IT及CIO的轉型是企業(yè)與職業(yè)發(fā)展目前面臨的最艱巨的創(chuàng)新挑戰(zhàn)之一。據調查,近80%的公司需要適度或顯著地改變其IT環(huán)境,以滿足未來幾年的數字業(yè)務需求。
但轉型的方向究竟在哪里?行業(yè)專家認為轉型的方向不僅僅是將應用程序移動到云端或者脫離數據中心,而是全面地重新考慮了IT如何與業(yè)務合作和服務。它可能涉及重新設計軟件架構,改變硬件的采購方式和運行方式,或者重新研究如何存儲和處理數據等各種舉措。
現今,很多CEO和董事會成員都認識到技術的變革能力。他們看到了技術能從根本上顛覆今日的商業(yè)模式,能提供非凡的競爭優(yōu)勢。他們要求創(chuàng)造性的和戰(zhàn)略性的利用技術,以便獲取更多的競爭優(yōu)勢。同時,他們期望IT領導者能夠突破傳統(tǒng)服務模式,能夠積極強勢的進行引領,協(xié)助他們塑造一個嶄新的數字化未來。
接下來需要反問大家:為什么CIO的這種期望并沒有實現呢?比如,沒有看到太多的CIO在引領企業(yè)變革和主導IT的數字化轉型。分析緣由,我們認為核心的原因是不論CIO還是CEO,都還沒有真正理解能夠助力CIO走向成功、助力企業(yè)運用技術制勝的領導動力學。當然這是從CIO領導力的視覺給出的一個分析。
對很多中國企業(yè)及IT管理者來說,還有一個原因,是我們都還沒有徹底的認識到技術帶給我們的價值,對企業(yè)正在進行互聯(lián)網化的轉變還沒有一個深刻的認識,因而難以把握現在這個大好的時機。
實際上,技術的浪潮正在以超出人類想象的速度和神奇撲面而來,我們看看這兩年火爆的AI“人工智能”話題就可見一斑。有了人工智能,世界會怎樣?更健康,可以實現患者與臨床試驗的高效匹配、更快地從最新醫(yī)療研究中獲取醫(yī)療方案。
更安全,銀行客戶更快獲得答復、隱私更加私密化。更富創(chuàng)造力,禮服居然可以思考,認知禮服在市場脫穎而出。
更具生產力,航空公司更快完成維修,減少了 90% 的工作時間、缺乏經驗的員工也能像專家一樣工作。
更高效,無人駕駛汽車可與乘客交談,城市得以快速探索高效的節(jié)水途徑。
更具吸引力,讓孩子們告別填鴨式教育,可以定制個性化學習方案,學生更出色,教師更輕松。
而這一切,已經不再是想象,已經有了很多落地的實際案例,比如IBM 的Watson,采用認知計算系統(tǒng)的商業(yè)人工智能,就已經做到了這些。
當下,互聯(lián)網的發(fā)展已經進入了下半場。有和沒有把新技術應用到企業(yè),將對未來幾年后的企業(yè)產生巨大的影響。因此現階段CIO的眼光一定更要放遠,將轉型的重點,放在盡可能的說服企業(yè)參與到互聯(lián)網化、數字化的變革之中,讓信息技術、互聯(lián)網新技術提升企業(yè)在當下的核心競爭力,在互聯(lián)網化的過程中將企業(yè)內部的業(yè)務和信息資源同互聯(lián)網相連,利用互聯(lián)網為企業(yè)內外部的商務活動服務。這就要求,CIO一定要轉型成為首席互聯(lián)網官。引用易觀的定義,首席互聯(lián)網官的主要職責是保證企業(yè)在互聯(lián)網化的浪潮中保持持續(xù)的競爭力,主要集中于運用互聯(lián)網化方法和產品模式、改造甚至重建企業(yè)的產品、運營、銷售、服務方面的競爭力。
當然,要做到這點,僅僅掌握技術是遠遠不夠的,CIO在轉型過程中,特別要提升自身的影響力和領導力,并掌握一定的領導技巧和領導藝術,要成為狼派CIO,方能把握這轉瞬即逝的機會。