數(shù)字化創(chuàng)新將繼續(xù)展現(xiàn)出大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)潛力,以更快的速度推動(dòng)未來(lái)商業(yè)變革。作為負(fù)責(zé)塑造企業(yè)IT戰(zhàn)略的最高主管(Chen等,2010),首席信息官(CIO)高效推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新成為國(guó)際前沿理論關(guān)注的焦點(diǎn)之一,特別是很多CIO僅僅是中層管理者,他們?nèi)绾伟l(fā)揮戰(zhàn)略影響力提升企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新水平缺乏研究。
陳其、張延林、肖靜華、謝康(通訊)合作發(fā)表在國(guó)際頂級(jí)期刊《信息系統(tǒng)研究》(UTD)2021年第3期的論文《讓數(shù)字創(chuàng)新成為現(xiàn)實(shí):CIO議題營(yíng)銷視角》,從議題營(yíng)銷理論視角,基于179份CIO-TMT配對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的實(shí)證檢驗(yàn),在國(guó)際學(xué)術(shù)界首次提出CIO議題營(yíng)銷能力的概念及理論,為研究數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代CIO的戰(zhàn)略影響力提供了一個(gè)全新的理論框架。
研究結(jié)果表明:1.CIO的議題營(yíng)銷能力直接影響企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新水平,也即如果CIO能成功地將高層管理人員的注意力引向戰(zhàn)略性IT問(wèn)題,他們就能夠影響數(shù)字化創(chuàng)新的發(fā)生。2.CIO的結(jié)構(gòu)權(quán)力可以增強(qiáng)CIO議題營(yíng)銷的影響力,以促進(jìn)數(shù)字創(chuàng)新。3.要想成為一個(gè)有效的議題營(yíng)銷者,CIO需要積累四類組織資產(chǎn):CIO戰(zhàn)略決策權(quán)、CIO-TMT伙伴關(guān)系、CIO的IT戰(zhàn)略知識(shí)以及政治悟性。
該論文提出CIO議題營(yíng)銷理論的新視角,信息系統(tǒng)研究者可以在此基礎(chǔ)上探索IT高管克服組織結(jié)構(gòu)和知識(shí)障礙的途徑。進(jìn)一步,大多數(shù)關(guān)于CIO戰(zhàn)略影響力的研究都集中在識(shí)別CIO個(gè)人屬性和支持性的組織基礎(chǔ)架構(gòu)上,而該論文則是通過(guò)議題營(yíng)銷的視角來(lái)研究這些因素如何共同發(fā)揮作用,推進(jìn)了CIO特質(zhì)與能力理論研究,從個(gè)體行為層面形成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功因素的理論創(chuàng)新。此外,本研究是第一個(gè)系統(tǒng)地考察管理者議題營(yíng)銷能力前因和影響的研究,從而擴(kuò)展了一般的議題營(yíng)銷文獻(xiàn)。最后,本文的實(shí)證研究結(jié)果提供了令人信服的證據(jù),表明CIO議題營(yíng)銷是信息系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力研究領(lǐng)域中一個(gè)非常重要但未被研究的現(xiàn)象。