10月21日，阿里巴巴集團(tuán)首席技術(shù)官程立出席2021年云棲大會(huì)技術(shù)*可持續(xù)發(fā)展論壇，發(fā)表了《科技創(chuàng)新和未來(lái)生活》的主題演講，談及科技創(chuàng)新的價(jià)值，以及阿里巴巴相信并正在踐行的“好科技”。以下是程立的分享：
關(guān)于阿里巴巴的技術(shù)創(chuàng)新方向，以前我們內(nèi)部常提“技術(shù)創(chuàng)造新商業(yè)”，技術(shù)如何帶來(lái)商業(yè)文明的革新，是我們的創(chuàng)新方向。隨著阿里巴巴的科技、業(yè)務(wù)、平臺(tái)發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模后，今年我們提出兩個(gè)新的詞：第一個(gè)是“高科技”，我們要深耕自立自強(qiáng)的高科技；還有一個(gè)是“好科技”，到底什么是好科技？
有三個(gè)詞是能夠代表“好科技”的要求：
第一個(gè)詞是人人受益?？萍紤?yīng)該從人出發(fā)，從人的需要出發(fā)，以人為本，為人服務(wù)。面對(duì)所有的問(wèn)題，當(dāng)我們要判斷對(duì)錯(cuò)和方向的時(shí)候，需要回到以人為中心的根本點(diǎn)，這是非常重要的依據(jù)；
第二個(gè)詞是責(zé)任擔(dān)當(dāng)?？萍急仨毮軌虺袚?dān)起對(duì)未來(lái)的責(zé)任，以及對(duì)整個(gè)全人類的責(zé)任，這個(gè)責(zé)任我覺得特別重要。去年疫情爆發(fā)之后，我一直在想，如果科技沒有發(fā)展到這個(gè)程度，沒有這么好的數(shù)字化科技、這么強(qiáng)的生活科技，面對(duì)疫情我們?cè)撛趺疵鎸?duì)？我沒有答案，即使科技發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)程度，面對(duì)疫情我們?nèi)匀环浅Ｓ刑魬?zhàn)。所以我們相信未來(lái)人類再往前走，一定還會(huì)有更加挑戰(zhàn)性的問(wèn)題等著我們，我們的科技是不是足夠有擔(dān)當(dāng)，能夠?yàn)檫@些問(wèn)題做好準(zhǔn)備，這是非常關(guān)鍵的事情；
第三個(gè)詞是開放共享。為了解決這些問(wèn)題，沒有某個(gè)個(gè)人、某個(gè)單一企業(yè)能夠獨(dú)立完成，必須靠大家共同的努力，搭建一個(gè)真正開放的、科學(xué)的平臺(tái)，開放的生產(chǎn)力的平臺(tái)，開放的創(chuàng)新平臺(tái)，讓所有人能在這個(gè)事情上付出力量、做出貢獻(xiàn)。
我們認(rèn)為人人受益、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、開放共享，是好科技的三個(gè)關(guān)鍵詞。接下來(lái)，我會(huì)給大家分享一些目前阿里巴巴正在做的事情。
人人受益的“好科技”
第一個(gè)是圍繞人，我們一直把客戶第一作為內(nèi)部第一的價(jià)值觀，但講到客戶第一的時(shí)候，我們對(duì)客戶的視野正在變得越來(lái)越寬。不僅關(guān)注當(dāng)下服務(wù)的客戶，而且必須要關(guān)注到每個(gè)人，其中弱勢(shì)群體是特別需要關(guān)注的。
圖片比如和聽障人群怎么溝通？聽障人群最擅長(zhǎng)的語(yǔ)言是手語(yǔ)，手語(yǔ)是靠眼睛看的，如何理解視覺語(yǔ)言對(duì)正常人來(lái)說(shuō)都是很大的挑戰(zhàn)。所以達(dá)摩院的同學(xué)就在想，我們能不能讓機(jī)器不僅會(huì)說(shuō)手語(yǔ)，而且能看懂手語(yǔ)，讓機(jī)器成為健聽人群和聽障人群之間的一個(gè)溝通的橋梁。于是我們嘗試解決一個(gè)問(wèn)題，即如何能讓機(jī)器生成手語(yǔ)，同時(shí)還能讓機(jī)器讀懂手語(yǔ)。
過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)比想象中困難很多，因?yàn)槭终Z(yǔ)的豐富化、個(gè)性化是非常難處理的，一個(gè)很小的手勢(shì)變化，背后代表的意思就完全不一樣，它是把視覺、語(yǔ)言理解等等全部綜合在一起要解決的問(wèn)題。
但這個(gè)問(wèn)題非常值得解決，它很有技術(shù)挑戰(zhàn)，一旦解決之后機(jī)器就能成為聽障人群和健聽人群之間非常好的溝通橋梁。我們計(jì)劃盡快讓這個(gè)技術(shù)迭代、成熟，讓更多聽障人群可以使用。未來(lái)類似這樣的難題，我希望不僅阿里巴巴能夠解決，我們希望把這樣的技術(shù)開放出來(lái)，讓所有人共同解決類似這樣的難題。
目前針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我們開始取得了一定的進(jìn)展。屏幕上展示的是阿里巴巴的虛擬數(shù)字人，它在跟大家說(shuō)：“大家好，我是阿里巴巴達(dá)摩院的小莫，很高興看到大家。我擅長(zhǎng)的是能夠在手語(yǔ)和自然語(yǔ)言之間做相互的翻譯，歡迎大家來(lái)到2021云棲大會(huì)。”
第二類人群是我們非常關(guān)心的老年人群。這里有兩個(gè)數(shù)字，一個(gè)是中國(guó)60歲及以上老人有2.64億，這是非常大且絕不可忽視的人群。另外一個(gè)數(shù)字是，在2.64億老年人里面有1507萬(wàn)或多或少地出現(xiàn)了老年癡呆的癥狀，這個(gè)比例相當(dāng)于每100個(gè)人里面，大概有五六個(gè)人患有老年癡呆癥。如何解決他們的問(wèn)題變得非常重要。
對(duì)于老年癡呆，及早的發(fā)現(xiàn)和干預(yù)是非常重要的，但是篩查和及早干預(yù)一直是個(gè)難題。在這過(guò)程中，AI有沒有辦法解決或者助力這樣的難題？達(dá)摩院有一些團(tuán)隊(duì)開始在做這樣的嘗試，能不能把原來(lái)靠人工詢問(wèn)、判斷的問(wèn)題通過(guò)機(jī)器更好地做到。這個(gè)問(wèn)題同樣不簡(jiǎn)單，需要能夠捕捉老年人各種各樣的情況并做判斷，這背后需要非常綜合的技術(shù)能力。
達(dá)摩院和杭州市拱墅區(qū)衛(wèi)生健康局、浙江大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院聯(lián)合打造的國(guó)內(nèi)首個(gè)老年癡呆癥AI篩查產(chǎn)品剛剛發(fā)布，最新的測(cè)試結(jié)果讓我們非常有信心，機(jī)器篩查判斷的可靠性基本能達(dá)到人工專業(yè)水平，還能把時(shí)間縮短到三分之一。
國(guó)家衛(wèi)建委提出，到2022年，公眾對(duì)老年癡呆防治知識(shí)的知曉率要達(dá)80%，2022年社區(qū)（村）老年人認(rèn)知功能篩查率要達(dá)80%。我們希望技術(shù)上的進(jìn)展能夠助力解決老年癡呆癥大規(guī)模早篩難題，讓這個(gè)事情成為可行。
圖片第三個(gè)是阿里巴巴一直在做的，如何讓數(shù)字服務(wù)不產(chǎn)生數(shù)字鴻溝。我們關(guān)心如何能夠讓更多人平等使用包括網(wǎng)上購(gòu)物、點(diǎn)外賣、打車等等服務(wù)。目前，阿里巴巴12款A(yù)PP加入了無(wú)障礙行動(dòng)，每個(gè)重要的產(chǎn)品淘寶、高德、餓了么都發(fā)布了長(zhǎng)輩版，給長(zhǎng)輩們一個(gè)更加好用、更加符合他們需要的專門版本，讓每個(gè)人都平等享受技術(shù)帶來(lái)的紅利。
責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;好科技”
這部分我們來(lái)探討下如何用科技解決未來(lái)的問(wèn)題，這里我提一下目前在做的幾個(gè)方面：
第一件事情我們做了大概3年時(shí)間，達(dá)摩院AI Earth團(tuán)隊(duì)一直在研究如何用數(shù)字技術(shù)解決包括環(huán)境、氣象、水利、農(nóng)業(yè)等問(wèn)題。我們?cè)缙诘那腥朦c(diǎn)比較直接，如何用機(jī)器快速解決海量遙感的圖像和信息。比如做環(huán)保檢測(cè)，對(duì)各個(gè)生態(tài)紅線的監(jiān)管，單靠人逐一來(lái)判斷的效率是很低的，機(jī)器非常適合處理海量的數(shù)據(jù)，這是我們的切入點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)這樣的技術(shù)不僅可以用于生態(tài)檢測(cè)方面，還可以用在水利、農(nóng)業(yè)等非常廣的方面。
到現(xiàn)在，我們發(fā)現(xiàn)機(jī)器還有一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)點(diǎn)，重大的問(wèn)題隨著技術(shù)發(fā)展可以得到很好的解法，比如我們對(duì)氣象非常感興趣，氣象是一個(gè)非常大的科學(xué)問(wèn)題，涉及到非常大的海量計(jì)算，需要對(duì)整個(gè)氣象系統(tǒng)做建模，對(duì)它進(jìn)行演算，在這個(gè)過(guò)程中，AI技術(shù)的發(fā)展可以大大地加速原來(lái)傳統(tǒng)的計(jì)算方式，讓復(fù)雜的求解過(guò)程變得更加高效，大幅度提升原來(lái)預(yù)報(bào)的精度和效率。
所以我們看到，由于技術(shù)發(fā)展打開了空間，不僅可以讓原來(lái)處理問(wèn)題的效率和質(zhì)量得到提升，而且可以讓原來(lái)幾乎不可解決的問(wèn)題有了新的解法。在這個(gè)領(lǐng)域，我們希望隨著技術(shù)發(fā)展，能夠真正把環(huán)境和地球數(shù)字化，用數(shù)字化的技術(shù)，為面臨的一些重大問(wèn)題提供全新解決方案，這是我們接下來(lái)會(huì)重點(diǎn)投入的方向。
接下來(lái)是綠色計(jì)算，雙碳是需要所有人共同努力的目標(biāo)，如何解決碳的問(wèn)題？對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，碳排放是由幾個(gè)大的子系統(tǒng)構(gòu)成，能源子系統(tǒng)和生產(chǎn)制造子系統(tǒng)的碳排放占比較大，其次是種植養(yǎng)殖、交通、其他行業(yè)。如何解決大的子系統(tǒng)的碳排放問(wèn)題就變得非常關(guān)鍵。對(duì)計(jì)算來(lái)說(shuō)，原來(lái)大家的認(rèn)知是數(shù)字不會(huì)產(chǎn)生碳，但是數(shù)字背后是計(jì)算，計(jì)算也需要電，如何讓計(jì)算變得更加綠色？這是非常有價(jià)值的一個(gè)切入點(diǎn)。
阿里巴巴之前提出了零碳云，云是整個(gè)未來(lái)數(shù)字基礎(chǔ)的基建，如果云能夠變得綠色、低碳，甚至未來(lái)云是零碳，基于云之上的數(shù)字商業(yè)就可以是零碳的，這是一個(gè)非常重要的解決點(diǎn)。如何能夠讓云變得更加低碳？我們所有的商業(yè)系統(tǒng)的計(jì)算是不是足夠綠色？過(guò)去我們提出了效率目標(biāo)，我們能夠用多少計(jì)算資源解決多大業(yè)務(wù)量的問(wèn)題，現(xiàn)在我們更加直接地提出低碳的目標(biāo)，對(duì)單位的交易筆數(shù)，對(duì)交易的GMV碳排放是多少提出了目標(biāo)。
同時(shí)，除了電力的消耗，生產(chǎn)制造、工業(yè)農(nóng)業(yè)也是碳排放很重要的來(lái)源，數(shù)字技術(shù)如何能夠幫助這些行業(yè)做到減排減碳，這也是我們?cè)谧龅氖虑?。總體來(lái)看為了達(dá)到雙碳的目標(biāo)，技術(shù)是非常關(guān)鍵的手段，可以用技術(shù)解決這樣一些非常有價(jià)值的問(wèn)題。
第三個(gè)問(wèn)題也非常關(guān)鍵，數(shù)字成員們與人類的關(guān)系越來(lái)越密切。比如我們平時(shí)花了大量的時(shí)間與手機(jī)打交道，手機(jī)在影響你，你也在影響手機(jī)，未來(lái)它能不能真正成為人類的好伙伴，具備真正的可信變得非常關(guān)鍵。未來(lái)，如何讓我們的數(shù)字伙伴們變得更加可靠、可信、可用，是我們要解決的問(wèn)題。阿里巴巴今年專門成立了人工智能治理和可持續(xù)發(fā)展實(shí)驗(yàn)室（AAIG），就是為了解決這些問(wèn)題。
開放共享的“好科技”
任何一個(gè)問(wèn)題的解決，都不能只靠單一個(gè)人和企業(yè)，必須要開放?？萍嫉拈_放有這么幾個(gè)環(huán)節(jié)：
首先在基礎(chǔ)領(lǐng)域，比如氣象、環(huán)境、生物等這些領(lǐng)域，它必須是一個(gè)開放的體系，每個(gè)人的研究都是大的科學(xué)的部分，大家是共同開放的，達(dá)摩院也確立了這樣的方向，包括下一代的AI技術(shù)，在這些領(lǐng)域，我們的科研成果都希望跟全社會(huì)的大科學(xué)研究的基礎(chǔ)研究體系保持一起的開放；
第二層是所有技術(shù)軟件的開放。大家來(lái)云棲大會(huì)能夠聽到這兩個(gè)觀點(diǎn)，一個(gè)是云是未來(lái)整個(gè)數(shù)字生產(chǎn)力的基礎(chǔ)，第二個(gè)是云背后的支撐是開源。開源已經(jīng)成為整個(gè)數(shù)字世界真正的根，在這個(gè)過(guò)程中阿里巴巴如何把我們的技術(shù)軟件和全世界的技術(shù)軟件融在一起，共同構(gòu)成一個(gè)全社會(huì)的數(shù)字世界的根，成為一個(gè)非常重要的部分；
第三層是我們要有一個(gè)開放的數(shù)字生產(chǎn)力平臺(tái)，讓所有人的創(chuàng)新變得更加簡(jiǎn)單。接下來(lái)我們也希望能用更加開放開源的方式，去解決所有跟科技相關(guān)的問(wèn)題。比如無(wú)障礙的問(wèn)題，我們希望阿里巴巴所有無(wú)障礙的技術(shù)，包括它的專利全部都是開放的，所有人都可以免費(fèi)使用和參與。
我想特別提一下開源，阿里巴巴的開源在國(guó)內(nèi)一直是比較領(lǐng)先的，無(wú)論從開源的數(shù)量還是活躍度一直都是最高的。但早期的話，我們的開源很多時(shí)候是同學(xué)們自發(fā)的行動(dòng)，大家在工作中做到很好的技術(shù)，對(duì)工作有用，就把它開源出去了。今天思考開源的時(shí)候，我們開始把技術(shù)團(tuán)隊(duì)自發(fā)的行動(dòng)變成更加有系統(tǒng)、有組織的行動(dòng)，更加系統(tǒng)地去看阿里巴巴應(yīng)該開源什么。
我們要做重點(diǎn)開源的部署：包括操作系統(tǒng)、核心數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)計(jì)算、云原生四個(gè)領(lǐng)域，我們所有的云原生軟件必須是開源的，云原生開源有一個(gè)非?；镜睦砟?ldquo;三位一體”，我們自己用的技術(shù)，阿里云對(duì)客戶提供的技術(shù)，和社區(qū)開源的技術(shù)，我們希望這些技術(shù)軟件是一個(gè)版本，之間沒有代差，在此基礎(chǔ)上我們?cè)籴槍?duì)業(yè)務(wù)做差異化的提升和改進(jìn)，用“三位一體”的方式希望技術(shù)軟件能夠真正跟開源形成一個(gè)血脈相通的整體。
還有一點(diǎn)，我們希望人才培養(yǎng)和科技普惠能夠助力解決鄉(xiāng)村振興的問(wèn)題。這背后人才特別關(guān)鍵，有了人才之后我們授人以漁的才是真正三點(diǎn)水的“漁”。這里面，有兩類人是阿里技術(shù)團(tuán)隊(duì)必須要幫助的：
第一個(gè)是鄉(xiāng)村，鄉(xiāng)村振興方面我們做了很多事情，包括去年我們的設(shè)計(jì)師親自下鄉(xiāng)，幫鄉(xiāng)村做旅游資源品牌的提升，效果特別好，但是光靠我們的力量不行，唯一的辦法就是讓鄉(xiāng)村有自己核心的人才，所以我們提出鄉(xiāng)村振興技術(shù)官計(jì)劃，讓每個(gè)鄉(xiāng)村都有自己的技術(shù)官，他能夠帶領(lǐng)鄉(xiāng)村科技的振興，培養(yǎng)鄉(xiāng)村的科技人才。
第二個(gè)，隨著整個(gè)社會(huì)的數(shù)字化，如何創(chuàng)造更多新的職業(yè)，讓更多人得到發(fā)展是非常關(guān)鍵的事情，所以我們提出技術(shù)普惠人才的計(jì)劃，希望未來(lái)5年培養(yǎng)20萬(wàn)數(shù)字化人才，通過(guò)他們解決社會(huì)未來(lái)的問(wèn)題，為人們創(chuàng)造更好的生活。每個(gè)計(jì)劃都不容易，我們還是希望努力地踏踏實(shí)實(shí)去做。
這些就是我的分享，代表我們目前的思考和行動(dòng)，一切都是剛剛開始，要做到更好的科技離不開所有人的關(guān)心和合作。我也希望所有的朋友們，大家一起共同讓科技變得更好，讓人們的生活變得更好！
