數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮正在國內(nèi)企業(yè)界掀起巨大的轉(zhuǎn)型熱潮，以消費需求為核心的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在諸多行業(yè)展示了強大的生命力，許多傳統(tǒng)企業(yè)迫于生存壓力不得不實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著越來越多的企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，國內(nèi)社會資源的利用效率獲得了大幅度提升，廣大民眾可以用更低的成本獲得高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。
傳統(tǒng)企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度極高，它需要企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)模式、生產(chǎn)流程、企業(yè)文化等諸多方面做出調(diào)整。當(dāng)然轉(zhuǎn)型帶來的優(yōu)勢同樣十分明顯，從實踐來看，成功實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)能夠在5年內(nèi)將企業(yè)利潤提高50%。
下面例舉了企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型時應(yīng)該考慮的幾個重要戰(zhàn)略。
·以為用戶創(chuàng)造價值為核心
互聯(lián)網(wǎng)讓廣大消費者的話語權(quán)獲得了大幅度提升，網(wǎng)民們在社交媒體平臺聚集成為一個個群體，對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、交易等諸多環(huán)節(jié)產(chǎn)生較大變革。以前，由于中國存在的龐大人口基數(shù)及需求大于供給的行業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)更多地采用大規(guī)模批量生產(chǎn)來滿足大眾需求。
但在數(shù)字經(jīng)濟時代，人們的消費需求更趨個性化，更加注重服務(wù)體驗。企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)獲取的各種各樣用戶數(shù)據(jù)，描繪出清晰的用戶畫像，通過打造出柔性生產(chǎn)線來充分滿足用戶的個性化需求。
企業(yè)要對自身的產(chǎn)品及服務(wù)體驗進(jìn)行優(yōu)化，從而盡可能地保證消費者在各大社交媒體平臺中能被給予較多的正面評價信息。國內(nèi)網(wǎng)民十分熱衷使用社交媒體產(chǎn)品，在各大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中實時發(fā)布自己的意見及建議，是人們獲取外界關(guān)注度及社會認(rèn)同感有效方式。所以，強化自身與消費者的溝通能力。建立網(wǎng)上社群，將成為企業(yè)塑造自身品牌及提升企業(yè)形象的關(guān)鍵所在。
在數(shù)字經(jīng)濟時代能夠被消費者認(rèn)可的關(guān)鍵點在于，企業(yè)能夠以為用戶創(chuàng)造價值為核心利用好用戶數(shù)據(jù)。在通過用戶數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值的同時，企業(yè)更要注重保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全性，嘗試通過各種方式讓消費者參與到企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)活動中來，從而了解用戶的真正需求。讓用戶感覺被尊重，才能獲得他們的信任。
·建立數(shù)字時代的核心競爭力
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使企業(yè)間的競爭更加激烈，善于把握市場變化及消費需求的企業(yè)才能成功突圍。以近幾年逐漸興起的共享經(jīng)濟為例，uber、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)出行服務(wù)商出現(xiàn)后，越來越多的消費者不再選擇買車而是和他人拼車；Airbnb等在線短租平臺讓人們不再熱衷于居住標(biāo)準(zhǔn)化、價格昂貴的酒店，而是選擇更具地方特色及人性化的家庭閑置房間等。各行各業(yè)發(fā)生的巨大變化，讓我們認(rèn)識到了在顛覆式創(chuàng)新面前，傳統(tǒng)行業(yè)巨頭是如此脆弱。
傳統(tǒng)企業(yè)需要適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的各種全新的挑戰(zhàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要對新思維及玩法有足夠認(rèn)識，因為他們需要制定出有效的應(yīng)對策略來抓住這轉(zhuǎn)瞬即逝的發(fā)展機遇。當(dāng)然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要投入較高的資金及人力成本，雖然在短時間內(nèi)會影響企業(yè)利潤，但從長期來看數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會使企業(yè)獲得巨額匯報。
