在這個(gè)新的數(shù)字時(shí)代，蓬勃發(fā)展的企業(yè)是專注的，樂(lè)觀的，不拘一格的，并致力于以客戶需要的時(shí)間、地點(diǎn)以及方式為客戶提供價(jià)值。
這一切的基礎(chǔ)是：真正數(shù)字化的企業(yè)更有利可圖，而且更有可能在未來(lái)幾年的變革中生存下來(lái)。
這些數(shù)字化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有以下5個(gè)獨(dú)特的特質(zhì)：
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對(duì)組織如何適應(yīng)這個(gè)數(shù)字世界
有著清晰的規(guī)劃
數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)思了可以被整個(gè)組織共享并且可理解、可執(zhí)行的計(jì)劃，如果做得好，數(shù)字化將融入業(yè)務(wù)的每個(gè)部分，而不是計(jì)劃中的離散項(xiàng)目。
計(jì)劃中的每個(gè)部門和利益相關(guān)者都應(yīng)該看到數(shù)字化的潛在投資回報(bào)率，并了解他們?nèi)绾螢檫@一過(guò)程做出正向貢獻(xiàn)。
數(shù)字化組織通常會(huì)設(shè)定一個(gè)長(zhǎng)期計(jì)劃來(lái)改變他們的公司，同時(shí)明確他們實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃的戰(zhàn)略將根據(jù)市場(chǎng)條件和不斷變化的客戶期望而發(fā)展。
-02-
不斷輸出好的產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)
"如果你努力打造產(chǎn)品，客戶就會(huì)自己上門"已經(jīng)不再適用于競(jìng)爭(zhēng)激烈、期望高、容忍度低的市場(chǎng)。
如今的現(xiàn)實(shí)是：如果你努力打造產(chǎn)品，你的客戶會(huì)喜歡它或很快離開(kāi)它。這就是數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者專注于通過(guò)提供更討人喜歡的產(chǎn)品和體驗(yàn)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的原因。跨職能團(tuán)隊(duì)管理這些產(chǎn)品和體驗(yàn)，專注于交付不斷改進(jìn)的結(jié)果（而不是輸出），從而使得到產(chǎn)品在相關(guān)項(xiàng)目結(jié)束后依然經(jīng)久不衰。領(lǐng)導(dǎo)力是為持續(xù)改良和進(jìn)步而制定預(yù)算和計(jì)劃，并每天增加價(jià)值，直到?jīng)Q定下架產(chǎn)品或關(guān)閉體驗(yàn)。
-03-
構(gòu)建可擴(kuò)展、靈活且安全的平臺(tái)
對(duì)于數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者而言，技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施不是成本中心，而是推動(dòng)增長(zhǎng)和加快實(shí)現(xiàn)價(jià)值的資產(chǎn)。
以客戶為中心的平臺(tái)最基礎(chǔ)的是具有可擴(kuò)展性、靈活性和安全性。事實(shí)上，數(shù)字化企業(yè)確保他們擁有正確的工具和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以便能夠增強(qiáng)新產(chǎn)品功能并且快速推向市場(chǎng)，這就是優(yōu)勢(shì)。
-04-
利用數(shù)據(jù)和洞察力推動(dòng)組織發(fā)展
數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者確保數(shù)據(jù)不會(huì)被挖掘和捕獲只是為了讓他們處于休眠狀態(tài)。數(shù)據(jù)與它提供的見(jiàn)解和它所激發(fā)的行動(dòng)一樣有用。
在數(shù)字化業(yè)務(wù)中，數(shù)據(jù)、洞察力和行動(dòng)在組織內(nèi)的各個(gè)層面都至關(guān)重要。從最高管理層到產(chǎn)品和銷售團(tuán)隊(duì)，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者擁有規(guī)整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，以便在組織內(nèi)做出各級(jí)決策。
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緊跟數(shù)字化進(jìn)程的腳步
真正的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者一直保持著在建工作思維模式，并在整個(gè)組織中激發(fā)實(shí)驗(yàn)和快速迭代的環(huán)境。如果一個(gè)新的流程或產(chǎn)品可以增加更多的客戶或組織價(jià)值，他們絕不會(huì)拘泥于任何舊的流程模式。
數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者不僅希望擁有這種敏捷的思維方式，他們更想確保將這種思維融入組織結(jié)構(gòu)中——組織跨職能產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)好的結(jié)果而不是完成度，并不斷提高人才技能以改進(jìn)產(chǎn)品和體驗(yàn)。
成為數(shù)字企業(yè)不但重要，而且勢(shì)在必行。因?yàn)槟愕目蛻艉拖M(fèi)者正在根據(jù)他們對(duì)所有品牌的體驗(yàn)來(lái)評(píng)判你的企業(yè)，而不僅僅是你所在行業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌。敏捷性和以客戶為中心是成功的關(guān)鍵，而這些可能需要去做點(diǎn)與眾不同的事。現(xiàn)在，是時(shí)候去成為而不是雇傭一個(gè)數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者了。
