首席信息官領導團隊實施成功的數(shù)字化轉型就像領導團隊登山探險一樣:需要勇氣、領導力和毅力。因此人們需要獲得成功實施數(shù)字化轉型的首席信息官提出的建議。
位于美國俄勒岡州的胡德山雖然處于休眠狀態(tài),但可能會在沒有發(fā)出預警的情況下噴發(fā)。所以可以想象有人對攀登胡德山并不熱情的原因。
對于首席信息官來說,引領數(shù)字化轉型與在胡德山上的探險并沒有不同。
在大多數(shù)數(shù)字化轉型計劃中,20%的工作是技術開發(fā),80%是實現(xiàn)目標所需的變更管理。人們可能會發(fā)現(xiàn)這個比例令人驚訝,但在經歷了財富500強和高增長初創(chuàng)公司的旅程之后,企業(yè)在“人員”方面設定目標是通往成功的途徑。
企業(yè)為業(yè)務未來發(fā)展做好準備需要一種新的思維方式。就其核心而言,數(shù)字化轉型也可能以這種新的思維方式進行定義。
需要強調的三個數(shù)字化轉型目標
在談到數(shù)字化轉型時,首席信息官應將以下三個目標放在優(yōu)先事項列表中。
(1)放眼未來
當人們開始登山時,通??床坏缴巾?。而當烏云密布時,視線就被擋住了。
人們都知道在數(shù)字化轉型方面沒有捷徑,但首席信息官必須激勵團隊成員,讓他們相信能夠獲得成功。為此需要提出遠大的愿景,可以調整戰(zhàn)略和執(zhí)行措施,并向團隊成員展示目標是什么。
這意味著企業(yè)的團隊需要做好準備,盡早進行檢查,并創(chuàng)建當前狀態(tài)的基準或評估。
(2)做好準備并堅持到底
首席信息官帶領團隊在實施數(shù)字化轉型的過程中有時會有面臨崩潰的感覺,這種心理影響變得難以忍受。然而,通過做好準備并堅持到底,數(shù)字化轉型成為一項帶來持久成果的可實現(xiàn)的壯舉。
就攀登山峰而言,做好準備意味著穿上合適的衣服,收拾好登山工具、相互交流、相互信任、為自己加油、并了解前方的道路。作為領導者,首席信息官需要大膽地將團隊成員的表現(xiàn)從平庸變?yōu)樽吭健?/p>
數(shù)字化轉型,可能意味著提高員工技能并采用新平臺。這可能意味著與企業(yè)內部的各個團隊舉行團隊會議,以了解他們每天面臨的挑戰(zhàn),他們如何從技術變革中獲益,以及如何從新的思維方式中獲益。
有些企業(yè)在實施某些計劃時遭遇失敗,可能不會再進行嘗試。作為領導者,首席信息官沒有實現(xiàn)目標并且繼續(xù)前進時,需要有勇氣面對失敗。
(3)激勵團隊成員
攀登山峰并不容易,因為在精神上和身體上都將面臨一些困難。首席信息官需要堅持希望實現(xiàn)的目標,因為知道這個結果將使企業(yè)受益。因此需要堅持下去,并且必須堅持。
當團隊成員看不到結果時可能很容易感到沮喪,因此首席信息官需要鼓勵其成員并為取得的一些小成就進行慶祝。
有時在數(shù)字化轉型中可能看不到任何進展;這是一個新的顛覆性世界,但首席信息官必須繼續(xù)領導其員工并說:“我們需要繼續(xù)前行。”
當首席信息官領導團隊實施數(shù)字化轉型時,需要對最終目標負責。首席信息官要充滿信心地領導團隊,并證明反對者的意見是錯誤的,并向他們展示通往更好的業(yè)務和更以客戶為中心的道路。
為數(shù)字化轉型制定優(yōu)先級清單將引領企業(yè)走向全球舞臺。首席信息官必須帶領團隊成員實施數(shù)字化轉型,必須非常清晰和高效地實施核心實踐,并且必須說明為什么要進行這一旅程的原因,以便團隊成員積極參與。
首席信息官必須使團隊成員團結一致,因為事情并不總是按計劃進行,而團隊成員將會在遇到困難時提供支持,即使當事情變得非常糟糕時。
所有這一切都促成了一件事:擁有未來。因為首席信息官將成功引領團隊成員攀登數(shù)字山峰的成功之路。