9月8日消息:今日，工信部發(fā)布了2021年第二季度電信服務有關情況通告。
數(shù)據(jù)顯示，該季度各級電信用戶申訴受理機構(gòu)受理電信用戶申訴26338件，環(huán)比下降8.5%，同比下降29.8%。互聯(lián)網(wǎng)信息服務投訴平臺共收到互聯(lián)網(wǎng)用戶投訴31906件，環(huán)比上升51.6%。12321受理中心受理用戶惡意轟炸類短信投訴20074件，環(huán)比上升7.3%。“短信轟炸平臺”惡意攻擊量排名前10位的網(wǎng)站（APP）為快手科技、高途課堂、百度、健康東莞、拼多多、眾安保險、新東方、日上免稅行、中國郵政、好未來。
在電信服務監(jiān)管情況，工信部公布數(shù)據(jù)稱，該季度組織對國內(nèi)主流手機應用商店的36萬款應用軟件進行技術檢測，發(fā)現(xiàn)569款APP存在違規(guī)收集使用個人信息及強制、頻繁、過度索權等問題，公開通報291款未在限期內(nèi)完成整改的APP，下架48款拒不整改的APP。
APP開屏彈窗方面，工信部稱，2021年第二季度，開屏彈窗信息用戶投訴舉報數(shù)量環(huán)比下降50%，誤導用戶點擊跳轉(zhuǎn)第三方頁面問題同比下降80%。
此外，該季度工信部還對存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務問題的企業(yè)，下達責令整改通知16件次，約談提醒30件次;對存在垃圾信息問題的企業(yè)，下達責令整改通知6件次，約談提醒24家次。24家企業(yè)因受到行政處罰被納入電信業(yè)務經(jīng)營不良名單。
