轉到RPA并放開經(jīng)常涉及遺留系統(tǒng)并非易事，因為這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理和存儲過程為整個公司提供了功能基礎。包括CIO在內的人員很容易做出他們熟悉的選擇，因為這樣做的弊端大于優(yōu)點，即使這已經(jīng)被一再證明導致偏見。從IT團隊的角度來看，一個簡單的方法是：“為什么要改變？當我們一直使用的服務為我們提供合理的服務時，為什么還要冒險投入大量的財務和時間資源卻不能保證成功呢？”不否認，改變是很難的，但作為CIO，你必須把你的公司更上一層樓的機會實施機器人過程自動化。
我們強調，首席信息官作為前瞻性代理可以為RPA的適當實施做出重要貢獻。實際上，它們對于RPA實施的投入對于防止孤島和業(yè)務部門之間的斷開是必要的。這是因為首席信息官是可以推動IT員工在整個實施過程中及以后實現(xiàn)其業(yè)務部門建設性參與的人。
他們具有全面了解RPA歷程的能力，因此他們需要參與將自動化擴展到企業(yè)級的過程，這是戰(zhàn)略計劃人員旨在的擴展階段。通過在部署最新技術方面促進業(yè)務部門與IT部門之間的合作，整個公司具有整體利益，因此可以將公司提升到新水平的CIO不僅僅是一個隱喻。就我們實際而言，讓我們看看實現(xiàn)機器人流程自動化的CIO清單是什么樣的。
CIO機器人流程自動化（RPA）清單
從今以后，我們將假設您是一名CIO，他已經(jīng)處于沉思階段，并且有足夠的動力去進入實施RPA的行動階段。正如你所期望的，這為了能夠充分發(fā)揮其潛力，我們建議您通過這個打算啟動CIO機器人過程自動化清單。
1.自動化的序幕
成功之路始于對公司基礎架構的全面檢查，尤其是風險和安全策略。您應該考慮這些策略是否適用于整個過程范圍，例如系統(tǒng)訪問權限或系統(tǒng)更新，而不僅適用于單個桌面。全面的觀點是，在與自動化流程相關聯(lián)的所有環(huán)境中，RPA工具部署對于整個公司的意義是正確的。
2.查找軟件機器人的主機
讓自己（幾乎）在字面上思考；例如，放棄假設機器人必須位于公司內部的假設。如果您與可以托管它們的基礎結構合作伙伴攜手合作，或者您使用了Cloud，則事情可以進行得更加順利。云是跨多個業(yè)務流程的“全方位”軟件系統(tǒng)。
3.安全使用
這意味著您永遠都不應忽視與自動化相關的安全問題，同時要注意數(shù)據(jù)和訪問安全性。無論您是選擇更多地依賴工作場所的設備，還是在云中存儲有關公司員工，客戶和供應商的機密信息（信用卡號，財務信息，密碼等），都應保持警惕和能夠在您預見到安全挑戰(zhàn)后立即解決它們。
4.站穩(wěn)腳跟，考慮采取“B計劃”的可能性
為此，您可以利用以下事實：概念驗證階段通常需要大量時間。您的計劃應考慮到這樣一個事實，即一旦您將項目進行全面生產(chǎn)，機器人就變得相當快地發(fā)揮最佳功能至關重要。他們可以全職工作以有效地實現(xiàn)自己的目標，這可以算是強有力的積極強化，從而導致快速習慣。
當自動化程序成為系統(tǒng)的組成部分時，建議您有一個周全的安全網(wǎng)來補償潛在的故障。畢竟，無論多么不可能，在任何時候都可能出問題，因此備份程序是明智的選擇。
5.促進建立跨部門協(xié)調戰(zhàn)略的合作
這是RPA復雜性及其在所有公司部門中的復雜參與的結果。在RPA成立之初，情況就不再像以前那樣，當時主要由業(yè)務部門負責軟件實施和維護，而IT專業(yè)人員僅提供少量咨詢。因此，就實現(xiàn)機器人流程自動化而言，最好的CIO是“多語言”，即能夠說出多個部門的語言以便能夠與IT架構師，利益相關者，流程或業(yè)務系統(tǒng)和應用程序，基礎架構提供程序（如果正在使用它們）等。
6.針對企業(yè)范圍RPA實施的長期規(guī)劃。
在特定部門進行較小規(guī)模的最初實施之后，將自動化擴展到企業(yè)級別是數(shù)字化的圣杯。如前所述，在企業(yè)的多個領域進行大規(guī)模使用時，軟件機器人會獲得最大的收益。但是擴展需要IT團隊的協(xié)助，以確保技術靈活性和網(wǎng)絡安全
CIO對技術的深刻理解使他們能夠優(yōu)化IT性能和資源分配。與此相關的是，作為一名CIO，您應該建立設計的機器人應遵守的適當?shù)目缮炜s性標準，以及足夠的基礎架構和網(wǎng)絡功能。
7.幫助人們超越“機器人會搶走我們的工作”的神話。
人們對數(shù)字化對勞動力市場的副作用的普遍恐懼是對實施機器人流程自動化的經(jīng)常反對，因為機器人流程自動化會在公司內部產(chǎn)生阻力，從而減慢進度。
你能為這個做什么？首先，承認勞動力格局發(fā)生了重大變化的現(xiàn)實，其次（更重要的是）僅根據(jù)每個人實際煩惱的乏味，單調的任務來確定這種變化，以取代工作人員，然后進行后續(xù)技能提升。您也可以強調針對高價值工作的培訓對個人發(fā)展的貢獻。引用顯示2019年Gartner報告之類的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，由于技術發(fā)展，將創(chuàng)造更多的工作而不是失去的工作，可以幫助您提出更充分的理由。
結論
您的技術專長是成功部署RPA不可否認的資產(chǎn)。因此，在通過本CIO機器人流程自動化檢查表時，請及時了解相關的技術發(fā)展，并準備將它們包括在您設計的靈活的長期計劃中。同時，您應該繼續(xù)增加您的業(yè)務知識。
這樣，您將能夠應對隨著自動化之旅的發(fā)展而可能遇到的各種挑戰(zhàn)。實際上，互連性是我們對具有自動化意識的CIO的建議的底線。一方面，我們正在談論深化業(yè)務-IT連接。另一方面，我們指的是通過教育員工有關RPA可以做什么和不能做什么的知識，并通過向董事會告知已實現(xiàn)的RPA承諾收益來鞏固人際關系。
