商業(yè)智能時(shí)代，技術(shù)與數(shù)據(jù)在企業(yè)中正發(fā)揮越來越重要的作用。
隨著產(chǎn)品和服務(wù)復(fù)雜化、場景多樣化、供應(yīng)鏈復(fù)雜化，單純以優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營效率為主的IT技術(shù)體系，已經(jīng)不能支撐未來企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。因此，全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為當(dāng)代企業(yè)的目標(biāo)和共識。
以數(shù)據(jù)為核心建立高效的協(xié)同機(jī)制，可以優(yōu)化管理流程、賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新、整合生態(tài)資源，幫助企業(yè)在瞬息萬變的市場競爭中掌握主動權(quán)。IDC對全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段進(jìn)行了綜合定義，將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為五個(gè)階段：單點(diǎn)實(shí)驗(yàn)、局部推廣、擴(kuò)展復(fù)制、運(yùn)行管理和優(yōu)化創(chuàng)新（圖1）。根據(jù)IDC全球研究，大約1/4的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度的第四或第五階段，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型制定了綜合長期戰(zhàn)略的企業(yè)已經(jīng)占50%。
圖1企業(yè)數(shù)字化成熟度概覽資料來源：IDC
對前進(jìn)中的企業(yè)來說，每個(gè)進(jìn)階過程都意味著在領(lǐng)導(dǎo)力、全方位體驗(yàn)、運(yùn)營模式、信息與數(shù)據(jù)等方面的全方位進(jìn)步，通過自內(nèi)而外的變革獲得創(chuàng)新活力和持續(xù)提升的創(chuàng)新效率，并進(jìn)一步確立更高階的需求目標(biāo)。企業(yè)管理者必須從技術(shù)、組織和管理等多重視角去思考企業(yè)數(shù)字化。
企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的三種類型
從數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的角度出發(fā)，可以將企業(yè)概括為三大類：傳統(tǒng)企業(yè)、數(shù)字企業(yè)和智慧企業(yè)。
傳統(tǒng)企業(yè)僅使用了一部分信息化技術(shù)，比如財(cái)務(wù)軟件、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）等，每個(gè)系統(tǒng)孤立割裂，沒有有機(jī)地將系統(tǒng)和信息打通，形成數(shù)字模型。
數(shù)字企業(yè)以數(shù)字孿生和數(shù)字紐帶為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全業(yè)務(wù)場景的在線化和數(shù)字化，并且整合企業(yè)供應(yīng)鏈的上下游與銷售渠道的連接，形成企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)的全面數(shù)字化。物理世界的企業(yè)在數(shù)字世界具備了完整的在線模型，并且能實(shí)時(shí)獲得數(shù)據(jù)反饋。數(shù)字企業(yè)具有以下特征：
?以云為核心技術(shù)引擎。云計(jì)算全面支撐數(shù)字企業(yè)活動的資源架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)。
?以數(shù)據(jù)為核心生產(chǎn)要素。萬物互聯(lián)使數(shù)據(jù)量指數(shù)級增長，基于數(shù)據(jù)的新產(chǎn)品、新模式、新體驗(yàn)不斷涌現(xiàn)，能否有效利用數(shù)據(jù)將成為企業(yè)能否成功的關(guān)鍵。
?以生態(tài)為主要商業(yè)載體。商業(yè)環(huán)境及需求日益復(fù)雜，單一企業(yè)不能提供所有解決方案，基于生態(tài)的創(chuàng)新愈發(fā)重要。
智慧企業(yè)則以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)物理世界和數(shù)字世界的智能化，每一個(gè)物理單元和數(shù)據(jù)單元都能實(shí)現(xiàn)智能決策。通過IoT設(shè)備組建信息采集網(wǎng)絡(luò)，依托人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)物理世界和數(shù)字世界的決策行為同步。數(shù)字技術(shù)可以在復(fù)雜、數(shù)據(jù)量龐大的場景中替代人，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)行為的智能分析判斷，并且做到智能決策。
智慧企業(yè)中的關(guān)鍵技術(shù)
智慧技術(shù)正在重塑商業(yè)世界。在企業(yè)邁向智慧企業(yè)的升級過程中，以人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字技術(shù)正在業(yè)務(wù)處理、場景優(yōu)化乃至流程升級等方面釋放出巨大的能量。
作為技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)物，人工智能深入應(yīng)用到各領(lǐng)域，在流程端、決策端賦能企業(yè)數(shù)字化/智能化轉(zhuǎn)型。從基于規(guī)則的人工操作到自動操作再到自主決策，逐漸采用數(shù)字化的方式解決企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中產(chǎn)生的問題。
大數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化的核心，汽車、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)均開始深入布局大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)推動自身業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，引入新的業(yè)務(wù)模式并創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。目前，大數(shù)據(jù)在金融、醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用較為廣泛。未來，大數(shù)據(jù)應(yīng)用將會更加成熟并全面覆蓋到各個(gè)產(chǎn)業(yè)，保持高速增長且逐漸滲透到各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中。
數(shù)字轉(zhuǎn)型的財(cái)務(wù)助推器
數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)，海量用戶和行為數(shù)據(jù)是新時(shí)代的商業(yè)石油和土壤。作為企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的核心所在。德勤調(diào)研表明，數(shù)字化技術(shù)正在改變著企業(yè)運(yùn)營方式及客戶應(yīng)對方式。在數(shù)字化領(lǐng)域先行的CFO及財(cái)務(wù)部門可以引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化變革，反之，企業(yè)將難以跟上變革節(jié)奏（圖2）。
圖2企業(yè)數(shù)字化變革中CFO及財(cái)務(wù)部門的作用資料來源：德勤
隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，CFO逐漸從賬本中解脫出來，以更宏大的視角、更具藝術(shù)性的方式和更主動的姿態(tài)參與到商業(yè)活動之中。這對CFO提出了新的勝任能力要求。這些能力是CFO迎接未來的“敲門磚”，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、專業(yè)能力、商業(yè)能力和技術(shù)能力等。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)世界，唯一的不變是改變。對于經(jīng)歷過從算盤到計(jì)算器再到計(jì)算機(jī)變革的CFO來說，迎接改變、學(xué)會改變、主動改變，已經(jīng)是工作的常態(tài)。逆水行舟，不進(jìn)則退。CFO需要以更加主動的姿態(tài)參與公司的戰(zhàn)略制定和經(jīng)營決策，善于利用新技術(shù)、新工具，承擔(dān)新的角色。
