一年之計(jì)在于春，2017年，眾多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍在有條不紊的進(jìn)行中，無(wú)數(shù)的CIO在布局、在投資、在思考，更是在努力的相互學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)。近期《CIO》雜志聯(lián)合美國(guó)CIO執(zhí)行委員會(huì)采訪了許多來自各行各業(yè)的名企CIO，咨詢他們?yōu)槲磥砥髽I(yè)IT發(fā)展所謀劃的戰(zhàn)略。本文從中選出了30位重量級(jí)的CIO，他們的回答涵蓋了對(duì)各個(gè)行業(yè)的觀點(diǎn)與各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的看法，希望他們的回答能給廣大CIO帶來幫助。
1. Lee Cappola，IWP公司信息技術(shù)部門副總裁
與其它企業(yè)的IT部門一樣，我們也面臨著諸多挑戰(zhàn)，特別是不斷增長(zhǎng)的需求和不斷變化的優(yōu)先事項(xiàng)。公司的IT承載是有限的，但在2017年，我們的IT戰(zhàn)略是使支撐業(yè)務(wù)的能力翻番。我們正在積極部署云和托管應(yīng)用程序，而另一方面，我們正在打破行業(yè)規(guī)范，投資個(gè)性化的基礎(chǔ)設(shè)施。我們?nèi)绱瞬季值脑蚴?，雖然對(duì)于商品系統(tǒng)來說，場(chǎng)外的解決方案能實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)的成本，快速部署時(shí)間和適用性。但我們有專有系統(tǒng)，本地化的數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)了完全虛擬化，高效的運(yùn)維保證了它的高性能和穩(wěn)定性，同時(shí)我們?cè)S多關(guān)鍵業(yè)務(wù)也依賴于第三方合作伙伴。這些策略使我們的IT團(tuán)隊(duì)有更多的應(yīng)對(duì)能力，能優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)需求。
2. Michael Hites，伊利諾伊大學(xué)CIO
我們使用的是一個(gè)老舊的ERP，我們機(jī)構(gòu)的特色就是業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)管理，是在學(xué)院和學(xué)院之間決定的，最后匯總到我們這里。但隨著每個(gè)人相關(guān)的數(shù)據(jù)越來越多越復(fù)雜，我們面臨的挑戰(zhàn)是重新把我們的商業(yè)行為聚焦在學(xué)生身上，我們需要一個(gè)新的方法來集成所有學(xué)生的信息，包括招生、登記、通知、住房、音樂會(huì)門票、課外活動(dòng)、停車場(chǎng)、職業(yè)搜索等等。用新的數(shù)據(jù)管理手段，我希望我女兒上大學(xué)時(shí)，只需要幾句話就能夠辦理相關(guān)的手續(xù)和拿到獎(jiǎng)學(xué)金，這一天我相信不會(huì)太遠(yuǎn)。
3. Renee Zaugg，Aenta公司基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和發(fā)展服務(wù)副總裁
2017年，我們?cè)诨A(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序方面有許多發(fā)展戰(zhàn)略，我們將繼續(xù)加快企業(yè)的數(shù)字能力，為客戶和業(yè)務(wù)人員提供先進(jìn)而簡(jiǎn)單的解決方案。
1.加快我們的數(shù)字轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略，通過擴(kuò)大快速部署DevOps，以適應(yīng)醫(yī)療保健的變化，實(shí)現(xiàn)技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)和交付方式轉(zhuǎn)變。
2.適應(yīng)智能計(jì)算原則，允許系統(tǒng)自我配置，自我修復(fù)，自我優(yōu)化和自我保護(hù)，最終實(shí)現(xiàn)用戶使用云和自助服務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)的訪問。
3.擴(kuò)展我們的數(shù)據(jù)湖，利用先進(jìn)的硬件/軟件部署模式，并建立一個(gè)連接數(shù)據(jù)豐富的平臺(tái)，為客戶驅(qū)動(dòng)的解決方案。
4.最后，也是很重要的一點(diǎn)，通過提高我們的機(jī)器學(xué)習(xí)和安全漏洞程序，保護(hù)我們的業(yè)務(wù)的完整性。
4. Ron Guerrier，美國(guó)農(nóng)民保險(xiǎn)集團(tuán)CIO
我希望把三個(gè)詞匯融入到我2017年的日常工作中：
勢(shì)頭。我在2017的目標(biāo)是加速我們?cè)?016取得的積極勢(shì)頭，去年，我們提高了我們的能力，更快地提供產(chǎn)品，我們提升了計(jì)算能力，打造了更好的口碑，并幫助農(nóng)民建立一個(gè)新的環(huán)境，讓農(nóng)民可以在一個(gè)協(xié)作、有趣、專業(yè)的環(huán)境中工作。在2017我想讓這個(gè)勢(shì)頭繼續(xù)發(fā)展，增加兩倍。
效率。新的一年我們有許多機(jī)會(huì)，從整體上提升我們的效率，日本的經(jīng)營(yíng)理念“改善”，定義為不斷改進(jìn)的工作實(shí)踐和個(gè)人效率，是一個(gè)自信的方法，未來我計(jì)劃我們也利用這一理念來提升工作效率。
簡(jiǎn)單。對(duì)于我們來說最至關(guān)重要的是，讓我們交付的產(chǎn)品成為農(nóng)民的自然選擇，這需要我們不斷簡(jiǎn)化服務(wù)流程，同時(shí)產(chǎn)品更便于讓農(nóng)民代理機(jī)構(gòu)、員工和客戶的使用。
5. Steve Palmucci，TiVo公司副總裁兼CIO
2016年9月TiVo收購(gòu)了Rovi公司，打造了以TiVo為標(biāo)志的全新電視品牌。因此我們一直非常努力地整合資源、規(guī)劃和支持TiVo的新業(yè)務(wù)目標(biāo)，2017年，這將繼續(xù)是我們的主要戰(zhàn)略重點(diǎn)。到今年年底，我們將完成大部分核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，整合我們的IT基礎(chǔ)設(shè)施和流程的重要部分。我們將繼續(xù)吸納在媒體娛樂兩行業(yè)的有識(shí)之士，把他們緊緊地與我們的產(chǎn)品工程團(tuán)隊(duì)綁在一起，這非常重要。用全新統(tǒng)一的產(chǎn)品和創(chuàng)新組合的力量打造全球消費(fèi)者的終極娛樂體驗(yàn)。
6. Albert Ma，豐田金融服務(wù)副總裁兼CIO
2017，豐田金融服務(wù)將轉(zhuǎn)移到我們?cè)诘驴怂_斯的新的北美總部，豐田正在匯集其子公司，以提高我們的合作能力，使我們能夠給客戶、經(jīng)銷商合作伙伴們提供更多的價(jià)值。通過加強(qiáng)內(nèi)部合作，豐田將提供一個(gè)無(wú)縫的、透明的體驗(yàn)，超越了多個(gè)接觸點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)更具凝聚力的客戶選擇的旅程。
為了支持這一點(diǎn)，我們將專注于了解我們的客戶正在尋找什么結(jié)果。豐田“現(xiàn)地現(xiàn)物”的深刻價(jià)值從根本上意味著你必須去了解情況，自己真正的看到現(xiàn)實(shí)。然后，我們需要給我們的業(yè)務(wù)單位提供數(shù)字平臺(tái)，使之容易的適應(yīng)客戶多樣化的、不斷更改的需求與合作伙伴關(guān)系
7. Bharat Amin，紐波特紐斯造船副總裁兼CIO
顛覆我們行業(yè)的數(shù)字化改造正在進(jìn)行中，2016年我們船塢和許多飛行員都在這方面做出了努力。2017年，我們將加快這個(gè)步伐，我預(yù)見我們的公司參與創(chuàng)造和加入行業(yè)的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，為整個(gè)行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。我們會(huì)打破壁壘但同樣專注于保護(hù)和維護(hù)我們的客戶的信息。當(dāng)務(wù)之急是在2017年底，實(shí)現(xiàn)DFARS兼容、雙因素認(rèn)證、以及Windows 10的布置。我們的轉(zhuǎn)型之旅還包括強(qiáng)烈關(guān)注工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和建模/模擬飛行員在我們的綜合數(shù)字造船計(jì)劃（IDS）中發(fā)揮關(guān)鍵作用。我們將實(shí)施云中的人力資源自助服務(wù)（myHR），今年我們非常重要的一個(gè)計(jì)劃是IT人才的吸引、保留和發(fā)展，從而增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
8. Bill Thirsk，瑪麗斯特學(xué)院CIO
2017年，我們專注于用洞察來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與優(yōu)化。學(xué)院現(xiàn)在可以預(yù)測(cè)學(xué)生是否有可能通過一個(gè)只有三周的課程得到一個(gè)“C”或更好的成績(jī)。今年我們將繼續(xù)努力，針對(duì)學(xué)生群體創(chuàng)造新的、積極的數(shù)據(jù)元素，成績(jī)預(yù)測(cè)顯示學(xué)生能夠了解未來的學(xué)習(xí)狀況，可以優(yōu)化他們課程通過的成功率，會(huì)降低他們的成本、考勤，加速畢業(yè)時(shí)間。在組織管理方面，我們將有針對(duì)性的分拆整體系統(tǒng)，推進(jìn)新的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，科學(xué)部署，進(jìn)一步發(fā)展我們的開源和共享服務(wù)模型。通過調(diào)整信息的結(jié)果，利用它來更好地幫助學(xué)生準(zhǔn)備自己的職業(yè)生涯，利用先進(jìn)的開放技術(shù)，我們能夠保持在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
9. David Tennenhouse，VMware首席研究官
進(jìn)入2017年，我和我的小組工作重點(diǎn)是““Cloud for the 99 percent”計(jì)劃，我們的動(dòng)機(jī)是，超過99%的客戶有非常特殊的要求，這99%有更廣泛的問題要解決，每解決他們的一個(gè)問題，也許就可以解決其它更多服務(wù)器的問題。由于環(huán)境開發(fā)的1%不符合大多數(shù)企業(yè)的需求，VMware可以通過專注99%需要幫助的客戶。由于比特幣（區(qū)塊鏈）的匿名屬性不符合絕大多數(shù)金融應(yīng)用，我們正在研究替代。另一個(gè)領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)，一個(gè)關(guān)鍵的差距是工具，幫助分析師探索數(shù)據(jù)集的工具，并制定要解決的問題（通過機(jī)器學(xué)習(xí)）。我們也在尋找“企業(yè)級(jí)”AI，用于更好的“解釋”今天的深度神經(jīng)網(wǎng)。最后，不是極端的規(guī)模計(jì)算，99%可以更好地結(jié)合規(guī)模的“正確”的程度與新的內(nèi)存密集型技術(shù)服務(wù)（NUMA，RDMA，nv-dimm，等）?？傊?，這99%個(gè)是我的團(tuán)隊(duì)在2017的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
10. Dick Daniels，Kaiser Permanente公司CIO
隨著技術(shù)的普及、以質(zhì)量為核心、產(chǎn)品的易用性和先進(jìn)的醫(yī)療保健制度，我們發(fā)現(xiàn)了很多機(jī)會(huì)。2017我們戰(zhàn)略重點(diǎn)是繼續(xù)創(chuàng)新和提供技術(shù)解決方案，讓消費(fèi)者得到更多的個(gè)性化體驗(yàn)。并繼續(xù)幫助我們的醫(yī)療隊(duì)來加快和提高治療。例如，今年我們將在更多網(wǎng)站繼續(xù)建立和擴(kuò)大以新成員為中心的醫(yī)療辦公室，整合技術(shù)，為用戶創(chuàng)造一個(gè)直觀，方便，個(gè)性化的經(jīng)驗(yàn)。用戶友好的功能包括：通過遠(yuǎn)程設(shè)備或現(xiàn)場(chǎng)查詢快遞，在考場(chǎng)上顯示相關(guān)信息的交互式監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻專家咨詢，文字提示，現(xiàn)場(chǎng)為病人準(zhǔn)備處方藥等。
我們還將繼續(xù)增強(qiáng)我們的網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)服務(wù)的能力，使會(huì)員更容易訪問服務(wù)和護(hù)理團(tuán)隊(duì)，并管理自己的健康。另一個(gè)重點(diǎn)：繼續(xù)提供先進(jìn)的臨床技術(shù)和遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)能力，進(jìn)一步提高診斷和治療。
