在國家“制造2025”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，制造業(yè)想要實現(xiàn)整體產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級非一日之功。相比能源行業(yè)的低迷，汽車制造業(yè)隨著市場及新能源汽車政策利好，迎來新一輪的蓬勃發(fā)展。作為全球汽車制造的重要供應(yīng)商，西泵股份最近兩年都在“與時間賽跑”。從上游原材料供應(yīng)，到下游貨源供應(yīng)，整個生產(chǎn)布局如何聯(lián)動，并且能夠迅速跟上市場的發(fā)展節(jié)奏，確保順暢、高效的溝通在企業(yè)內(nèi)外跨組織、跨地域的快速經(jīng)營決策中起到至關(guān)重要的作用。
【51CTO記者 李玲玲 河南南陽報道】因霧霾干擾而歷經(jīng)幾番輾轉(zhuǎn)，終于在這個冬日慣常不很明媚的日子踏上了中原的沃土——南陽，河南第二大地級市。
坐在出租車上，當(dāng)?shù)亟乐豢诜窖缘睦纤緳C(jī)跟我們一行人熱聊起來。來時路途中的各種煩躁心情都在這位老司機(jī)的淳樸與熱情中一掃而光。
“我們這出了幾個歷史名人”，“西峽有錢人多”。言談中，老司機(jī)的驕傲和滿足讓人印象深刻，一如飛機(jī)高空望見的那一片片綠油油的麥田般閃耀人眼。
西峽，南陽下轄縣，位于河南省西南部，地處豫鄂陜?nèi)〗粎R帶，距南陽機(jī)場120公里。
或許是中原人杰地靈的緣故，全縣建成區(qū)面積不過46.7平方公里，卻出了不少行業(yè)龍頭企業(yè)和上市公司，比如汽車配件龍頭企業(yè)“西泵股份”與綜合性集團(tuán)企業(yè)“宛藥集團(tuán)”——河南西峽汽車水泵股份有限公司和河南省宛西控股股份有限公司。
河南省西峽汽車水泵股份有限公司總經(jīng)理孫耀忠
河南省西峽汽車水泵股份有限公司(簡稱“西泵股份”，股票代碼sz002536)，在各大證券機(jī)構(gòu)的上市公司研報中均可以看到如此相似的語句“西泵股份從2012年起連續(xù)多年在汽車水泵市場占有率排名行業(yè)第一，并且2015年在進(jìn)排氣歧管市場占有率進(jìn)入行業(yè)前三。其客戶遍及海內(nèi)外，覆蓋了幾乎國內(nèi)外所有知名汽車廠商”，而多家證券機(jī)構(gòu)對于該公司未來兩年的投資建議普遍向好。
那么，是什么因素使這樣一個當(dāng)初千萬級的制造企業(yè)在65年的拼搏中能夠做到年收入近30億，年復(fù)合增長率保持15%-20%增速的快速增長呢?面對51CTO記者，西泵股份總經(jīng)理孫耀忠給出了這樣的答案。
“我到這個公司工作已經(jīng)整整14年了，公司利潤從過去的幾百萬到今年實現(xiàn)利潤近億(以公告為準(zhǔn))。一家現(xiàn)代化企業(yè)，應(yīng)該說離開ERP這樣一個管理平臺，我們是沒辦法很好運(yùn)作的?！彼硎?，后期公司的“最后一公里”也即將全面打通。
“在用友團(tuán)隊的幫助下，我們各個分子公司從原來不知、不懂、不會到現(xiàn)在也搞明白了，也會熟練地操作了，甚至能夠準(zhǔn)確地做到每天日清、日結(jié)，每天都會給我們所有的生產(chǎn)產(chǎn)品上帳。結(jié)合公司的管理特點，在ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，我們又上線了智能化倉庫(WMS系統(tǒng))，包括我們的外購件、成品庫每天入庫多少，都進(jìn)入了這個智能化倉庫;還有我們每天出口多少，不但我們自己知道，我們的國際客戶也知道，我們的供應(yīng)商也知道。這樣，我們整個供應(yīng)商、工廠和客戶能夠?qū)崿F(xiàn)三級聯(lián)動，他隨時可以知道西泵現(xiàn)在庫里有多少產(chǎn)品，不會再盲目下訂單。”
事實上，在經(jīng)歷了制造企業(yè)普遍存在的粗放式發(fā)展后，在政策與汽車產(chǎn)業(yè)的雙利好局面下，西泵股份進(jìn)入高速發(fā)展期的同時，也迎來了現(xiàn)代化企業(yè)必經(jīng)的精細(xì)化管理階段，集團(tuán)化發(fā)展與全球化布局是西泵股份成為國際型企業(yè)的基石。
而相比許多制造企業(yè)決策者在信息技術(shù)應(yīng)用方面的不重視，西泵股份是比較特立獨行的那一個。理解且敢于利用信息技術(shù)，也舍得在信息技術(shù)應(yīng)用中做投入，軍人出身的孫耀忠具有一旦想明白了就去做的果敢，及其雷厲風(fēng)行的硬派作風(fēng)，都為西泵股份邁向“制造2025”提供了可靠的信息化決策支持保障。
“西泵公司從市場結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在都在優(yōu)化，而且會越來越優(yōu)化。但更重要的是我們要在兩化融合的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)的信息化與智能化的深度融合，這對我們企業(yè)未來的高速發(fā)展將起到非常重要的作用?！睂O耀忠坦言。
“我們管理的滲透力、穿透力還是有些太弱”
過去，對制造企業(yè)而言，ERP系統(tǒng)的深度應(yīng)用就可以滿足企業(yè)對生產(chǎn)制造與銷售管理的需求，因此成為早期制造企業(yè)發(fā)展中必不可少的信息化建設(shè)一環(huán)。
但是，隨著社會經(jīng)濟(jì)與信息科技的飛速發(fā)展，環(huán)境發(fā)生了巨大變化，包括移動互聯(lián)帶來的改變讓很多傳統(tǒng)制造企業(yè)對這場由科技占據(jù)主導(dǎo)力量的變革有些措手不及。當(dāng)全球都在迎接新一輪商業(yè)變革的時候，制造企業(yè)如果僅僅滿足于傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)構(gòu)建的產(chǎn)供銷模式，尚不足以應(yīng)對這場變革。
當(dāng)我們驚艷于德國工業(yè)4.0、美國GE巨頭帶來的智能化應(yīng)用時，不僅要問，中國的制造企業(yè)該怎么辦?
“我們要參與到國際化競爭對手里面去競爭，光依靠現(xiàn)有的人海戰(zhàn)術(shù)是不行的，一定要實現(xiàn)自動化、專業(yè)化、國際化，并最終走向智能化，而智能化還要二三十年?！睂O耀忠坦言，“西泵現(xiàn)在要說是一個現(xiàn)代化企業(yè)，還是有點勉強(qiáng)。”
但他及整個西泵股份對信息化、自動化的認(rèn)識卻比較清晰?！拔覀兿壬献詣踊缓笤偕现悄芑?。通用的客戶給了我們一個凱迪拉克的水泵項目，這個水泵項目我們就要上自動化。今后公司好多個水泵項目都會上自動化。它的好處是到最后一試漏，一檢驗，一包裝就發(fā)貨了。不至于說今天忘了裝個水封、明天忘了裝個密封圈，不會出現(xiàn)這些人工操作中的低級錯誤?！?/span>
當(dāng)然，自動化帶來的企業(yè)經(jīng)驗管理成本的降低與生產(chǎn)質(zhì)量的提升是顯而易見的，但其不菲的投入首先讓許多利潤偏低的制造企業(yè)望而卻步。
西泵股份位于內(nèi)鄉(xiāng)生產(chǎn)基地內(nèi)的千平智能倉庫。
在嘗試自動化部署的同時，西泵股份隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其企業(yè)管理平臺也從傳統(tǒng)ERP逐步向全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的ERP平臺擴(kuò)展。前者是相對比較單一的企業(yè)內(nèi)部綜合管理平臺，而后者集中面向大集團(tuán)提供多級集團(tuán)管控、全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、動態(tài)企業(yè)建模及大企業(yè)云平臺的統(tǒng)一管理。
但是，僅僅是企業(yè)核心管理平臺的升級就能滿足當(dāng)前企業(yè)對內(nèi)部、以及對外部上下游產(chǎn)業(yè)鏈的實時聯(lián)動嗎?答案不盡然。
從西泵股份目前的發(fā)展來看，孫耀忠認(rèn)為，“從企業(yè)內(nèi)部，西泵股份目前在全國布局有8家公司，共3500多人，這樣龐大的組織分布在上海、鄭州、重慶、蕪湖、內(nèi)鄉(xiāng)等地，機(jī)構(gòu)比較多，人員分布比較廣。因而，我們在管理上的滲透力、穿透力還是有點太弱。再一個，從企業(yè)外部，日益增加的客戶對西泵的要求，包括所有國際高端客戶都對我們在信息化方面的建設(shè)給予了一些更高的要求?！?/span>
對西泵這樣逐漸走向大企業(yè)集團(tuán)規(guī)模化經(jīng)營的情況，如何優(yōu)化集團(tuán)辦事效率、減少企業(yè)跨組織、跨地域間的溝通成本，確保信息在全球化市場互通的順暢，在西泵及其供應(yīng)商、客戶之間將“社交”與“協(xié)同”有效結(jié)合起來的大膽想法應(yīng)運(yùn)而生。
不過，市場現(xiàn)有的企業(yè)協(xié)同辦公或傳統(tǒng)OA系統(tǒng)主要解決的是企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作問題，對西泵股份這種想要跨組織、打通全產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同溝通需求還難以完全滿足。
從財務(wù)電算化時代開始就與西泵股份深入合作的用友抓住了這個機(jī)會。
社交化應(yīng)用打破經(jīng)營管理中的“最后一公里”
“我覺得現(xiàn)代化的企業(yè)離不開類似我們用的友空間，也離不開移動社交，更離不開現(xiàn)在能與友空間無縫集成的NC系統(tǒng)信息化平臺，這樣做能將西泵整個集團(tuán)公司串聯(lián)起來。”
回顧起自2015年10月開始實施“友空間”信息化建設(shè)項目到現(xiàn)在的應(yīng)用狀況，孫耀忠用了這樣一句話來總結(jié)，“我們得到了實實在在的實惠?！?/span>
他表示，通過友空間，部門之間、各公司之間、與客戶之間的工作效率大大提升，他可以對西泵新購置的設(shè)備包括招標(biāo)都是從友空間進(jìn)行及時管理，及時處置。過去“等孫總回來再批”的情況，現(xiàn)在隨時隨地就可以在移動端完成，在友空間里將待批的申請批掉，“發(fā)票經(jīng)每一級把關(guān)后我在手機(jī)上就可以批了。我們后期經(jīng)營管理的最后一公里馬上就要打通了?！?/span>
而來自項目實施團(tuán)隊的用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司河南分公司總經(jīng)理王南陽道出了此次合作背后的點滴。
王南陽認(rèn)為，2015年的西泵股份迎來了公司發(fā)展的歷史新高度。這是繼上市后，企業(yè)集團(tuán)化、國際化發(fā)展使然的結(jié)果。也是這一年，孫耀忠反復(fù)、全面考量和考察之后，決定與用友就友空間項目展開合作。“當(dāng)時我們基于兩塊內(nèi)容：一塊是基于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理及供應(yīng)商、客戶上下游的打通，建成一個全面的經(jīng)營管理平臺;第二個，當(dāng)時跟孫總一起溝通，孫總問我現(xiàn)在有什么最新的技術(shù)?我提出，因為互聯(lián)網(wǎng)讓個人用戶已經(jīng)很早有所涉及，比如微信、淘寶，實質(zhì)是個人用戶級的互聯(lián)網(wǎng)。那企業(yè)級的互聯(lián)網(wǎng)有什么呢?我花了2分鐘時間給孫總看了一下我們的友空間，這個空間可以實現(xiàn)企業(yè)級的社交化。”
如果說微信實現(xiàn)了個人用戶級的社交化，微博實現(xiàn)了社會級的社交化，但對企業(yè)而言，過去一直缺乏一個企業(yè)級的社交平臺。
用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司河南分公司總經(jīng)理 王南陽
“對于西泵公司，友空間就是解決和提供西泵企業(yè)3500名領(lǐng)導(dǎo)及員工互動社交的平臺，而且要補(bǔ)充現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)，構(gòu)建一個將蕪湖、重慶、上海、內(nèi)鄉(xiāng)、西峽、鄭州等幾個生產(chǎn)基地和子公司聯(lián)動起來的平臺，可以說我們要建立西泵的企業(yè)圈子?；谶@個前提，跟孫總溝通，孫總表示，既然是互聯(lián)網(wǎng)化的新技術(shù)，愿意嘗試一下。”王南陽稱，“孫總這么多年一直是想好了說干馬上干，行動力特別強(qiáng)。這次在他的領(lǐng)導(dǎo)和快速決策下，特意安排財務(wù)老總孫總來帶領(lǐng)整個團(tuán)隊做這件事情。”
作為友空間的親歷者，同時也是體驗者之一，王南陽的第一感受是，以前在蕪湖辦公的人不知道西峽總部內(nèi)銷工廠發(fā)生了什么重要事情，現(xiàn)在在蕪湖、鄭州各分支機(jī)構(gòu)，任何一個地方有大事發(fā)生，全員都能看到。
而原來西泵公司內(nèi)部各部門相對封閉，各個公司之間相對封閉，現(xiàn)在整個拉到一個水平面上來了?！氨热缥鞅霉緦|(zhì)量要求非常高，定期會有質(zhì)量評估、評獎等一些重大活動，孫總是親自參與的。上次內(nèi)鄉(xiāng)的在做一個活動，孫總親自參與，我第一時間就像看直播一樣看到孫總在做一件重要的事，全體員工也很受鼓舞。這樣很好的將員工的積極性調(diào)動起來，同時領(lǐng)導(dǎo)也能一目了然地看到哪個工廠、哪個公司在做什么重大的事。即便孫總在美國，一點都不用擔(dān)心，幾個廠區(qū)的事情他也會知道得一清二楚?！蓖跄详栒f。
西泵股份社交化平臺應(yīng)用。
孫耀忠甚至特意拿起辦公桌上的手機(jī)，親自打開友空間的界面，演示了一下他當(dāng)天處理的幾個審批項目?！拔椰F(xiàn)在經(jīng)常上空間來看看，幾乎天天都要上空間。因為我這邊還有移動審批，一打開手機(jī)肯定有好多交到我這兒來的各種報告事項，張三的差費(fèi)、發(fā)票，買的什么款的設(shè)備，這一批得好長時間，不批得耽誤事。我在美國都是這樣，早晨起來一看多少個電話，需要多少審批的，直接就可以批了，挺方便的，過去不行?！?/span>
“剛開始的過程也還是有一定阻力的”
對于社交化給企業(yè)帶來的信息溝通、跨組織的經(jīng)營管理的便捷，孫耀忠自己深有體會。友空間、微信群一類的社交化應(yīng)用都被西泵公司從上到下的人員很好地利用起來。
“不管是公司經(jīng)營層，還是管理層，大家對信息化的理解、掌握和使用都高度重視，包括現(xiàn)在中層管理人員，也覺得‘友空間’這樣的社交化應(yīng)用非常好使，甚至包括我們基層的班長。比如今天鄭州公司搞了一個經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)，明天搞一個技術(shù)革新，后天重慶在做個什么事兒，大后天蕪湖搞個啥，信息很快就反映過來了，實際上這就是互動的效應(yīng)，也是相互影響的效應(yīng)?！睂O耀忠說，“我的友空間就是要給我們企業(yè)經(jīng)營管理，包括生產(chǎn)安排服務(wù)的?！?/span>
亦如他管理的開發(fā)奔馳配件的一個項目，項目團(tuán)隊進(jìn)展到哪一步?包括車間線或者班都建立友空間團(tuán)隊群，今天有什么問題?明天要注意什么?除了每天例行的班前會，充分利用社交平臺讓孫耀忠都能及時知曉，并適時做出處理。
而對于西泵股份類似海外競標(biāo)這樣的國際化業(yè)務(wù)，社交化的好處就更加明顯了，“他們在德國，我在中國，進(jìn)展到哪一步，我們競標(biāo)的情況，包括當(dāng)時要我立即答復(fù)的一些決策真的是多的不得了，有時我就用語音給他們回過去，效率非常高，這就是及時傳播信息?！?/span>
不過，如孫耀忠所言，對于上ERP系統(tǒng)、友空間等一類信息化建設(shè)項目，本身這些高科技含量的東西在西泵公司也是新的課題。
西泵股份內(nèi)鄉(xiāng)公司生產(chǎn)車間內(nèi)員工們井然有序地在忙碌著。
“剛開始的過程還是有一定阻力的，畢竟有些人的文化水平參差不齊。從保管員、財務(wù)，包括公司的管理團(tuán)隊都存在理解不到位的情況，也還是比較吃力的。”孫耀忠認(rèn)為，“這不是每個人生來就知道的”，經(jīng)過一場一場的培訓(xùn)，使西泵的人慢慢去接觸、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、理解，最后到實用，到熟悉。“同時也有些不好走的地方，也存在一些難點，但在大家共同努力一下，甚至加班加點，通宵達(dá)旦把這些問題都解決了，基本上能夠按照我們前期設(shè)計的方法、步驟、時間節(jié)點，順利去完成?！?/span>
信息化建設(shè)力促西泵圓夢“雙百”
回頭來看，西泵股份無論是ERP系統(tǒng)，還是社交化應(yīng)用的建設(shè)，最終實施成功的關(guān)鍵還在于公司管理層對信息技術(shù)在推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及管理中所發(fā)揮的積極作用有著比較清晰的認(rèn)識。
“信息化已經(jīng)滲透到了我們的班子，滲透到我們每一個項目當(dāng)中去，應(yīng)該說全公司上下都對信息化高度重視，關(guān)鍵地方還給我們一些政策，如果搞好了還要給一定的資金方面的支持?！睂O耀忠這番話與許多吝于或者難以在信息化上舍得投入的傳統(tǒng)制作企業(yè)的實際境況相比，兩者反差該是何其明顯。
西泵股份內(nèi)鄉(xiāng)生產(chǎn)車間內(nèi)更多的機(jī)械化生產(chǎn)取代了傳統(tǒng)制造的人海戰(zhàn)術(shù)。
2002年，孫耀忠剛進(jìn)入西泵公司。當(dāng)時西泵資產(chǎn)1個億，年銷售收入1個億，人員800多人，其中1個億的資產(chǎn)負(fù)債率是98%，“全部是人家的?！爆F(xiàn)在，西泵公司員工幾千人，資產(chǎn)28個億，負(fù)債率30%多，年銷售收入增長了20倍。他認(rèn)為，一個企業(yè)的強(qiáng)大一定是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊要先強(qiáng)起來，兢兢業(yè)業(yè)，擔(dān)負(fù)責(zé)任和使命，然后團(tuán)隊才能強(qiáng)起來。
“十年前我到德國去看大眾生產(chǎn)線，沒有看到人?！蹦莻€時候，中國制造業(yè)要跟德國相差30-40年，比日本要落后30年。“我們必須要看好我們現(xiàn)在是處于什么樣的水平，什么樣的階段，然后再考慮5年以后或者10年以后達(dá)到什么樣的結(jié)果?結(jié)果是1.5，有些還是手搖的。”
現(xiàn)在，當(dāng)數(shù)控機(jī)車成為企業(yè)標(biāo)配的時候，“怎樣串起來形成所謂現(xiàn)在的2.5自動化，真正到3.0處于德國現(xiàn)在的水平，我覺得還得要15-20年。因此，信息化、自動化、智能化是我們企業(yè)下一步的主攻點?！?/span>
憶起于1952年建廠的西泵公司，至今已走過了65個年頭，離孫耀忠夢想的做百年企業(yè)還有35年的時間，“我不敢慢怠，如履薄冰?！?/span>
“要創(chuàng)百億收入，鑄國際品牌，還有漫長的路要走，我們接下來怎么來實現(xiàn)西泵的夢想?”他不禁自問。
對于新一年的工作，孫耀忠則早有打算，接下來將進(jìn)一步利用現(xiàn)有信息化平臺，狠降庫存，將由此產(chǎn)生的結(jié)余資金補(bǔ)充到流動資金上去，用于購進(jìn)設(shè)備，進(jìn)一步改善企業(yè)經(jīng)營，利潤也將隨之提升，很快還清借款，使企業(yè)進(jìn)入更為良性的發(fā)展軌道上。(完)
