“如果微軟辦公軟件退出中國市場,國產(chǎn)辦公軟件龍頭WPS會不會很便宜?”這個問題,很多網(wǎng)友都問過。顯然,我們無法回答這個問題。作為上市公司,金山辦公肯定會追求更高的利潤,這是必然的。
最近,有兩件事引發(fā)了媒體的關(guān)注:一邊是微軟在中國關(guān)閉所有線下授權(quán)門店;一邊是金山辦公股價持續(xù)大跌。7月2日,金山辦公的股價已跌破200元大關(guān),而在今年3月份,它的股價還高達367元。
紅利下的WPS“不懼爭議”?
微軟是全球科技巨頭,市值超過3.4萬億美元,而金山辦公是國產(chǎn)辦公軟件龍頭。這幾年,由于自主信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展所需,國內(nèi)很多設(shè)備(包括PC、平板、智能手機等)被要求安裝WPS,這給了金山辦公大好機遇,也推動了金山辦公業(yè)績成長。
來看看金山辦公的業(yè)績,2019年,金山辦公的營收為15.8億元,凈利潤4億元;2020年,金山辦公的營收達22.6億元,凈利潤8.8億元;2021年,金山辦公營收32.8億元,凈利潤10.4億元;2022年,金山辦公營收38.9億元,凈利潤11.2億元;2023年,金山辦公營收45.6億元,凈利潤13.2億元。幾年時間,金山辦公的營收與凈利潤都大幅增長,而這幾年,恰恰是華為受制裁的幾年,也是我們大力發(fā)展信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的幾年。
然而,在大好機遇面前,WPS一直爭議不斷!不久前,它因“套娃式”收費,被新華社點名批評,站上輿論的風(fēng)口浪尖。
對于WPS,大家支持它,它才能不斷發(fā)展。畢竟,我們目前就這一款主流的國產(chǎn)辦公軟件,它的存在,可讓我們在關(guān)鍵領(lǐng)域不被人卡脖子。而從這個角度來說,WPS的確做出了較大的貢獻。當(dāng)然,作為一款辦公軟件,無論WPS采取何種運作方式,用戶體驗始終應(yīng)該擺在第一位的。
其實,不僅僅是WPS,國內(nèi)不少軟件公司,都或多或少存在問題。有些軟件公司甚至以“恐嚇”的方式誘導(dǎo)用戶去下載,下載后它們就像病毒一樣附體,讓你的電腦、手機變慢,各種廣告彈窗,你想卸掉它都難。然而,這樣的公司,在國內(nèi)卻很吃香,它們還為自己貼上“拯救者”的標(biāo)簽,讓大家感謝它們。
回到WPS身上來,它在國內(nèi)有海量用戶。現(xiàn)在一些國內(nèi)銷售的智能手機,出廠時就預(yù)裝了WPS。最近幾年,我們大力發(fā)展信創(chuàng)產(chǎn)業(yè),而WPS是微軟Office的唯一替代,有些文檔被要求必須WPS才能打開。也正因如此,WPS“不懼爭議”。
用戶體驗應(yīng)擺在首位
對于WPS,目前存在兩種評價,一種是認為它還不錯,有些功能挺實用,可以滿足大部分辦公所需。當(dāng)然,也有不少用戶對WPS抱怨不已,主要問題是WPS收費環(huán)節(jié)太多,體驗不夠友好。
有用戶吐槽,在手機上打開QQ郵件中的WPS文檔時,竟然被要求先看廣告,否則就不給打開。我們知道,微軟辦公軟件是沒有這類強制手法的。還有WPS用戶吐槽,就連打印一份文檔都需要會員。
WPS的會員體系較為復(fù)雜,曾包括普通會員、超級會員、稻殼會員、超級會員Pro、AI會員、大會員等等級,現(xiàn)在有所簡化,依舊讓人詬病。以至于有網(wǎng)友說,用起來不比微軟Office便宜,甚至貴了不少。
微軟Office一次買斷,可永久使用。WPS會員沒有這么簡單,比如,WPS AI會員半年價格是216元,超級會員一年的價格是148元,超級會員Pro一年價格248元,WPS大會員348元一年。以WPS的超級會員為例,它其實算不上“超級”,一些功能是受限的。并且,在現(xiàn)有會員體系下,WPS還推出了“獨立套餐”。這樣套來套去,也把用戶套得云里霧里,導(dǎo)致用戶體驗割裂。
去年,金山辦公的營收為45.6億元,同比增長17.3%;凈利潤13.2億元,同比增長18%。今年第一季度,金山辦公的營收為12.3億元,同比增長16.5%;凈利潤3.7億元,同比增長37.3%。WPS前景廣闊,這一點無需多說,但其在尋求利潤增長時,得將用戶體驗擺放在首位,這一原則最好不要動搖。