一、分享嘉賓
茂迪(蘇州)新能源有限公司IT經(jīng)理 歐陽勇
1. 個人簡介
上海交通大學MBA，先后從事軟件工程師、HR實施顧問、ERP工程師等信息化工作。
從事IT相關工作15年, 現(xiàn)負責太陽能制造企業(yè)的中國區(qū)IT運營工作。
曾獲得全國優(yōu)秀首席信息官稱號及江蘇優(yōu)秀CIO稱號。
2. 擅長領域
擁有豐富的信息化系統(tǒng)規(guī)劃及落地經(jīng)驗，包括但不限于：ERP、MES、OA等。
在目前就職單位完成了公司三個工廠的5年信息化建設規(guī)劃，遵循以中國制造2025為指導的智能制造建設要求，規(guī)劃涵蓋了以ERP及MES高度集成為建設主線的智能制造路線，通過辦公、業(yè)務、財務一體化系統(tǒng)建設路徑，逐步實現(xiàn)信息化建設。
擅長SAP導入項目管理及MES系統(tǒng)的開發(fā)、實施及應用推廣，善于溝通和協(xié)調(diào)，能為企業(yè)信息化提供良好的發(fā)展方向指導。
二、分享主題
新能源開發(fā)領域太陽能制造企業(yè)信息化建設實戰(zhàn)分享
三、演講大綱
1.新能源領域的太陽能制造行業(yè)現(xiàn)狀分析
2.茂迪(蘇州)新能源有限公司介紹
3.太陽能制造企業(yè)信息化建設實戰(zhàn)分享
四、原文實錄
原文實錄context：
大家好，我是茂迪(蘇州)新能源有限公司IT經(jīng)理歐陽勇，我今天報告內(nèi)容主要分為四個部分:第一部分是太陽能行業(yè)的介紹，我會介紹一下可再生能源和太陽能行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。第二部分是我們公司茂迪新能源的介紹，我會給大家簡單報告一下茂迪新能源這些年的發(fā)展和走過的歷程。第三部分是茂迪新能源的信息化系統(tǒng)架構(gòu)介紹，我會簡單的報告一下茂迪新能源如何利用信息化提升自身的產(chǎn)品的可追溯性以及提升員工的工作效率。第四部分，我去年作為項目經(jīng)理全程參與了SAP在茂迪昆山、茂迪徐州、茂迪馬鞍山三個工廠的導入，我會報告一下在SAP的導入中的一些經(jīng)驗體會，最后也會給大家分享一下，我的職業(yè)生涯之中自己認為的比較實用的三定原則。
我的第一部分，太陽能行業(yè)的介紹。在介紹太陽能行業(yè)之前，我要先介紹一下可再生能源行業(yè)，因為太陽能行業(yè)就是在可再生增能源行業(yè)的一個很有前景的行業(yè)?？稍偕茉词且环N清潔能源，它在自然界中可以不斷再生，是一種取之不盡、用之不竭的資源，它對環(huán)境是無害的，而且資源分布得非常廣泛，很適合就地開發(fā)使用?？稍偕茉窗L能，大家可以看到杭州灣大橋的一些大風車。也包括水力發(fā)電、也包括氫能源、還有地熱能、還有潮汐能，當然也包括最重要的太陽能，可以直接利用太陽光進行發(fā)電。
大家都知道陽光是無所不在的，所以無所不在的太陽光使得太陽能成為目前最為看好的可再生能源，太陽能也普遍的應用在人類的日常生活中。在下圖的研究報告可以看出來2008年到2012年，世界可再生能源的總量的平均年增長率的報告，可以看到列在第一位的是并網(wǎng)光伏發(fā)電，它的平均年增長率非常高，達到了60%，并網(wǎng)光伏發(fā)電指的就是太陽能，其他的有一些比方說風電的增長率就比較低，只有28%左右。雖然近期太陽能的發(fā)展受到了國家新能源補貼政策的影響，不如以前那么高的增長率，但是太陽能的發(fā)展前期是可以預期的。
那么，我們太陽能的資源分布到底怎么樣，請看下圖。因為我們國家幅員遼闊，我們實際上有著非常豐富的太陽能資源，按照太陽能的能量輻射的大小，實際上全國可以分成五類地區(qū)，第一類、第二類、第三類的地區(qū)，它的年日照時數(shù)是大于2000小時的，在我國太陽能這方面的一類、二類、三類的地區(qū)的太陽能資源是非常豐富的，面積約占全國總面積的2/3以上，所以我們國家具有良好的利用太陽能的條件。四類和五類的地區(qū)雖然太陽能資源條件比較差，但是還是有一定的利用價值的。
我們所在的區(qū)域蘇州，這一片是屬于是第三類地區(qū)，年平均日照時間約2200到2300小時，2006年到2015年太陽能在中國完成了從實驗室到生產(chǎn)線的變身，并以2000億元的行業(yè)總產(chǎn)值，4.7%的平均利潤率，累計裝機容量4318萬千瓦的規(guī)模，成為全球最大的市場，所以太陽能在中國市場的發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮摹?/span>
這是怎么發(fā)電呢?實際上我們在大學里面，大家都學過電工學，太陽直接照射到太陽能電池的表面，被光一照，它的正極和負極的電子就會往一定的方向移動，太陽能電池瞬間就可以輸出電流和電壓，所以大家可以看一下這張圖。
太陽能產(chǎn)業(yè)鏈是怎么樣的呢?大家可以看到圖片上面標紅色的1、2、3、4、5、6。標1的地方，實際上是硅砂經(jīng)過化學物理的提純，就成為了制造硅片所需要的原材料叫硅料，硅料經(jīng)過一些拉制或者溶解加工就變成了硅錠。硅錠進行一些切割就變成了標紅色字體3的硅片，硅片經(jīng)過加工，經(jīng)過很多道工序，在表面鍍上銀漿、鋁漿,然后做成電極，就做成了太陽能電池片，可以看標識4的地方。把電池片進行組裝，比方說做一些串聯(lián)和并聯(lián)，就做成了太陽能電池板。把它做更大規(guī)模的串聯(lián)和并聯(lián)，就可以形成了太陽能系統(tǒng)，對茂迪公司來講，標示紅色的3、4、5這三部分，我們公司都有生產(chǎn)。
我們再看一下太陽能電池的一些應用領域。比方說第一，可以用在家庭所用的太陽能的屋頂，3-5KW家庭屋頂并網(wǎng)發(fā)電系統(tǒng)。第二，也可以用在交通領域，比方說大家在逛街的時候，有的時候能看到電燈桿上面，旁邊有兩個深藍色的耳朵，基本上都是有安裝太陽能電池的。第三是可以用在通信領域，比方說一些衛(wèi)星長了幾個長長的耳朵，這些基本上都是太陽能電池板。第四塊，在石油、海洋或者說在海上的一些鉆井平臺，也會用到太陽能電池板。第五，可用于草坪燈，上面都有太陽能的小電池板。
太陽能會更多地用在光伏電站，比方說目前的是10KW-50MW獨立光伏電站，這就是大家經(jīng)常有的時候，在沙漠或者說在一些非?？諘绲牡胤铰眯校瑫吹揭黄浅Ｉ钏{色的一片背景，這些基本上都是太陽能系統(tǒng)。第七塊，當然是可以用在太陽能的建筑上面，目前把太陽能發(fā)電和建筑材料相結(jié)合，使未來的大型建筑實現(xiàn)電力供給，是未來的一個發(fā)展方向。
當然也有其他的一些應用領域，比方說可以用在太陽能汽車上面，也可以用在太陽能飛機上面。舉個例子，2015年4月20號晚上11點鐘，降落在南京祿口機場2號跑道上的叫“陽光動力2號”的太陽能飛機，就是用到了太陽能電池板。陽光動力2號實際上是瑞士人設計的一種不添加任何燃料，也不排放任何污染，能夠靠太陽能晝夜飛行的飛機，它的總重量只有2.3噸，但是它的翅膀達到了72米，機翼上是安裝了1.7萬片太陽能板，面積約270平方米，這套太陽能裝置能在陽光好的時候，為飛機提供飛行動力，并把多余的一些電能儲存在機翼下方的鋰電池組，飛機在晚上和落后飛行的時候，鋰電池可以提供動力。
我們公司茂迪新能源是1981年成立的，當時是做電子測量儀器起家的。茂迪集團是臺灣的第一家的太陽能電池的制造商，號稱是臺灣的太陽能第一股。茂迪是1997年涉足太陽能行業(yè)的，有35年的制造經(jīng)驗和19年的光伏的生產(chǎn)經(jīng)驗。目前的茂迪主要是做硅片、太陽能電池、太陽能模塊。在2014年和聯(lián)景光電完成合并后，產(chǎn)能就越居3GW，成為臺灣及全球第一大的專業(yè)的太陽能電池制造商。
茂迪集團最大的股東是臺積電，第二大股東是聯(lián)華電子，在中國這邊，茂迪為了進一步擴大產(chǎn)能，在馬鞍山和徐州都設立了一些新公司，目前茂迪馬鞍山和茂迪徐州都已經(jīng)投產(chǎn)了。茂迪目前是已經(jīng)成為全球最大的專業(yè)的太陽能電池片的制造廠商，總部和各事業(yè)部分布在臺北和臺南。另外，在中國、日本、美國都成立了子公司，在大陸剛才有說過有三個子公司位于昆山、徐州和馬鞍山。茂迪的企業(yè)標語是什么呢?是“以先進科技來營造永繼環(huán)境”。除了以先進科技致力于生產(chǎn)太陽能電池以外，茂迪提出來一個口號是提供潔凈且充足的可再生能源到世界的每個角落，讓我們后代子孫可以在地球上面永繼生存。
茂迪公司有什么企業(yè)特點?為什么要說企業(yè)特點呢?因為有企業(yè)特點，才會對應的信息系統(tǒng)。茂迪新能源是一個典型的臺資企業(yè)，有著非常鮮明的臺企的特點，第一個特點是財務保守，產(chǎn)品聚焦。財務保守解釋起來可以怎么講呢?太陽能行業(yè)在大家大賺特賺的時候，茂迪只是小賺，太陽能行業(yè)在大家大虧的時候，茂迪只是小的虧損。
為什么會形成這樣一種現(xiàn)象呢?因為茂迪公司的投資和擴產(chǎn)決策，特別謹慎，當太陽能行業(yè)形勢一片大好的時候，別的公司都在拼命的擴產(chǎn)，茂迪還是非常謹慎的進行評估，所以當別的企業(yè)都嘗到了很大的甜頭的時候，都大賺特賺的時候，但是茂迪因為產(chǎn)能不大，沒有跟上大家擴產(chǎn)的腳步，所以雖然說也賺錢了，但是賺的不多。反過來講因為太陽能行業(yè)隨著政策的變化，會受到影響。當政策非常不好的時候，太陽能行業(yè)因為產(chǎn)能大于需求，就是說供過于求。在產(chǎn)能過剩的情況下，大家必須背負固定資產(chǎn)的折舊，太陽能行業(yè)大虧的時候，因為茂迪投入比較小，所以是小的虧損。
產(chǎn)品聚焦怎么說呢?因為茂迪目前是硅片、電池片和模組片都生產(chǎn)的，但茂迪主要聚焦于電池片，因為電池片的上游是硅片，下游是模組，所以茂迪也做了少部分的硅片和模組。為什么要做硅片和模組了?主要是在驗證自己的產(chǎn)品，因為我們有百分之八九十的利潤來自于電池片，我們生產(chǎn)那么多的電池片，我們是不是要知道，我們需要什么樣的硅片，然后這些電池片應用在模組上面，它的性能表現(xiàn)得怎么樣呢?這是茂迪的戰(zhàn)略考量決定的，專注于做電池片，然后兼做一些硅片和模組。
第二個特點是嚴謹細致和成本控制。嚴謹細致體現(xiàn)在哪一邊呢?就是說我們企業(yè)的生產(chǎn)的自動化程度非常高，因為我們公司的電池片的投入的原料是硅片，硅片的表面通常會不是很平整，所以會用到濃硫酸或者是濃鹽酸進行一些表面處理，如果不用自動化機器去，而是人去做，很容易會產(chǎn)生很大的紕漏。并且每個電池片都非常小，需要使用特殊化的夾具，用機械手臂進行自動化操作。
舉個例子，我們的生產(chǎn)線有一條線叫PT，PT在機器的物料的投入點可以投入經(jīng)過表面處理的硅片，機械臂會自動的把硅片抓起來，然后放到流水線里面去。在流水線里面，硅片它會自動的經(jīng)過一個工站，這個工站會把銀漿刷在硅片上面形成電極，刷完銀漿以后會自動的進入烘干爐進行烘干，烘干后硅片會由自動地由機械臂把它翻過來，然后在它的背面去刷鋁漿，刷完之后也進行烘干的一些動作。
電池片正面刷銀漿，反面刷鋁漿，刷完之后會自動在流水線上面有一個自動化光學檢測設備，這個光學的檢測設備會發(fā)出一束模擬太陽光，電池片會把這個太陽光轉(zhuǎn)換成相應的電能，隨著流水線的流動，流水線會自動得對剛才測試出來的電池片，把不同的效率的電池片進行自動分檔，流程流轉(zhuǎn)到最后一個工站，它會自動的把相同效率的電池片，放在一個包裝盒里面，包裝盒只要滿了一百個電池片，操作人員只需要在PT生產(chǎn)的出料口，把電池的成品取出來就可以了。我們產(chǎn)線基本都是這樣的自動化機器，這體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)自動化的程度非常高。
嚴謹細致也體現(xiàn)在另一些方面。在經(jīng)營活動中，決策是充分的得到各個高層的授權，茂迪公司的審批流程和核準流程是較冗長的，如果是說做一個決策，所有的相關單位都必須給出意見。給出意見以后，大家就形成決議，然后再把這一些決議放到者董事會去批準。當然這樣做的一些好處是說整個風險評估都做得特別好，當然不好之處，“等到黃花菜都涼了”，當決策下來之后再去行動的時候，實際上市場已經(jīng)往前走了很遠，所以才會形成之前所說的企業(yè)的特點，大家在大賺特賺的時候，茂迪小賺，大家在大虧的時候，茂迪是小虧，當然這也是企業(yè)的整個戰(zhàn)略層面的東西。“成本控制”主要是體現(xiàn)在節(jié)儉文化和成本控制，它會滲透在每一個的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，當然這些成本控制導致我們的電池片的成本非常低，也給我們公司帶來了非常大的競爭優(yōu)勢。
我們看一下茂迪的一些信息化系統(tǒng)，大家可以看到這個圖中間的一些圈，可以看得到生產(chǎn)穩(wěn)定壓倒一切。因為茂迪本身就是一個太陽能電池片的生產(chǎn)企業(yè)，太陽能電池片的生產(chǎn)一般都是一天24小時，自動化機臺不停歇地運作，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡的不穩(wěn)或者說系統(tǒng)的不穩(wěn)，會給公司的一些產(chǎn)能會帶來非常大的影響。在茂迪,infra和OA對網(wǎng)絡的穩(wěn)定性要求很高。在公司里面基本上用的都是比較好的設備，比方說思科交換機，EMC的一些存儲。因為公司里面需要提高每一個員工的效率，所以流程非常健全，基本上有90%左右的表單都放在了我們的簽核平臺，這也是典型的臺企的特點。簽核系統(tǒng)是非常全面的。
MES系統(tǒng)這塊，我們的MES是我們有源代碼，是自己去做開發(fā)的，根據(jù)我們的產(chǎn)線去做定制的。當然也有in-line spc系統(tǒng)，當Q的人員把結(jié)果輸入到系統(tǒng)，然后從機器里面讀到一些參數(shù)以后，馬上就能生成SPC管制圖。當然還有臺企里面有非常重要的一個系統(tǒng)叫RTM系統(tǒng)，RTM系統(tǒng)會把所有的機臺的一些配置都會讀出來。
舉個例子來說，如果目前生產(chǎn)的是A產(chǎn)品，但是機臺的一些配方和配置是B產(chǎn)品的配置，很明顯只要一投產(chǎn)會帶來很大損失。那RTM系統(tǒng)就是為了解決這一問題而開發(fā)的。在生產(chǎn)的時候，會對比目前機器所用的配置正不正確，以提前避免一些問題的產(chǎn)生。當然還有一些fab portal系統(tǒng)，還有各種預警的一些報表，這些報表的一些主要特點是在公司里面，我們IT會開發(fā)各種不同的報表，比方說給總經(jīng)理開發(fā)一些出貨，還有一些high level報表，比方說overall的良率報表。給中層管理層就會更detail些，給最下面的一些人員，我們就會給他們一些生產(chǎn)的預警報表，比方說生產(chǎn)的某個機器，它的機械臂出現(xiàn)一些故障或者說需要報修，會自動發(fā)郵件給大家。MES系統(tǒng)這一塊，在茂迪非常講究實用性的。
第三塊ERP和MIS這一部分，因為我們公司去年剛把tiptop系統(tǒng)更換成SAP系統(tǒng)，SAP系統(tǒng)涵蓋五大模塊，在后面的報告中我會講到。公司也開發(fā)了各種各樣不同的系統(tǒng)，比方說像MGOS系統(tǒng)，它是茂迪的全球的訂單系統(tǒng)，只要業(yè)務輸入一些相應的訂單，這些訂單數(shù)據(jù)會自動地拋到SAP，進行一些MRP和MPS的運算，然后生管會接手后去往下推進，會提升大家的效率。
比方說MSM系統(tǒng)是茂迪自行開發(fā)的供應商管理平臺，供應商在外網(wǎng)，只要輸入網(wǎng)址，用他的用戶名及密碼登錄后，就能看到和我們茂迪公司所做的交易，產(chǎn)品的送貨的情況，產(chǎn)品是否已經(jīng)通過了檢驗，還有我們公司的付款時間供應商也能通過該網(wǎng)站查到。當然這個系統(tǒng)里面還能進行電子招投標。茂迪的ERP還有MIS系統(tǒng)的定制化的程度特別高，基本上是User提出了一些需求，我們根據(jù)用戶的一些具體的需求，根據(jù)它的具體需求去定制開發(fā)茂迪的信息化系統(tǒng)。
接下來，我給大家分享一下有一個信息化的一些實戰(zhàn)，因為去年我們公司剛剛導入了SAP的系統(tǒng)，我給大家講一下SAP導入系統(tǒng)中的一些個人的一些酸甜苦辣，然后也講一下未來我們公司，在大數(shù)據(jù)或者說互聯(lián)網(wǎng)上面的一些展望。SAP系統(tǒng)是上了五大標準模塊，SD銷售配銷模塊，MM物料管理模塊，PP制造規(guī)劃模塊，F(xiàn)ICO是財務和會計這些模塊。當然AM這一塊也上了、固資模塊是包含在FICO這個模塊里面的。
這套系統(tǒng)上線的啟動的時間是2016年的4月13號。Go live的時間是2016年的9月3號。大家可以看得到，其實我們在20116年初，就進行了很多項目啟動階段的前期工作，大家其實一看到這張圖，如果是熟悉SAP或者ERP，就知道這是SAP現(xiàn)行的Best Practice。第一個階段是專案籌備階段，基本上花了半個月的時間，進行項目小組的成立大會，也開了專案的一些啟動大會，實際上這個階段是非常重要的，因為項目、小組、人員的選擇，還有專案的啟動及規(guī)劃，給后面所有的環(huán)節(jié)都做了一個非常好的、戰(zhàn)略性方向的一些引領。
在做完第一個階段以后，馬上就開始做企業(yè)藍圖的差異分析，這個階段基本上用了兩個月的時間。在這一個階段，實際上最重要的工作是把我們公司，比方說昆山、馬鞍山和徐州這邊的實際上在使用的流程和SAP的標準的流程進行差異分析。這個階段實際上也是大家非常累的一個階段，因為我們SAP是涉及到每一個部門，每一個部門在平時的運作中都會有各種不同的流程，各種不同的流程和SAP的標準流程相比，肯定不是完全一樣的，我們就要進行差異分析。
其中有一些流程，我們在第一次分析的過程中，很有可能達成不了一致意見，會反復一而再、再而三地進行流程的討論和分析，因為在分析流程的過程中，我們也需要評估IT的一些技術是不是能做得到，SAP的基本流程是否支持這樣的流程。所以在第二階段企業(yè)藍圖差異分析這一塊，大家也是一個很幸苦的階段，也是大家開始辛苦工作的一個起點。差異分析完了以后，當然就要做一些具體的實施，這一部分比較簡單的一些工作，是系統(tǒng)參數(shù)和權限設定，但是有一個非常難的一些工作是Enhancement開發(fā)。
IT和外部的SAP顧問，拿到我們公司所有的部門，提出的流程的差異性分析，就要去針對這些流程一個一個地去做開發(fā)和做定制化流程，在這個階段只有兩個月，在這個階段基本上要動到所有的流程，包括我們的簽核系統(tǒng)，包括我們的MES系統(tǒng)，所以這個階段的大部分工作量都是在做開發(fā)。很重要的一點是流程測試，我們會利用比較簡單的數(shù)據(jù)，先進行IT的整合測試，我記得當時是用了130多個流程，IT整合測試會把每一個流程都測試到，每一個流程測試到之后，會不會有問題，有問題的時候我們要及時的去調(diào)整過來，測試完之后更重要的是給用戶進行用戶整合測試，用戶的整合測試基本上是用了兩個星期左右，在用戶整合測試階段，每天基本上是從早上8點一直測到晚上七八點，并且當天就必須發(fā)出當天的一些測試流程及測試進度。
在后面一個階段，就是非常重要的一個階段了，在最后的準備階段用了一個月左右時間，進行一些資料的轉(zhuǎn)檔。大家在實施ERP的過程中，大家可能知道這么一點，就是說ERP是“rubbish in rubbish out”，如果你的資料是垃圾，得到的結(jié)果，肯定也是一些垃圾的東西，所以資料的轉(zhuǎn)檔的過程中，和用戶之間也做了非常多的溝通和數(shù)據(jù)核對的工作。其中還有一個非常重要的一個任務，要培訓所有的SAP的使用人員，教他們怎么樣去用新的SAP的系統(tǒng)。
其中，也有另外一個非常重要的一些工作是“Cut Over Plan”，這個工作的具體的內(nèi)容，比方說我們要求采購截止到幾月幾號，就不能再去找供應商去購買物料，規(guī)定生產(chǎn)幾月幾號之后，就不能夠繼續(xù)入庫，規(guī)定我們生管在幾月幾號之后，就不能夠重新開工單，為什么要這么做呢?因為如果是系統(tǒng)一直在不斷的流動，庫存的數(shù)據(jù)會有相應的變動，很可能就會給我們的系統(tǒng)“Go Live”帶來影響。
下一階段是上線支持，基本上是用一個月的時間，SAP或者是ERP上線，其中一個著重的檢查點是SAP上線以后，必須進行一次或者兩次的月結(jié)，因為月結(jié)的過程中會將所有的，比方說你的pp模塊的工單有沒有結(jié)案，然后倉庫的入庫是否正常，還有其他一些方面，方方面面都會檢查到，因為一旦有參數(shù)設定錯誤，一旦有工單沒有結(jié)案，還有生管開出的工單有誤，在月結(jié)的過程中就會影響我們電池片的成本，所以在最后的階段基本上用了一個月的時間，從去年2016年9月份一直運行到現(xiàn)在，已經(jīng)大半年過去了，SAP的運行是非常穩(wěn)定的。
接下來，分享一下就是說在SAP的導入的過程中，員工的接受度的改變的情況。大家可以看這個圖，在第一個階段的時候，因為專案剛剛啟動，人員會被賦予了項目專員或者是key user的角色。所以在第一個階段，大家會被提供一些SAP的一些overall training，大家在第一個階段是非常充滿好奇的，因為他們知道SAP是這個世界上是最貴的一個ERP系統(tǒng)，SAP到底好在哪里?差在哪里?他們充滿了好奇的去學習。
進入第二個階段，第二個階段就是所有的用戶加上IT、加上SAP顧問，都要進行所有細節(jié)的流程的討論，這個工作量是非常大的，因為用戶一方面要完成日常的工作，另外一方面也要配合進行SAP系統(tǒng)的導入和流程的細節(jié)的討論，所以在這個階段，很明顯的用戶那邊就有很大的一個抱怨?是什么呢?他們覺得我一個人做幾份工作，一方面是正常的工作，一方面是SAP的業(yè)務流程的一些工作，他們感覺壓力非常大，時間總是不夠用，經(jīng)常會被要求加班，這個階段就走入了一個從開始充滿好奇慢慢的走入一個懷疑SAP到底能做什么，能給我們帶來哪些好處的一個階段了。
這個階段應該會持續(xù)到很久，因為在最后的籌備階段，用戶是需要提供很多SAP的開發(fā)數(shù)據(jù)和初始化數(shù)據(jù)的，慢慢的就是說系統(tǒng)逐漸的走入上線和正常的使用的過程中，用戶是被逼著必須使用SAP系統(tǒng)。因為我們這次導系統(tǒng)的過程中，老系統(tǒng)是直接關掉的，直接把SAP啟用起來了，所以用戶要生產(chǎn)、開工單、下訂單，必須在新的系統(tǒng)里面去用。所以隨著用戶不斷的去使用，會不斷地去熟悉SAP。
在不斷的使用過程中，發(fā)現(xiàn)SAP的管控也不錯，管控也非常嚴格，SAP也不會經(jīng)常出錯，所以這個階段他的自信心會慢慢的增強起來，后續(xù)用戶能清楚地看到，未來，應該怎么用SAP，SAP它能做什么?能從SAP的一些系統(tǒng)里面能收獲到一些什么，也能學習一些管理經(jīng)驗，所以大家可以看到，從懷疑到承諾這條曲線非常陡，然后直接隨著用戶不斷的去訓練SAP實作，不斷去使用SAP，然后到SAP的上線、SAP的月結(jié)。
SAP通過月結(jié)反推工單，反推制造流程中的一些問題，通過這個階段過后大家可以看到，他的接受度的水平比實際上最開始水平的曲線會高一些，為什么呢?因為必須要用SAP，SAP也給我們公司提供了很多好處，所以就正式的進入系統(tǒng)維護階段了。
那么在SAP的導入項目中要怎么樣做項目?項目里面到底發(fā)生了一些什么?接下來就是通過SAP的項目我有什么收獲呢?在SAP這個項目中，我負責的是IT項目經(jīng)理的角色，在我下面有十幾個IT人員做程序開發(fā)、做每個模塊的一些維護的工作。另外，有外面的SAP顧問，來我們公司配合和我們一起推動SAP導入這個項目。
在SAP的項目里面我有四點收獲，第一點就是說得到足夠的支持，因為SAP尤其是這種信息化系統(tǒng)的導入，實際上是一個一把手的工程，對于茂迪公司來講，總部的CEO派了兩大VP作為SAP的最高的一個決策者，一個VP是我們的首席財務官CFO，另外一個VP是我們的CHO，統(tǒng)管整個HR、整個IT還有整個法務部門，他們倆是SAP做決策的最高決策者。另外昆山、馬鞍山和徐州的總經(jīng)理，也作為當?shù)氐淖罡邲Q策者，在導入的過程中，大家都是集中在昆山辦公，馬鞍山和徐州的人員是通過遠程、電話會議的方式，連進來一起去推進、一起去溝通，所以在SAP的項目的第一大收獲，我們必須要有足夠的支持，我們才能夠把整套系統(tǒng)推上線。
第二個收獲，就是我們必須要做到充分的溝通和充分的追蹤，因為充分的溝通，所有的用戶因為一面在做正常的一些工作，另外一面是在跟我們一起討論SAP的一些流程，提供SAP的數(shù)據(jù)，并且學習SAP的一些操作。當然他們的工作量會比以前基本上翻了一倍，在這個過程中，我們是需要不斷地去推動這些用戶來積極的參與SAP的項目進度和項目會議的，所以在這些方面如果不做好充分的溝通，用戶那邊很可能馬上就撂攤子不往前推進的，為了保持整個SAP系統(tǒng)按照計劃上線，我們必須做好充分的追蹤。
我們怎么樣去做追蹤呢?我們是通過定期的會議，對進度進行確認，比方說我們每周都會召開專案成員參與的會議，討論這個專案的進度，如果有進度會被delay了或者說發(fā)現(xiàn)我們無法逾越的一些屏障，我們就會往上報，報給當?shù)氐目偨?jīng)理，甚至報給兩大VP，然后讓他們?nèi)プ鰶Q策。另外一塊，我們每個月都會開一次有決策委員會，包括所有的人員、VP、總經(jīng)理在場的會議，我們會把整個項目中的delay點或者是調(diào)整點都會反饋給他們，請他們決策及推動提供資金支持。
當然，充分的追蹤里面還有一點不可忽視的，是說我們不定期會召開一些待決議事項的討論會議，比方說明天要討論某一個代工流程，今天我們就會把相關的所有的user，召集起來讓大家一起去參加，所以說在這里面實際上是做了非常多的一些協(xié)調(diào)工作的。
另外一面，對有一些在SAP的整合測試或者說SAP的Training里的過程中，產(chǎn)生的異常也是要做到及時的處理，這些也是作為項目經(jīng)理，作為參與SAP的項目人員，必須要做到充分追蹤，才能把整套系統(tǒng)按部就班的推行到位。這里面一定也會要用到黑白臉的策略，黑臉當然是由SAP的顧問去辦了，因為外來的和尚好念經(jīng)，他們做黑臉,一旦有任何計劃delay，一旦有人員的態(tài)度不積極或者他的事情沒有做到位，馬上就會highlight出來，如果在當?shù)氐目偨?jīng)理無法去解決，還會一直往上highlight，因為對于他們來講主要任務就是保障整個SAP的順利實施。對于我來講是不能做黑臉，我應該做白臉，因為后期在維護SAP的過程中，肯定還是要和這些user進行溝通、進行交流的，還是要去改善一些SAP的相應的事情的，所以我們就采用黑白臉策略。
另一個心得就是我們一定是要有可行的計劃，并且要徹底的去執(zhí)行。有一句古話說得好，凡事預則立，不預則廢，尤其是對于這種全公司的SAP導入的這種項目來講，我們一定要在初期有非常詳細的計劃，甚至詳細到每一天每場會議是什么時候召開，召開了會議的參與人是哪些人，開完會議之后馬上要會寫會議記錄，這些會議記錄也要規(guī)定下一個節(jié)點是什么，當然這個也是充分的追蹤的一部分，所以可行的計劃一定要先制定起來。當然更少不了的是徹底的執(zhí)行，如果是說光有這些計劃不執(zhí)行，這套系統(tǒng)也足以上線的。
這是我在SAP項目的一些收獲，當然有一句話叫“知易行難”，因為知道這些道理非常容易，但是如果要真正去做，真正的做到位，做到恰到好處，實際上是非常難的。當然正因為非常難，正因為非常有挑戰(zhàn)，我們才需要不斷的去提升自己。接下來，我對茂迪的信息系統(tǒng)，信息化工作進行前瞻性的思考
首先，我個人覺得因為茂迪是典型的臺灣企業(yè)，它的系統(tǒng)第一方面是有實用性的，另外一方面很多都是根據(jù)用戶的具體的需求，做定制化的開發(fā)的，所以我們公司目前的系統(tǒng)是非常多的，大到SAP小到控制機臺讀機器參數(shù)的系統(tǒng)。針對這些系統(tǒng)來講，我覺得第一方面我們要進行信息的整合的工作，把這些信息整合起來，做成不同的報表，做深維度的報表分析。因為我們公司的電池的過程中都是一些自動化的機臺，在生產(chǎn)過程中的良率實際上是和機器的參數(shù)肯定是有關系的，這些參數(shù)是不是可以進一步優(yōu)化，優(yōu)化以后我們的良率或者產(chǎn)品的產(chǎn)出率是不是能進一步提升，這一些都是我們當時面臨的一些難題。
所以，這一部分我們是想到了大數(shù)據(jù)，因為我們公司SAP系統(tǒng)是ECC6.0加上HANA的數(shù)據(jù)庫，因為HANA數(shù)據(jù)庫行本身就是可以處理大數(shù)據(jù)的，所以我們一方面是同SAP的公司合作，看看HANA里面是怎么樣把我們這些數(shù)據(jù)全部記到數(shù)據(jù)庫，然后用數(shù)據(jù)模型幫我們分析怎么樣提升我們的良率。我們也有聽說我們的太陽能行業(yè)的協(xié)鑫新能源，目前和我們國內(nèi)的一家非常知名的大數(shù)據(jù)的平臺合作，把生產(chǎn)過程中所有的數(shù)據(jù)都保存在云平臺，這家云平臺的提供商基于大數(shù)據(jù)的模型，基于大數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)把機臺機器里面的參數(shù)和良率相對應起來，進而找到影響那個良品率的關鍵因素。
目前聽說的是同行業(yè)的協(xié)鑫新能源，它的企業(yè)的產(chǎn)品的良率，通過大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)分析和模型的挖掘，基本上良率有很大的提升。都是我們值得借鑒的地方，也是我下一步努力的方向。
最后，因為我是在臺企，也在美資企業(yè)，也在國企，還有民企不同的文化環(huán)境下面都工作過，我是能適應不同的文化的，所以我用一個，我自己認為比較實用的一個三定原則來給各位專家拋磚引玉。
第一個，向上溝通。向上溝通要怎么樣呢?就是第一個要定期的向上匯報進度，因為當主管的最怕不知道我的下屬在干什么，我的下屬都做了哪些工作，我的下屬這些工作到底做的程度是怎么樣的。所以第一個定是定期的向上匯報工作。應該達到這種境界，當你給他報告工作的時候，你的上級都躲著你，因為他知道你一定會把所有的事情都告訴給他，他對你很放心。第一定，向上定期匯報進度。
第二定是什么呢?針對跟我們平級的一些管理層，我們就需要定期的去拜訪，我們需要比方說生產(chǎn)總監(jiān)和質(zhì)量總監(jiān)、采購總監(jiān)、HR總監(jiān)，然后去問他們針對我們的信息化，你到底目前的感受是什么，如果沒辦法告訴我們真實的情況，會請他會指定他的下屬某一個經(jīng)理或者說某一個主管跟我們一起溝通，然后去進行信息化的改進。當然如果是說IT評估以后，發(fā)現(xiàn)這個項目一定是可以往前推進、推動，我們就要把這個項目進行立項，并且推進這個項目。在推進項目的過程中，我們要隨時的給我們的平級管理單位進行進度的匯報，定期拜訪我們平級的管理層。
第三個定是對下屬，實際上我在向上匯報也說到了，其實我們感覺最迷惘的是我們的下屬到底在做什么，為什么不給我報告，他的工作進度有沒有滿足我的要求，如果說我不去做定期的跟蹤和定期的報告，我是不知道我的下屬做成什么樣，我的項目進行到什么樣，如果下屬沒有養(yǎng)成定期報告工作的一些習慣，我要怎么辦?我要促使我的下屬養(yǎng)成定期匯報的習慣，因為我也會告訴他這樣匯報工作，我也會對他很放心，也會讓他放心大膽的去干，是我自己認為比較實用的一個三定的原則，給大家拋磚引玉。
我的分享就是這些，謝謝大家。
