數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念在我國提出已經(jīng)有快十年的時間,近年來數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)被提高到國家戰(zhàn)略層面,越來越多的企業(yè)逐漸重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展和實施,很多國內(nèi)的龍頭企業(yè)已經(jīng)意識到,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)系企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,是企業(yè)商業(yè)模式的重構(gòu)和營收的第二次增長曲線的構(gòu)建。
通過我們對于行業(yè)的了解,我們發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的狀態(tài)有如下幾種特點:
1.雖然眾多企業(yè)參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)潮中,但是能夠成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)僅兩成不到。
我們把企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的狀態(tài)分為:已轉(zhuǎn)型成功、嘗試中、規(guī)劃階段三種形態(tài),市場上面可以被定為已成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)不足兩成,嘗試中的企業(yè)在三成左右,剩余五成企業(yè)仍在規(guī)劃中。
2.在嘗試推廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)中,只有很少部分企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果滿意。
3.成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本都是一把手工程,CEO對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參與程度,很大程度影響了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功概率。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型事關(guān)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略問題,在我們看到無論是C端還是B端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功企業(yè)基本都是一把手工程,更多時候數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)來說是整體的變革,需要從上到下整體驅(qū)動。在觀察過很多企業(yè)后,對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動來說,企業(yè)CEO推動的話,成功概率要遠(yuǎn)大于其他高層推動,因為企業(yè)CEO必須提升對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解和重視程度。
4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人才要求:前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)力、快速反應(yīng)、勇于承擔(dān)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)的更迭,也不僅僅是上一套系統(tǒng)的事情,更多的是對于企業(yè)的整體戰(zhàn)略、商業(yè)模式、組織架構(gòu)的變革,因為對于人才的要求也是比較高的,能夠充分的理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的機遇與挑戰(zhàn),因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)人才應(yīng)該具有的對于機會的前瞻,帶領(lǐng)團(tuán)隊攻堅克難,能夠?qū)κ袌鰟討B(tài)快速響應(yīng),并勇于承擔(dān)風(fēng)險,確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略落地實施。
5.數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較成功的企業(yè),對于試錯的容忍度比較高。
在傳統(tǒng)企業(yè)中很多人都害怕犯錯,害怕試錯,尤其越大型的企業(yè)這個狀態(tài)越明顯,能肯不做事,但是別犯錯的態(tài)度非常常見。但是對于一個創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型來說,遇到一些問題是在所難免的,遇到問題解決問題就可以了,要有試錯的勇氣。
成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須具有的是清晰明確的戰(zhàn)略規(guī)劃,并有效地實施轉(zhuǎn)型行動。同時數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個非常長期的過程,需要不斷試錯才能達(dá)到一個較為理想的效果。但是一定要保持一個堅定的方向,這需要進(jìn)行深度的可行性分析后,定出行動計劃和方向,并堅持實施下去。
總體上看,現(xiàn)在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個重點方向,新媒體市場運營、電商、互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的產(chǎn)品研發(fā),這也是現(xiàn)在的市場熱點,企業(yè)在這些方面投入成本也是很容易見到回報的。
在問及哪些因素是造成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗的的最大因素,我們認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是人才和組織。大量的傳統(tǒng)企業(yè)缺少數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)技能和經(jīng)驗的核心人才,其次是組織的問題,現(xiàn)有的企業(yè)組織架構(gòu)、和管理流程問題不能支撐企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的管理結(jié)構(gòu)。
在當(dāng)下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來企業(yè)快速發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn),我們對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議如下:
建議一:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該是一把手工程,給予轉(zhuǎn)型足夠的資源。
建議二:企業(yè)應(yīng)該具有數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體規(guī)劃和設(shè)計,不能單純依賴一個系統(tǒng)或者局部的數(shù)字化。
建議三:企業(yè)應(yīng)該設(shè)置獨立的組織,并配備專門的人才。
建議四:外部的經(jīng)驗可以幫助企業(yè)快速進(jìn)入數(shù)字化發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該開源協(xié)同,積極引入外部資源。
建議五:企業(yè)要重視員工和人才的培養(yǎng),提升全員數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參與度。