移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮的到來(lái)改變了以往實(shí)體零售和電子商務(wù)對(duì)立發(fā)展的局面，未來(lái)零售業(yè)將如何發(fā)展引起了業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。在今年的全國(guó)兩會(huì)上，全國(guó)政協(xié)委員、蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東就未來(lái)零售發(fā)展做了大會(huì)發(fā)言，明確提出“未來(lái)零售是智慧零售”。
張近東所述的智慧零售，是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。他認(rèn)為實(shí)體零售和傳統(tǒng)電商都需要變革，都需要線上線下融合。
“云商模式”創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)
自2009年蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來(lái)，從蘇寧易購(gòu)上線，到更名為云商，再到雙線融合，蘇寧始終是外界爭(zhēng)議的焦點(diǎn)。對(duì)此，張近東表示，不管什么時(shí)代，零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新永遠(yuǎn)要圍繞商品經(jīng)營(yíng)展開(kāi)，專業(yè)細(xì)分品類，提高供應(yīng)效率、提升服務(wù)品質(zhì)。只有打造與商品屬性最匹配的實(shí)體場(chǎng)景，才是最佳的零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新。
4年前，蘇寧啟動(dòng)了公司歷史上最大的一次變革，將線上零售業(yè)務(wù)提升到未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略高度，稱線上線下同價(jià)，要做中國(guó)的“沃爾瑪+亞馬遜”。
據(jù)張近東介紹，在線上，蘇寧自營(yíng)與平臺(tái)商品庫(kù)存數(shù)量超過(guò)4400萬(wàn)，覆蓋從家電3C到超市百貨、母嬰等全品類。
而在線下，2017年蘇寧將繼續(xù)擴(kuò)大線下消費(fèi)渠道優(yōu)勢(shì)。張近東特別提出，蘇寧將在農(nóng)村市場(chǎng)全面深耕，新開(kāi)1100家門(mén)店，2017年直營(yíng)店規(guī)模將超過(guò)3000家。
作為擁有完善的線上線下平臺(tái)的企業(yè)，張近東布局蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)的效果如何?對(duì)此，張近東舉出了幾組數(shù)字進(jìn)行說(shuō)明：2016年蘇寧云商線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)60.14%，連鎖店坪效同比提升19.49%，線上線下雙渠道協(xié)同優(yōu)勢(shì)正在凸顯。張近東表示，2017年將進(jìn)一步優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)，搶占體驗(yàn)消費(fèi)市場(chǎng)。
