數(shù)據(jù)，這個(gè)小小的單詞對(duì)我們的社會(huì)、政治和企業(yè)產(chǎn)生了如此深遠(yuǎn)的影響，讓我感到有些吃驚。數(shù)據(jù)正在迅速成為全球的通用貨幣，這給首席信息官們帶來(lái)了為其業(yè)務(wù)制定高價(jià)值戰(zhàn)略的真正壓力。
大多數(shù)公司都有大量的數(shù)據(jù)，但由于種種原因，一直都未能很好地利用這些數(shù)據(jù)。想到<古水手之歌>中一個(gè)直截了當(dāng)?shù)牡涔剩?ldquo;數(shù)據(jù)，無(wú)處不在的數(shù)據(jù)，但沒(méi)有哪個(gè)是可以使用的。”應(yīng)該收集哪些數(shù)據(jù)?哪個(gè)部門“擁有”著這些數(shù)據(jù)?我們?cè)撊绾卧O(shè)計(jì)正確的體系結(jié)構(gòu)來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)并使其隨時(shí)可用?我們?cè)撊绾胃淖兾覀兊奈幕?，讓我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)做出決策?
我希望我有這些問(wèn)題的答案，但我沒(méi)有。多虧了我的洞察力和慷慨的首席信息官網(wǎng)絡(luò)，我的確有一些關(guān)于如何啟動(dòng)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的聰明想法。以下是從最近的對(duì)話中挑選出來(lái)的一些有價(jià)值的想法，我希望這些想法能夠?qū)δ阕约旱臄?shù)據(jù)策略有價(jià)值。
從一個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題開(kāi)始
Sherry Aaholm創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)的策略是首先只清理能夠解決清晰而精確的業(yè)務(wù)問(wèn)題的數(shù)據(jù)。“如果我在這家公司周圍說(shuō)，'我需要所有的制造數(shù)據(jù)都是干凈的，而且都放在一個(gè)地方，'人們會(huì)說(shuō)，'這聽(tīng)起來(lái)真的很昂貴，這將花費(fèi)我100年的時(shí)間，'”Aaholm說(shuō)，他剛剛從財(cái)富200強(qiáng)引擎制造商Cummins的首席信息官晉升為首席數(shù)字官。
然而，Aaholm抓住了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，他利用分析來(lái)降低保修成本，并只是清理了這些數(shù)據(jù)。“我們確定了50個(gè)相關(guān)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵來(lái)源，并將其縮減至了20個(gè)，清理干凈，放入了數(shù)據(jù)湖并使其可用，只是為了解決客戶的保修問(wèn)題，”她說(shuō)。“當(dāng)我們證明了我們能夠解決這個(gè)大問(wèn)題時(shí)，人們開(kāi)始相信數(shù)據(jù)，并要求更多了。”
從一個(gè)稻草人開(kāi)始
你的業(yè)務(wù)合作伙伴可能知道數(shù)據(jù)是強(qiáng)大的，他們知道他們需要它，但他們并不總是知道他們需要什么數(shù)據(jù)以及該如何使用它。IT企業(yè)知道該如何收集、構(gòu)建、保護(hù)和提供數(shù)據(jù)，但他們通常不負(fù)責(zé)定義該如何最好地利用數(shù)據(jù)。提供數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)之間的差距可以像古代水手的海洋一樣大，首席信息官需要在這之間架起一座橋梁。
對(duì)于大規(guī)模執(zhí)行COVID測(cè)試的LabCorp來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)就是公司的命脈。首席信息和技術(shù)官Lance Berberian通過(guò)展示一個(gè)原型來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)話。“當(dāng)我們構(gòu)建COVID儀表板的第一個(gè)版本時(shí)，我告訴我們的信息團(tuán)隊(duì)，科學(xué)家們希望看到以某種方式建模的測(cè)試時(shí)間框架;他們想比較男性和女性的感染率，并查看不同年齡組的數(shù)據(jù)，”他說(shuō)。“我們?cè)谠囼?yàn)版本中給了科學(xué)家足夠的數(shù)據(jù)，他們說(shuō)，‘這太不可思議了。但在下一個(gè)版本中，我還希望看到X，Y和Z。'”
“如果我們是從一個(gè)空白頁(yè)開(kāi)始，我們將無(wú)法能夠像以前那樣快速的交付儀表板。首席信息官需要在團(tuán)隊(duì)中有對(duì)數(shù)據(jù)的價(jià)值有自己想法的人，他們可以向業(yè)務(wù)伙伴展示的不僅僅是一張白紙。”
建立一種能夠吸引數(shù)據(jù)科學(xué)家的文化
但是我們?cè)撊绾挝切┠軌蚪ㄔ鞌?shù)據(jù)儀表板的杰出數(shù)據(jù)科學(xué)家呢?為了應(yīng)對(duì)人才市場(chǎng)非常緊張的挑戰(zhàn)，Verisk Analytics的首席信息官Nick Daffan建議給數(shù)據(jù)科學(xué)家們提供都想要的東西:一個(gè)能夠創(chuàng)造影響力的有趣的工作。“數(shù)據(jù)科學(xué)家希望獲得既有深度又有廣度的數(shù)據(jù)，也希望使用最先進(jìn)的工具和方法，”Daffan說(shuō)。“他們還希望看到他們的模型得到實(shí)施，這意味著他們將能夠幫助他們的業(yè)務(wù)合作伙伴和客戶以高效的方式使用數(shù)據(jù)。”
是什么構(gòu)成有趣的數(shù)據(jù)?“將非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)相集成的挑戰(zhàn)在數(shù)據(jù)科學(xué)界引起了很大的興趣，”Daffan說(shuō)。例如，人壽保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)科學(xué)家可以訪問(wèn)大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括保單和理賠信息。然后，他們可以將非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)分層，如圖像庫(kù)或保險(xiǎn)表格，甚至是來(lái)自語(yǔ)音識(shí)別工具的數(shù)據(jù)。“這就是它變得有趣的時(shí)候，”Daffan說(shuō)。
擺脫數(shù)據(jù)傳輸
現(xiàn)在，你的數(shù)據(jù)程序已經(jīng)啟動(dòng)，你的數(shù)據(jù)科學(xué)家已經(jīng)鎖定并加載，你也已經(jīng)準(zhǔn)備好了進(jìn)入分析的天堂:一種允許你的業(yè)務(wù)合作伙伴進(jìn)行自助的運(yùn)營(yíng)模式。模擬半導(dǎo)體公司Skyworks Solutions的首席信息官Satya Jayadev已經(jīng)讓IT擺脫了數(shù)據(jù)交付的角色，進(jìn)入了數(shù)據(jù)民主化的階段。
“我們?cè)贗T組織內(nèi)部創(chuàng)建了一個(gè)新的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，并由一個(gè)負(fù)責(zé)了解組織中所有數(shù)據(jù)的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，”他說(shuō)。“我認(rèn)為數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者就像是一個(gè)屠夫--他會(huì)為我們的商業(yè)用戶把肉切成薄片和小塊，然后再由他們自己把肉帶回家做飯菜，”Jayadev說(shuō)。
“我們的數(shù)據(jù)組不是讓用戶無(wú)限制地訪問(wèn)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如pdf、電子表格和銷售報(bào)告，而是創(chuàng)建一個(gè)結(jié)構(gòu)化的且適用于用戶的數(shù)據(jù)集。”
最后
你的公司也必須在未來(lái)幾年內(nèi)成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，如果還沒(méi)有的話，否則它就將無(wú)法在我們新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中茁壯成長(zhǎng)。從所有不同的系統(tǒng)中提取所有不同類型的數(shù)據(jù)，保護(hù)數(shù)據(jù)并使其可用可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，尤其是在一種領(lǐng)導(dǎo)者尚未接受有多少數(shù)據(jù)正在改變其業(yè)務(wù)的文化中的時(shí)候。
但是，無(wú)畏的首席信息官們，新的挑戰(zhàn)再一次落在了你的肩上。我希望這些同行的建議能夠讓你向前邁進(jìn)幾步。
