十四五規(guī)劃和2035年綱要的第五篇，都特別談到“加快數(shù)字化發(fā)展，建設數(shù)字中國”問題，分別在“第十五章打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢”、“第十六章加快數(shù)字社會建設步伐”、“第十七章提高數(shù)字政府建設水平”、“第十八章營造良好數(shù)字生態(tài)”談了數(shù)字化問題。不止在第五篇，數(shù)字化在其他12個篇章中也多有體現(xiàn)。
在此翰智數(shù)字化專家李宇先生想跟企業(yè)朋友尤其是數(shù)字化浪潮的掌舵者CIO們談談數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些思考與建議。眾所周知，大多數(shù)企業(yè)都已上過信息化系統(tǒng)，隨著系統(tǒng)應用程度不斷深入，也帶來了不錯的應用價值。此時IT部門如再談及數(shù)字化，難免會有管理者發(fā)問：
一、企業(yè)上信息化就夠了嗎？數(shù)字化的意義是什么？
信息化：信息化系統(tǒng)把企業(yè)內(nèi)部運行的這套信息系統(tǒng)全部管理規(guī)范起來，并且甩掉了企業(yè)以往可以看得見的帳、單、表、證，解決了企業(yè)內(nèi)部管理的流程效率問題。信息化是用系統(tǒng)去管理人、流程、工作。
數(shù)字化：借助數(shù)字化能力打通企業(yè)內(nèi)部與外部、打通企業(yè)各個環(huán)節(jié)之間的鏈接。以連接為主線，重構(gòu)企業(yè)的模式、流程。把企業(yè)的相關業(yè)務動作，遷移到網(wǎng)絡環(huán)境下完成，使企業(yè)的運行效率獲得顯著的提升。
從企業(yè)運營邏輯來看，傳統(tǒng)企業(yè)用人去解決企業(yè)的運營問題，數(shù)字化企業(yè)是要用數(shù)據(jù)解決企業(yè)運營問題。
二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要建立企業(yè)的數(shù)據(jù)應用能力，如何建立?
企業(yè)的數(shù)據(jù)應用能力，需要建立以集團總部為主體的管理體系，形成總部在全數(shù)據(jù)管理的環(huán)境下，指導、監(jiān)控、賦能各個業(yè)務單元，實現(xiàn)集團層級的數(shù)據(jù)治理目標。企業(yè)的數(shù)據(jù)應用能力，是以企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化為前提。企業(yè)要首先成為數(shù)字化企業(yè)，具備數(shù)據(jù)的治理能力，而不只是依賴于外部數(shù)據(jù)和所謂的大數(shù)據(jù)。
三、如何衡量數(shù)字化價值，4個維度供參考
第一是提效減負，通過在線化和精細化實現(xiàn)效率提升，降低成本；
第二是業(yè)務賦能，最主要的是通過數(shù)字化方式，在數(shù)字世界里解決物理世界難以解決的問題，這就是業(yè)務賦能；
第三是輔助決策，讓數(shù)據(jù)幫助決策，或者讓數(shù)據(jù)更多的自動化決策；
第四是顛覆經(jīng)營，創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式、新的流程、新的管理模式，讓企業(yè)具有差異化的競爭力。
四、為此，企業(yè)還需掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的8大戰(zhàn)略能力
1.精細化管理能力，主要是業(yè)務全面線上化，端到端流程優(yōu)化。房地產(chǎn)公司說的特別多的就是線下交圈，原因是原來多是部門級應用建設，缺乏端到端協(xié)同聯(lián)通思維，未來需要從企業(yè)級角度去看我們的信息化、數(shù)字化建設；
2.中臺服務共享能力，針對多元產(chǎn)業(yè)，如何能夠構(gòu)建中臺能力，去賦能更多的產(chǎn)業(yè)，用更低的成本去實現(xiàn)，更重要的是實現(xiàn)更好的生態(tài)價值；
3.數(shù)字化供應鏈能力，主要是合作伙伴的合作，實現(xiàn)設計建造施工運維數(shù)字化聯(lián)通、經(jīng)營驅(qū)動彈性運營、合作方數(shù)字化協(xié)同；
4.客戶綜合服務能力，實現(xiàn)客戶標簽深度洞察、客戶交互入口整合、客戶生態(tài)營銷服務，在資產(chǎn)運營同時考慮客戶的體驗。將入口進行整合，建立整體的品牌和認知，成為客戶運營的一個重要的能力；
5.知識賦能組織能力，知識建設組織智慧、數(shù)字化自動化運營、大數(shù)據(jù)風控。這是戰(zhàn)略級的內(nèi)容，只有我們讓整個組織具備智慧，我們才具有長期競爭力，依賴一些明星員工、明星產(chǎn)品是很難做到的，沒有長期競爭力的保障；
6.數(shù)據(jù)智能決策，通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)建設和算法模型迭代來實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能決策。大數(shù)據(jù)引領決策，最核心的是通過財務和經(jīng)營指標去引領業(yè)務經(jīng)營優(yōu)化。賦能一線的項目管理者，能夠通過數(shù)據(jù)的驅(qū)動，通過財務指標的驅(qū)動，主動優(yōu)化運營；
7.線上線下的融合能力，實現(xiàn)場景智能化、線上線下融合營銷、全生命周期服務。未來是不是一個售樓處可以賣全球所有的房子？能不能突破時空的限制，24小時賣房子。能不能做成手機體驗店這樣的形式，在一個店里面通過AR、VR的方式賣全球幾百、幾千個項目的房子，這是未來一些具備想象空間的能力；
8.內(nèi)外生態(tài)融合能力，建立內(nèi)部產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作、外部科技生態(tài)合作和資源創(chuàng)新合作。內(nèi)部的數(shù)字化團隊如何建立生態(tài)，如何能更好地形成一種協(xié)同的價值，避免各自作戰(zhàn)，對外怎么找到優(yōu)秀的合作伙伴。戰(zhàn)略性的優(yōu)秀的合作伙伴非常重要，可以減少很多摩擦成本，可以更快地關注業(yè)務價值創(chuàng)造。通過數(shù)字科技的能力產(chǎn)生業(yè)務價值，這是評價成功的一個核心指標。
