本文來自微信公眾號“計算機世界”。
現(xiàn)在的問題不再是企業(yè)是否正在向云遷移，而是遷移的進展如何。云不再是遠處那個閃閃發(fā)光、充滿可能性的新事物。它已經砰然落地，有時還會出人意料地“砰”地一聲撞到公司資產負債表的錯誤一邊。
Gartner公司負責云計算和數(shù)字基礎的杰出副總裁兼分析師David Mitchell Smith說：“有很多人在購買云服務時，并沒有考慮清楚他們這樣做的真正原因以及他們想要實現(xiàn)的目標。公司可能已經制定了非常詳細的遷移或執(zhí)行計劃，但很多公司都沒有就云計算在企業(yè)中的作用形成一個觀點。”
盡管有些公司仍在躍躍欲試，而不考慮云計算交易，但制定全面云計算戰(zhàn)略的價值已顯而易見。Jay Upchurch是SAS公司執(zhí)行副總裁兼CIO，他認為：“今天，我們面臨著一個殘酷的現(xiàn)實，那就是云計算的成本，如果做得不好的話。重要的是要了解你的目的地，并在跳入之前專注于實現(xiàn)業(yè)務價值。”
如果沒有明確的云戰(zhàn)略和廣泛的領導支持，即使是增值的云投資也可能面臨風險。Upchurch說：“云成本往往會迅速成為預算中的大項目。而且這些成本會每月或每季度重復出現(xiàn)。這使得云成本成為財務團隊和高管的目標。”
還有其他風險。如果缺乏與業(yè)務相匹配并得到支持的云計算戰(zhàn)略，可能會出現(xiàn)目標和目的沖突、業(yè)務價值感知不足以及用戶體驗不佳等問題。
Smith認為，另一方面，那些制定了深思熟慮的云戰(zhàn)略的CIO比那些沒有制定云戰(zhàn)略的CIO更有可能取得更好的成果。
CIO們現(xiàn)在重新評估他們的云計算戰(zhàn)略還為時不晚。
數(shù)字服務咨詢公司West Monroe的技術總監(jiān)Brian Alletto說：“隨著業(yè)務的變化和供應商產品的成熟，許多企業(yè)都應該重新審視自己的云計算戰(zhàn)略。”以下是IT領導者目前應該就其云戰(zhàn)略提出的一些棘手問題。
01｜
我們到底為什么要上云？
第一個也是最重要的問題看似顯而易見，以至于許多IT領導者認為他們已經解決了這個問題。Smith表示：“如果你去問別人，他們通常會列出云技術的一大潛在優(yōu)勢--更低的成本、更好的安全性、更高的敏捷性等等。但這并不能回答問題。云計算戰(zhàn)略應該建立在企業(yè)尋求實現(xiàn)的業(yè)務成果之上，而這些成果可能與其中一些潛在優(yōu)勢相吻合。”
Merchant's Fleet公司負責企業(yè)解決方案和架構的副總裁Ben McIntyre說：“現(xiàn)實情況是，云有大量的選擇，不存在放之四海而皆準的解決方案。這家擁有60年歷史的車隊管理公司的IT領導者認為，云計算可以支持公司的快速發(fā)展，而無需面對維護數(shù)據(jù)中心的挑戰(zhàn)。當我們決定遷移到云端并啟用我們的解決方案時，這個決定與企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略直接吻合。”
02｜
關鍵利益相關者是否真正同意？
Upchurch指出，所有受影響的職能部門都必須認識到遷移到云計算的業(yè)務價值。只有這樣，他們才能夠并愿意參與進來。
Everest集團IT服務團隊副總裁Mukesh Ranjan認為，要做好這一點，IT領導者應了解每個利益相關者的關鍵目標，將這些目標與企業(yè)業(yè)務目標聯(lián)系起來，并通過自上而下的討論和授權，使每個人都能實現(xiàn)共同目標。
將云計算戰(zhàn)略與其他現(xiàn)有技術戰(zhàn)略（如數(shù)據(jù)、安全、開發(fā)、架構）結合起來也很重要。Gartner在其《2023年云戰(zhàn)略食譜》中建議：“云計算并不存在于真空中，你的云戰(zhàn)略也不應該存在于真空中。與其他團體溝通和協(xié)商，創(chuàng)建成功的云戰(zhàn)略。”
03｜
我們的云計算原則是什么？
云優(yōu)先、先買后建、多云、云原生、提升和轉移作為最后手段。有許多原則可以指導云決策。Gartner的Smith表示，雖然云遷移將按工作量進行，但企業(yè)應圍繞其云原則來指導這些持續(xù)的決策。
04｜
我們是否全面清點了我們的工作量？
要想知道自己要去哪里，首先需要知道自己在哪里。許多組織都跳過了這一步，因為這一步可能很重要。但是，創(chuàng)建一個包含每個工作負載關鍵信息的現(xiàn)有工作負載清單，會讓云計算之旅的決策變得更加容易。
Smith表示，這可能會成為一個獨立的項目，但在云計算戰(zhàn)略制定過程中，確定應該收集每個工作負載的哪些信息非常重要。這可能包括誰擁有工作負載；工作負載對其他應用的依賴性；誰編寫了工作負載或涉及哪些供應商；安全性、治理、合規(guī)性和數(shù)據(jù)要求；以及特殊的集成或位置要求。重要的是，你還應說明工作負載的目標（如效率、敏捷性、成本節(jié)約）以及有助于確定其是否適合云計算的任何性能特征。具有不可預測需求的工作負載（如移動應用程序或網站）可能屬于公共云，而具有可預測使用情況的高效、虛擬化、穩(wěn)定的應用程序可能不會從遷移中受益。
05｜
我們是否利用了云原生的優(yōu)勢？
導致成本超支、緊急支出管理和性能問題的“提升和轉移”工作負載不勝枚舉。如果加大對云戰(zhàn)略的投資，就可以避免這些代價高昂的錯誤。
SAS公司的Upchurch認為，云的最大價值往往來自云原生解決方案，這些解決方案利用了云的可擴展性和可變性優(yōu)勢。Upchurch曾在一家公司工作過，該公司擁有經濟高效的企業(yè)數(shù)據(jù)中心和基礎設施環(huán)境，但他發(fā)現(xiàn)，如果只是簡單地將企業(yè)應用程序遷移到云中，預算就會被削減。相反，他的團隊采用了DevOps實踐來重新構建應用程序，以利用本地云功能。其結果是一個不增加成本的云托管解決方案，并帶來了其他好處，如更好的用戶體驗、快速透明的更新以及可變的云使用模式。
CIO在遷移到云時，應該問問自己是否充分利用了云服務和功能。"Upchurch說：“如果答案是否定的。你可能只是在租用別人的數(shù)據(jù)中心。”
06｜
我們將如何平衡安全性、敏捷性和可用性？
為每個云工作負載提供適當級別的保護至關重要。但云網絡安全則不同，它是一項共同的責任。因此，IT領導者應該明確自己的角色和責任。此外，“形勢在不斷變化”，Tech Mahindra總裁兼集成云和卓越交付全球主管Anuj Bhalla說：“"領導者必須不斷評估和修訂云安全戰(zhàn)略，并隨時了解新出現(xiàn)的威脅。”
更重要的是，IT部門需要在網絡安全與敏捷性和功能性等優(yōu)先事項之間進行權衡。
Upchurch指出：“為了保持用戶的云體驗，必須將安全嵌入到整個云原生軟件開發(fā)和云架構中。這樣就不再需要復雜的網絡防火墻配置，因為這些配置很難實現(xiàn)自動化，成本更高，而且會破壞用戶所期待的云體驗。”
IT領導者可能會轉向安全左側的DevOps方法，并采用靜態(tài)應用安全測試（SAST）、動態(tài)應用安全測試（DAST）和交互式應用安全測試（IAST）等安全實踐。
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我們是否擁有合適的人才？
The Hackett Group負責技術轉型的副主管Joe Nathan指出：“由于缺乏內部云技能，企業(yè)的云轉型之旅進展緩慢。云計算在不同程度上改變了人員需求，這取決于采用云計算的水平和類型。IT領導者可能需要更少的人來管理服務器，而需要更多的人來執(zhí)行更高級別的網絡工程、系統(tǒng)集成、供應商管理、數(shù)據(jù)科學、云安全或業(yè)務分析工作。”
Nathan說，企業(yè)還需要云財務管理和云優(yōu)化等非技術技能。其中一些可以通過提高專業(yè)人員的技能來實現(xiàn)，但IT領導者可能還需要招聘精通云技術的人才。因此，人力資源部門應該成為云戰(zhàn)略的重要合作伙伴。
Protiviti公司常務董事兼全球云咨詢業(yè)務負責人Randy Armknecht說：“需要有技能來正確理解需求，了解潛在解決方案的范圍，并開始分析在組織的各種限制條件下，哪些解決方案最有可能與之相匹配。”
雖然IT領導者可能會依賴IT服務合作伙伴來獲取大規(guī)模的功能，但Armknecht曾與多位CIO合作，在他們的IT團隊中建立云學習文化，這可以帶來更廣泛的好處。Armknecht表示：“我看到的最大好處是，當數(shù)據(jù)庫、網絡、服務器、安全和應用程序開發(fā)人員將其視為他們可以共同完成的旅程時，社區(qū)的力量就會形成。"加強協(xié)作可以提高部署速度，減少錯誤。一個知識淵博、積極進取的團隊在一起工作可以取得巨大的成就。”
CIO還應確保他們擁有變革管理方面的專業(yè)知識。Merchant Fleet的McIntyre說：“轉向云計算需要大量的協(xié)作，你需要能夠真正組織和協(xié)調變革的人。規(guī)劃是至關重要的，但真正激勵所有人采取一致的方法是最重要的。”
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我們將如何衡量和宣傳云計算的價值？
IT領導者至少應該知道如何管理云成本。West Monroe的Alletto說，云的可擴展性可能會迅速導致成本超支。一些IT領導者大談早期建立FinO ps能力的好處，以提高成本透明度。
但CIO們應該做好準備，從負責任的云支出發(fā)展到展示云的業(yè)務價值，無論是新應用開發(fā)、現(xiàn)有云應用的快速頻繁更新、客戶或收入增長，還是其他一些云支持的業(yè)務成果。
可量化、動態(tài)和以結果為導向的指標對于跟蹤進展至關重要。Everest Group的Ranjan說：“云計算的價值實現(xiàn)和最大化是一個持續(xù)的過程，需要一個堅實的跟蹤和反饋機制來不斷改進。”他建議重點關注OKRs（目標和關鍵結果），而不是傳統(tǒng)的KPI（關鍵績效指標）。
在SAS，它有一個大型、先進的FinOps計劃，該計劃體現(xiàn)了云計算的成本節(jié)約和效率提高，下一步將使用該平臺來闡述這些投資所帶來的業(yè)務價值。
SAS的Upchurch說：“這將顯示并證明我們增加有效云支出的合理性，說明云技術對業(yè)務的全面影響可以幫助任何CIO減少財務和行政人員降低云成本的反射，因為這可能會損害功能和價值。”
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我們的退出策略是什么？
Gartner的Smith說，最大的云戰(zhàn)略錯誤之一就是沒有制定退出計劃。每個人都知道他們應該有一個退出計劃，但沒有人愿意問這個問題。他補充說：“他們認為人們不會喜歡這樣的答案，那就是他們被鎖定了，很難轉移。”
他補充道：“然而，一味埋頭苦干并不是一個好主意。雖然云遷移的情況很少見，但描述現(xiàn)有的依賴關系和選擇還是很重要的，這樣才能為不可預見的情況做好準備。事實上，一些歐盟監(jiān)管機構現(xiàn)在要求企業(yè)這樣做。云合同可能會規(guī)定服務水平協(xié)議（SLA）和退出條款與條件，但IT領導者有責任計劃如何進行脫鉤，解決相關的基礎設施和業(yè)務問題。”
制定或完善云戰(zhàn)略永遠不會太晚。事實上，擁有云計算的實際經驗，無論好壞，都有助于為戰(zhàn)略制定提供參考。
Smith說：“如果不犯錯誤并從中吸取教訓，就不應該在象牙塔里制定云計算戰(zhàn)略。”
此外，很多企業(yè)都經歷過類似的云計算之旅，其中的成功、挑戰(zhàn)和失敗都能給IT領導者帶來啟發(fā)。Protiviti的Armknecht說：“學習前人的經驗，并將[這些經驗]應用到前進戰(zhàn)略中，是一種很好的企業(yè)管理方法。”
但是，IT領導者不應拖延解決這些云戰(zhàn)略問題。Armknecht表示：“任何事情都需要時間來完成。而在云計算領域，成本是由使用情況決定的，過度配置資源或使用殘缺不全的架構的時間越長，錯誤的成本就越高。”
