(yè)務轉型來實現業(yè)績突破。
從“精通數字技術”的高管所占比例可以看出一些端倪，其中CEO占比為23%，也就是說每四位CEO中不到一位精通數字技術，CFO占比12%，即每八位CFO約一位精通數字技術，47%的首席技術官(CTO)和45%的首席信息官(CIO)精通數字技術，Weill等研究人員推測，“通常情況下，頂級技術高管的注意力更多集中在IT基礎設施和后臺運營上，而不是更具戰(zhàn)略意義的從數字技術中創(chuàng)造商業(yè)價值的追求。”
該團隊還發(fā)現，各行業(yè)高管的數字知識水平差異很大。媒體、軟件和電信公司的高管處于領先地位，有近三分之一的人被認為是精通數字技術的。在金融和保險行業(yè)，只有12%的高層團隊成員精通數字知識。
建筑業(yè)、藝術、娛樂和休閑業(yè)、農林漁獵業(yè)的公司中，精通數字技術的管理團隊成員最少，只有不到1%的高管具備這種專業(yè)知識。
數字化轉型是一個漫長而復雜的過程，影響成功的因素很多，但是領導層非常關鍵，多數業(yè)內人士認為數字化轉型是一把手工程，CEO、CIO們也需要跟上時代與自身企業(yè)的步伐，提高自己的數字技能，好在數字化浪潮中乘風破浪。
