網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)，是當(dāng)下最為熱門(mén)的出行方式之一，為人們的出行提供了方便，但是隨之而來(lái)的安全問(wèn)題也實(shí)在是令人堪憂(yōu)。近日，滴滴因涉嫌違規(guī)采集個(gè)人信息被推到了風(fēng)口浪尖，網(wǎng)約車(chē)信息安全再次引發(fā)質(zhì)疑。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)成為重要資源，由于網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)在提供服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)收集大量乘客與司機(jī)的個(gè)人信息及隱私，并依托互聯(lián)網(wǎng)將相關(guān)數(shù)據(jù)上傳至云端保存，其數(shù)據(jù)安全的重要性不言而喻。
監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)
滴滴成立9年，一路走來(lái)問(wèn)題頻頻、飽受質(zhì)疑，這一次更是因信息安全問(wèn)題而“翻車(chē)”。7月2日，滴滴被國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室叫停整改，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。緊接著，7月4日，“滴滴出行”APP被強(qiáng)制下架。滴滴對(duì)此回應(yīng)，將積極配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全審查工作，嚴(yán)格按照有關(guān)部門(mén)要求下架整改。
7月5日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室再次發(fā)布通告，除滴滴出行外，還將對(duì)“運(yùn)滿(mǎn)滿(mǎn)”、“貨車(chē)幫”等實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全審查。
那么，什么是網(wǎng)絡(luò)安全審查呢？2020年4月，為落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)安全法》要求，網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)改委等部門(mén)發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的提供商、運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)商開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全審查，能及時(shí)排查安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，降低風(fēng)險(xiǎn)，是保障國(guó)家安全，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的重要監(jiān)管機(jī)制。
從滴滴下架到多家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)被調(diào)查，此次風(fēng)波向我們傳遞了一個(gè)明顯的信號(hào)，那就是國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管越來(lái)越重視，強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
相關(guān)立法不斷完善
2020年11月，全國(guó)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)發(fā)布關(guān)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約汽車(chē)服務(wù)數(shù)據(jù)安全指南》征求意見(jiàn)稿；2021年4月7日，工信部公開(kāi)征求對(duì)《智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準(zhǔn)入管理指南(試行)》的意見(jiàn)；4月26日，工信部公開(kāi)征求對(duì)《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)管理暫行規(guī)定》的意見(jiàn)；6月10日，《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》正式出臺(tái)（將于2021年9月1日起實(shí)施）。
監(jiān)管網(wǎng)約車(chē)安全的相關(guān)法律法規(guī)日益完善，一方面為個(gè)人信息保護(hù)提供了法律保障，另一方面，也為督促網(wǎng)約車(chē)整改提供了法律依據(jù)。
加強(qiáng)信息保護(hù)勢(shì)在必行
網(wǎng)約車(chē)行業(yè)數(shù)據(jù)與個(gè)人隱私、國(guó)家安全密切關(guān)聯(lián)，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)勢(shì)在必行。那么，個(gè)人和網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)應(yīng)如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息保護(hù)呢？
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)多了解個(gè)人信息保護(hù)常識(shí)和法律法規(guī)，提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)和技能，當(dāng)個(gè)人信息遭到侵犯時(shí)合理使用法律武器。打車(chē)時(shí)務(wù)必選擇合規(guī)可查的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)，切勿隨意透露居住地址、身份證、銀行卡等重要隱私信息。
網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)應(yīng)遵守以下準(zhǔn)則：
1、對(duì)于行程錄音收集，生成的行程錄音文件應(yīng)在上傳完成后刪除，不應(yīng)在移動(dòng)終端留存；收集的行程錄音錄像數(shù)據(jù)存儲(chǔ)時(shí)間不宜超過(guò)7天，當(dāng)乘客或駕駛員有尚未解決完畢的糾紛時(shí)，可以保存至糾紛處理完畢后再刪除。
2、不得過(guò)度、違法違規(guī)采集司機(jī)、乘客的個(gè)人信息及隱私，對(duì)涉及隱私的數(shù)據(jù)采用加密保護(hù)，未經(jīng)個(gè)人明示同意，不得將個(gè)人信息用于開(kāi)展其他業(yè)務(wù)。
3、針對(duì)敏感的個(gè)人信息，應(yīng)制定行程錄音錄像數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范重點(diǎn)保護(hù)，明確行程錄音錄像數(shù)據(jù)生命周期中收集、傳輸、存儲(chǔ)、使用、披露和銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)的安全控制措施。
結(jié)語(yǔ)：不可否認(rèn)，在相關(guān)立法越來(lái)越完善的情況下，網(wǎng)約車(chē)安全事故明顯減少，但是信息泄露亂象頻頻曝光，使網(wǎng)約車(chē)一再面臨信任危機(jī)。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)應(yīng)引以為戒，堅(jiān)守信息安全底線(xiàn)，切實(shí)保障國(guó)家及個(gè)人信息安全，共同維護(hù)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)秩序。
