年初很自然需要暫停一下工作，并確定您和團(tuán)隊(duì)在新的一年需要優(yōu)先關(guān)注的工作。將高優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題與使IT主管們本應(yīng)忙于處理的其他事情分離出來(lái)，這需要時(shí)間、洞察力和良好的直覺(jué)。
為了讓您的工作更輕松，以下簡(jiǎn)要列出了應(yīng)成為您首要工作日程中的八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。
1.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全技能
數(shù)據(jù)中心、互連和主機(jī)托管服務(wù)提供商Cyxtera的首席信息安全兼公司聯(lián)邦集團(tuán)總裁利奧·塔代奧(Leo Taddeo)表示，首席信息官需要與首席信息安全官、其他企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合作，解決網(wǎng)絡(luò)安全人才的問(wèn)題，以及將培養(yǎng)和培訓(xùn)一個(gè)深厚的人才庫(kù)放在他們2022年的首要工作列表中。
“這不僅僅是在這一問(wèn)題上投入資金，而且是在人才獲取、安置和保留方面投入精力，”他解釋道，同時(shí)補(bǔ)充道，“這既需要時(shí)間，也需要資金。”
目前，網(wǎng)絡(luò)安全技能短缺困擾著許多公共部門和私營(yíng)企業(yè)。如今的技術(shù)人才希望為具有敏捷性、靈活性且可以快速行動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)工作。“如果您的招聘工作緩慢，則您會(huì)錯(cuò)失一流的應(yīng)聘者。”塔代奧提醒說(shuō)。
2.提高數(shù)字靈活性
IT團(tuán)隊(duì)需要從手動(dòng)流程中解放出來(lái)，這樣他們才能變得更有效率。“如今的風(fēng)險(xiǎn)要高得多。”分析軟件公司SAS的首席信息官杰伊·阿普徹奇(Jay Upchurch)說(shuō)。
團(tuán)隊(duì)成員帶著一份重要的合同走到大廳，與同事面對(duì)面簽訂合同的日子已經(jīng)結(jié)束了。“現(xiàn)在您必須將文件數(shù)字化并共享，以便位于世界另一端的人可以進(jìn)行簽字。”阿普徹奇說(shuō)。首席信息官需要簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程。“我們的數(shù)字現(xiàn)實(shí)意味著，數(shù)字化效率和安全性對(duì)于維持組織機(jī)構(gòu)全速運(yùn)轉(zhuǎn)比以往任何時(shí)候都更加重要。”
電子元件供應(yīng)商Digi-Key Electronics的首席信息官拉梅什巴布(Ramesh Babu)說(shuō)：“我們每天都在尋找新的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)一些功能的自動(dòng)化，以更好地利用資源和人才。”“我們鼓勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)去尋找和提出可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的新方法;我們歡迎所有相關(guān)人員提出建議。”
3.推進(jìn)自動(dòng)化
數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢公司Computer Task Group全球IT解決方案業(yè)務(wù)副總裁奧利維爾·索辛(Olivier Saucin)建議，為了加速自己組織機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首席信息官應(yīng)在2022年開(kāi)啟一個(gè)積極的自動(dòng)化戰(zhàn)略。他指出，使一些冗余、成本較高的流程自動(dòng)化，這不僅有助于企業(yè)適應(yīng)疫情后不斷變化的客戶需求，還可使企業(yè)能以更低廉的方式滿足不斷增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)預(yù)期。
索辛表示，對(duì)于許多首席信息官來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化系統(tǒng)的目標(biāo)可能只需一兩個(gè)步驟，因此轉(zhuǎn)型不必立即開(kāi)始。他建議，首先要優(yōu)先考慮那些平臺(tái)和應(yīng)用程序中已嵌入自動(dòng)化的領(lǐng)域。索辛指出，這種方法“將很快在速度、節(jié)約成本和質(zhì)量方面取得成果，然后再轉(zhuǎn)向?qū)嵤└嗟淖詣?dòng)化功能。”
4.致力于可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)軟件公司CTERA Networks的首席技術(shù)官阿倫布蘭德(Aron Brand)表示，對(duì)于許多企業(yè)而言，IT支出意味著產(chǎn)生大量的碳足跡。運(yùn)行數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、端點(diǎn)設(shè)備和各種支持服務(wù)所需的能源會(huì)迅速增加。“所有這些需要考慮的因素現(xiàn)在都已成為IT組織機(jī)構(gòu)(尤其是大型企業(yè))工作日程的一部分，因?yàn)檫@些IT組織機(jī)構(gòu)的客戶和利益相關(guān)者對(duì)他們的生態(tài)足跡以及他們?nèi)绾螠p少生態(tài)足跡越來(lái)越關(guān)注，甚至擔(dān)憂。”他解釋道。
布蘭德表示，我們星球的健康及其能夠維持人類向前發(fā)展這一重要主題，使可持續(xù)發(fā)展成為首席信息官的首要任務(wù)。“事實(shí)上，既然我們正在評(píng)估來(lái)自COP26氣候峰會(huì)的最新問(wèn)責(zé)制建議，那么可持續(xù)性現(xiàn)在對(duì)于各組織機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展路線圖就變得(更加)重要。”他說(shuō)。“各種規(guī)模企業(yè)中的IT團(tuán)隊(duì)都了解這項(xiàng)工作，而且將實(shí)施可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃，以減少能源消耗、減少電子廢物和實(shí)現(xiàn)碳中和。”
遷移到云端是各組織機(jī)構(gòu)減少其數(shù)據(jù)中心和IT運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境造成影響的最簡(jiǎn)單方法之一。云端可以減少浪費(fèi)。“云端會(huì)提供一個(gè)資源池，企業(yè)可以在此‘按需付費(fèi)’，并只使用自己需要的資源。”布蘭德指出，“組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心會(huì)配備備用容量，以滿足未來(lái)的發(fā)展。”他說(shuō)。“當(dāng)遷移到云端后，通常需要配備的額外(容量)就不再是問(wèn)題。”
云端還讓您可以使用更環(huán)保的數(shù)據(jù)中心。“云提供商已經(jīng)在數(shù)據(jù)中心的可持續(xù)發(fā)展方面進(jìn)行了大量投資。”布蘭德說(shuō)。“亞馬遜、微軟和谷歌等云服務(wù)提供商具有很強(qiáng)的動(dòng)機(jī)來(lái)降低成本，他們使用更高效的冷卻系統(tǒng)，并將其數(shù)據(jù)中心設(shè)立在靠近綠色能源的地區(qū)。”
5.在人才招聘和留用方面進(jìn)行提升
德勤咨詢公司(Deloitte Consulting)戰(zhàn)略與分析業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理盧迪洛倫佐(Lou DiLorenzo)表示，首席信息官通過(guò)吸引人才來(lái)打造專注于創(chuàng)新的現(xiàn)代工程能力，使自己的企業(yè)成為最終職業(yè)目標(biāo)，而這樣做的首席信息官最有可能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并助推企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。“對(duì)于許多首席信息官來(lái)說(shuō)，這需要審慎考慮他們的個(gè)人品牌、文化、思維模式、職業(yè)道路的重大轉(zhuǎn)變，以及重新塑造企業(yè)內(nèi)部對(duì)IT工作的看法。”
通過(guò)戰(zhàn)略性地優(yōu)先考慮人才招聘和留用工作，首席信息官們可以確保自己擁有合適的人才和各項(xiàng)技能，以專注于重要的關(guān)鍵性技術(shù)工作。迪洛倫佐建議制定一個(gè)與實(shí)現(xiàn)企業(yè)最重要工作事項(xiàng)相關(guān)且以客戶為中心的計(jì)劃。“戰(zhàn)略性步驟可有助于首席信息官優(yōu)先考慮一些真正與眾不同的技術(shù)技能，并專注于招聘和留住頂尖人才。”他指出。“基于此，他們可以外包、自動(dòng)化或通過(guò)合作以獲取企業(yè)內(nèi)部不具備的技能。”
6.致力于云端
富國(guó)銀行(Wells Fargo)消費(fèi)者貸款技術(shù)和云集成業(yè)務(wù)首席信息官史蒂夫·哈格曼建議，首席信息官應(yīng)該站在評(píng)估和整合新云技術(shù)的第一線。“首席信息官需要掌握最新的產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)態(tài)，以確定哪些產(chǎn)品最有助于自己公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”他說(shuō)。
哈格曼表示，他們銀行的云遷移將在幾個(gè)月后開(kāi)始。這次云遷移將采用私有和公有的混合多負(fù)載架構(gòu)。“我們將云轉(zhuǎn)型列為一項(xiàng)首要工作，因?yàn)槲覀兛吹皆瓶梢詾槲覀兊纳鐣?huì)和客戶帶來(lái)諸多好處，包括更具擴(kuò)展性的工作負(fù)載、創(chuàng)新實(shí)踐和更好的客戶體驗(yàn)。”他說(shuō)。
出于安全考慮，金融公司是最后一批接受公有云的企業(yè)。“我們向公共云遷移和融合，是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，并是一個(gè)戰(zhàn)略性的舉措——可保證安全性在我們的轉(zhuǎn)型過(guò)程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。”哈格曼說(shuō)。
7.加強(qiáng)隱私工作
IT主管們需要加倍重視隱私工作，以保護(hù)消費(fèi)者、客戶、合作伙伴和員工。“作為首席信息官，我們現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更需要考慮隱私問(wèn)題。”移動(dòng)廣告歸因平臺(tái)提供商AppsFlyer的首席信息官Chily Fachler說(shuō)。“首先，我們需要考慮保護(hù)人們的隱私權(quán)，并對(duì)我們?cè)谶@方面的責(zé)任要保持高度關(guān)注。”他解釋道。“我們需要確保自身的戰(zhàn)略、政策和流程側(cè)重于保護(hù)我們的數(shù)據(jù)和客戶的隱私，并按照這些思路來(lái)指導(dǎo)和引導(dǎo)我們的決策。”Fachler補(bǔ)充說(shuō)，企業(yè)所構(gòu)建的系統(tǒng)必須消除任何使用數(shù)據(jù)方面的不當(dāng)行為。
8.應(yīng)對(duì)新冠病毒
隨著醫(yī)療專家不斷提醒公眾要注意當(dāng)前和未來(lái)的變種病毒，首席信息官們正在努力為居家辦公和現(xiàn)場(chǎng)辦公的員工提供支持。
會(huì)計(jì)、稅務(wù)和商業(yè)咨詢公司Eisner Amper的董事總經(jīng)理Rahul Mahna表示，他的研究團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)，新冠病毒的影響在2022年不會(huì)發(fā)生顯著變化，但他預(yù)計(jì)，企業(yè)將會(huì)為更具交叉融合性的工作提供支持，例如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議室將被設(shè)計(jì)成能滿足混合工作方式員工的需求。
Mahna表示，隨著新冠病毒繼續(xù)困擾員工和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，首席信息官將需要適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和工作要求。“早在2020年，當(dāng)人們第一次被要求回家辦公時(shí)，最初階段是讓所有員工都能在辦公室以外工作。”他指出。“下一階段將是創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的混合工作環(huán)境，并且這一環(huán)境可以有效運(yùn)行，同時(shí)有利于建立安全的平臺(tái)和交付系統(tǒng)。”
