銀行數(shù)字化進行到深水區(qū)了嗎?為回答這個問題,有人給筆者列了個單子,說,看看這張表,數(shù)字很直觀了。
是的,在經(jīng)歷幾年的版本迭代,銀行在移動端頻頻發(fā)力。截至2021年7月,六大行的手機銀行版本已經(jīng)到達或接近6.0版本,而招商銀行和渤海銀行將版本直接拉高到了9.0以上。
來源:中國電子銀行網(wǎng)(截至日期2021年7月2日)
版本?那只是表象,銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,從來就不是表面功夫,版本之外,它有著更深層次的意義。
在7月29日的“CIC 2021云計算峰會”上,青云科技董事長兼CEO黃允松認為,數(shù)字化是一場顛覆式創(chuàng)新,企業(yè)想實現(xiàn)戰(zhàn)略數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、組織數(shù)字化目標,戰(zhàn)略視野和思路的轉(zhuǎn)型尤為關(guān)鍵,“一把手”不僅需要率先成為數(shù)字化領(lǐng)袖,還需要在頂層設(shè)計上,統(tǒng)一建設(shè)數(shù)字基建底座。
在銀行,數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已是各家銀行的既定戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略的長期穩(wěn)定性在各銀行的年報中都會有所體現(xiàn),以建設(shè)銀行為例,其TOP+戰(zhàn)略已經(jīng)實施十年。目前,該行已經(jīng)開啟了該戰(zhàn)略的下一個十年。
起初,金融機構(gòu)也不曾這么主動擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
長生人壽保險公司基礎(chǔ)架構(gòu)經(jīng)理劉健表示:整體外部環(huán)境發(fā)生變化,精細化,高質(zhì)量高價值成發(fā)展方向;金融科技公司的沖擊;用戶的需求和習(xí)慣等原因,保險業(yè)不得不進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在金融數(shù)字化的版圖的里,銀行和保險一樣,都是在一條戰(zhàn)壕里戰(zhàn)斗的戰(zhàn)友。
銀行在信息化的路線上,從來是沖在最前線的,但“信息化,并不是數(shù)字化。”
數(shù)字化對銀行有多重要?
華夏銀行信息科技部高級項目經(jīng)理戚威的一句話發(fā)人深省,“不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就會被數(shù)字化轉(zhuǎn)行。”
什么時候開始,銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再被看作是表面文章呢?戚威的回答是,數(shù)字能力轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)能力(可視化、移動化、自動化和智能化),內(nèi)部組織機制轉(zhuǎn)變,以客戶為中心,只有做到這三個轉(zhuǎn)變,才算是實現(xiàn)了真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
近日,中國銀行手機銀行推出7.0適老版,以用戶需求為突破口,極力融入公共服務(wù)場景。
除了這兩家銀行,更多的銀行也早早布局手機銀行的適老版,以及縣域版,針對特定群進行精細化運營,金融場景走向深入。
技術(shù)驅(qū)動,業(yè)務(wù)驅(qū)動,客戶需求驅(qū)動,三動能促使銀行自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動能更為強勁。這是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入了深水區(qū)的標志。
然后呢?銀行數(shù)字化,或者金融數(shù)字化的下一站是哪里?
關(guān)于金融數(shù)字化,馬云有話要說。他表示,無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè),都離不開金融業(yè)的發(fā)展。過去的金融體系是人找錢,企業(yè)找錢,而新金融體系讓錢找人,錢去找企業(yè),找好企業(yè),而要做到這一切,核心是要靠智能,靠大數(shù)據(jù),靠云計算和區(qū)塊鏈。