區(qū)塊鏈的發(fā)展以及應(yīng)用是趨勢所在，從目前的應(yīng)用情況來看，很多的領(lǐng)域都取得了不錯的效果，解決了原有領(lǐng)域存在的一些問題。而公共服務(wù)在社會生活中的重要性不言而喻，區(qū)塊鏈技術(shù)對公共服務(wù)的優(yōu)化主要表現(xiàn)為三個方面：
1、提升公共服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)健性。區(qū)塊鏈的去中心化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的抗攻擊能力很強(qiáng)，鏈上的政務(wù)數(shù)據(jù)分布式存儲，即使部分節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障仍能從其他節(jié)點(diǎn)中讀取備份，區(qū)塊鏈的共識機(jī)制與時間戳設(shè)計(jì)，有效避免了第三方篡改的風(fēng)險。管理員可以基于區(qū)塊鏈的運(yùn)行環(huán)境，開發(fā)出安全性更高的許可方案，即使在多方參與的情況下，仍能控制訪問方可以看哪些信息，對訪問方和訪問數(shù)據(jù)進(jìn)行自主授權(quán)，加密可控，實(shí)時共享。
2、降低公共服務(wù)運(yùn)營成本。一方面數(shù)據(jù)上鏈有助于降低公共服務(wù)系統(tǒng)的后期維護(hù)成本，另一方面搭建鏈?zhǔn)较到y(tǒng)有助于降低提供公共服務(wù)所產(chǎn)生的制度性交易成本。對于負(fù)責(zé)審批環(huán)節(jié)的部門，應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)對行政相對人新提交的書面材料進(jìn)行數(shù)字化處理，機(jī)器對材料數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取并將相關(guān)信息填充到電子表格中，讓辦事群眾最多跑一趟，實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)智能秒批。
3、擴(kuò)大公共服務(wù)供給覆蓋面。區(qū)塊鏈技術(shù)會迅速擴(kuò)大公共服務(wù)的供給者和參與者，并逐步形成網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的治理與服務(wù)，促進(jìn)公民之間的直接互助互動，甚至在沒有公共管理員的情況下完成行政管理和公共服務(wù)工程，從而進(jìn)一步提升公共服務(wù)供需之間的精準(zhǔn)匹配度，推動服務(wù)主體多元化，服務(wù)方式智能化，服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)化，服務(wù)管理閉環(huán)化。