讓實(shí)體企業(yè)頭疼的數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底難在哪里?

普華商業(yè)
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從客觀方面看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨,就像90年代,企業(yè)紛紛引入信息化系統(tǒng)一樣,如今企業(yè)數(shù)字化仍然勢(shì)不可擋;從主觀方面看,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,最大的受益方是企業(yè)自身。

當(dāng)前,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的先例不多,很多企業(yè)都是摸著石頭過(guò)河,還有不少失敗案例。

1、為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

拋開(kāi)數(shù)字化,仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn),各式各樣的轉(zhuǎn)型一直伴隨著企業(yè)的發(fā)展。

比如:建立一條與以往不同的智能化生產(chǎn)線是業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型,引入一套阿米巴經(jīng)營(yíng)管理模式是管理模式轉(zhuǎn)型,某利汽車(chē)從低端產(chǎn)品向中端汽車(chē)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變是產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)型。

從客觀方面看,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨,就像90年代,企業(yè)紛紛引入信息化系統(tǒng)一樣,如今企業(yè)數(shù)字化仍然勢(shì)不可擋;從主觀方面看,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,最大的受益方是企業(yè)自身。

以某大型超市為例,過(guò)去傳統(tǒng)的信息化主要是依靠POS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng),來(lái)收集結(jié)果數(shù)據(jù),哪些產(chǎn)品總共銷售了多少件?單價(jià)多少?剩余多少庫(kù)存?分析這些結(jié)果數(shù)據(jù),更多反映的是歷史情況,方便企業(yè)后續(xù)管理。

然而,伴隨著用戶需求、市場(chǎng)環(huán)境等因素的變化,這種傳統(tǒng)的信息化工具已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)的需要。

與傳統(tǒng)信息化相比,數(shù)字化是從技術(shù)應(yīng)用向全面重塑的轉(zhuǎn)變,其價(jià)值在于多端賦能。除了結(jié)果數(shù)據(jù),數(shù)字化可以通過(guò)各種智能IOT(物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備),如智能攝像頭獲取過(guò)程數(shù)據(jù),像消費(fèi)者的來(lái)店記錄、在哪些商品前有駐足停留,消費(fèi)喜好等,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行用戶畫(huà)像分析,清楚掌握市場(chǎng)需求的動(dòng)態(tài)變化,再通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等,建立數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行智能分析,形成智能決策賦能各個(gè)業(yè)務(wù)端,進(jìn)而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、如何開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作?

如果一家企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作未能達(dá)到預(yù)期的投資回報(bào)率,大概率是因?yàn)檎J(rèn)知、技術(shù)、人才方面遇到了問(wèn)題。

一、認(rèn)知不足,轉(zhuǎn)型工作是從領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始的。當(dāng)前,很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)存在知識(shí)老化、觀念陳舊、能力滯后等問(wèn)題,企業(yè)內(nèi)部還沒(méi)達(dá)成共識(shí),甚至還沒(méi)搞明白數(shù)字化能解決哪些問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化要具備哪些能力,就盲目開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,結(jié)果可想而知。所以,在開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作之前,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)必須補(bǔ)齊認(rèn)知短板,提高數(shù)據(jù)意識(shí)、數(shù)據(jù)決策力。

二、技術(shù)陷阱,技術(shù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,但這并不代表花重金開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件app,或者購(gòu)買(mǎi)一款最新的數(shù)字化設(shè)備是最佳選擇,那些無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求的數(shù)字化工具價(jià)值很小。所以,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的是符合自身實(shí)際需求的“數(shù)字化高效軟、硬件”,不能貪貴、貪新。

三、人才短缺,數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要新的人才,包括軟件工程師、人工智能人才、信息化人才、新?tīng)I(yíng)銷人才等。當(dāng)前,市場(chǎng)對(duì)數(shù)字化人才的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了供應(yīng),某知名公司高管說(shuō):“人才匱乏正在扼殺數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

有三個(gè)注意事項(xiàng)是實(shí)體企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作中常常遇到的問(wèn)題:

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要統(tǒng)籌謀劃,企業(yè)要以系統(tǒng)思維、全局思維統(tǒng)籌謀劃,建立一整套數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng),貫穿企業(yè)價(jià)值鏈的所有流程,并圍繞“數(shù)字化”形成系統(tǒng)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要重點(diǎn)推進(jìn),在充分把握企業(yè)發(fā)展節(jié)奏的前提下,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作要抓重點(diǎn),分步驟、分階段進(jìn)行,真正做到循序漸進(jìn),高質(zhì)量發(fā)展。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作不能急于求成,企業(yè)要做好長(zhǎng)期的“抗戰(zhàn)”準(zhǔn)備,持續(xù)、理性投入,以足夠的耐力和魄力迎接轉(zhuǎn)型過(guò)程中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)為發(fā)展甚至求生要經(jīng)歷的過(guò)程,不論是對(duì)科技巨頭、還是傳統(tǒng)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)過(guò)程都不會(huì)一帆風(fēng)順,但是為了活下去,活得更好,實(shí)體企業(yè)必須要轉(zhuǎn)!明白了這些,不管是平地、高山、海洋,篤定前行即可,只有這樣,才能看到“數(shù)字化”勝利的曙光!

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