當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的先例不多，很多企業(yè)都是摸著石頭過(guò)河，還有不少失敗案例。
1、為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
拋開(kāi)數(shù)字化，仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，各式各樣的轉(zhuǎn)型一直伴隨著企業(yè)的發(fā)展。
比如：建立一條與以往不同的智能化生產(chǎn)線是業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，引入一套阿米巴經(jīng)營(yíng)管理模式是管理模式轉(zhuǎn)型，某利汽車(chē)從低端產(chǎn)品向中端汽車(chē)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變是產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)型。
從客觀方面看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，就像90年代，企業(yè)紛紛引入信息化系統(tǒng)一樣，如今企業(yè)數(shù)字化仍然勢(shì)不可擋；從主觀方面看，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最大的受益方是企業(yè)自身。
以某大型超市為例，過(guò)去傳統(tǒng)的信息化主要是依靠POS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，來(lái)收集結(jié)果數(shù)據(jù)，哪些產(chǎn)品總共銷售了多少件？單價(jià)多少？剩余多少庫(kù)存？分析這些結(jié)果數(shù)據(jù)，更多反映的是歷史情況，方便企業(yè)后續(xù)管理。
然而，伴隨著用戶需求、市場(chǎng)環(huán)境等因素的變化，這種傳統(tǒng)的信息化工具已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的需要。
與傳統(tǒng)信息化相比，數(shù)字化是從技術(shù)應(yīng)用向全面重塑的轉(zhuǎn)變，其價(jià)值在于多端賦能。除了結(jié)果數(shù)據(jù)，數(shù)字化可以通過(guò)各種智能IOT（物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備），如智能攝像頭獲取過(guò)程數(shù)據(jù)，像消費(fèi)者的來(lái)店記錄、在哪些商品前有駐足停留，消費(fèi)喜好等，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行用戶畫(huà)像分析，清楚掌握市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化，再通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行智能分析，形成智能決策賦能各個(gè)業(yè)務(wù)端，進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、如何開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作？
如果一家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作未能達(dá)到預(yù)期的投資回報(bào)率，大概率是因?yàn)檎J(rèn)知、技術(shù)、人才方面遇到了問(wèn)題。
一、認(rèn)知不足，轉(zhuǎn)型工作是從領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始的。當(dāng)前，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)存在知識(shí)老化、觀念陳舊、能力滯后等問(wèn)題，企業(yè)內(nèi)部還沒(méi)達(dá)成共識(shí)，甚至還沒(méi)搞明白數(shù)字化能解決哪些問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化要具備哪些能力，就盲目開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，結(jié)果可想而知。所以，在開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作之前，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)必須補(bǔ)齊認(rèn)知短板，提高數(shù)據(jù)意識(shí)、數(shù)據(jù)決策力。
二、技術(shù)陷阱，技術(shù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，但這并不代表花重金開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件app，或者購(gòu)買(mǎi)一款最新的數(shù)字化設(shè)備是最佳選擇，那些無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求的數(shù)字化工具價(jià)值很小。所以，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的是符合自身實(shí)際需求的“數(shù)字化高效軟、硬件”，不能貪貴、貪新。
三、人才短缺，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要新的人才，包括軟件工程師、人工智能人才、信息化人才、新?tīng)I(yíng)銷人才等。當(dāng)前，市場(chǎng)對(duì)數(shù)字化人才的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了供應(yīng)，某知名公司高管說(shuō)：“人才匱乏正在扼殺數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”
有三個(gè)注意事項(xiàng)是實(shí)體企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中常常遇到的問(wèn)題：
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要統(tǒng)籌謀劃，企業(yè)要以系統(tǒng)思維、全局思維統(tǒng)籌謀劃，建立一整套數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，貫穿企業(yè)價(jià)值鏈的所有流程，并圍繞“數(shù)字化”形成系統(tǒng)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要重點(diǎn)推進(jìn)，在充分把握企業(yè)發(fā)展節(jié)奏的前提下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要抓重點(diǎn)，分步驟、分階段進(jìn)行，真正做到循序漸進(jìn)，高質(zhì)量發(fā)展。
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作不能急于求成，企業(yè)要做好長(zhǎng)期的“抗戰(zhàn)”準(zhǔn)備，持續(xù)、理性投入，以足夠的耐力和魄力迎接轉(zhuǎn)型過(guò)程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)為發(fā)展甚至求生要經(jīng)歷的過(guò)程，不論是對(duì)科技巨頭、還是傳統(tǒng)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程都不會(huì)一帆風(fēng)順，但是為了活下去，活得更好，實(shí)體企業(yè)必須要轉(zhuǎn)！明白了這些，不管是平地、高山、海洋，篤定前行即可，只有這樣，才能看到“數(shù)字化”勝利的曙光！
