2015年以來，網(wǎng)絡(luò)視聽市場高速發(fā)展，到2017年網(wǎng)絡(luò)視聽作品的播放量過十億甚至過百億已成為常態(tài)。高流量、高播放量背后的高利潤也催生了數(shù)據(jù)標準不一、數(shù)據(jù)造假等行業(yè)亂象?！吨袊娪皥蟮馈吩鴪蟮滥吃掝}電視劇涉嫌網(wǎng)絡(luò)播放量造假，其在播出期內(nèi)某日播放量實時穩(wěn)定在50萬的平均水平，與每日不同時段會有數(shù)據(jù)起伏的正常數(shù)據(jù)曲線明顯不符；另一部以高流量著稱的某網(wǎng)絡(luò)電視劇也曾出現(xiàn)“一天之內(nèi)點擊量猛增14億次”被質(zhì)疑數(shù)據(jù)造假的情況。
面對此類行業(yè)亂象，愛奇藝數(shù)據(jù)研究院院長葛承志在會上分享了愛奇藝在網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目數(shù)據(jù)監(jiān)測上的行動與思考。
因為沒有規(guī)范的計算標準，很多網(wǎng)絡(luò)視頻作品將預告、周邊視頻、花絮、趣味解讀等內(nèi)容的觀看都計算到播放量中，所以才會導致統(tǒng)計數(shù)據(jù)備受爭議和質(zhì)疑。如何定義正片？什么樣的內(nèi)容可以算作正片播放量？成為業(yè)界爭議的焦點
對此愛奇藝數(shù)據(jù)研究院院長葛承志表示，愛奇藝已率先公布視頻內(nèi)容播放量計算標準：劇集、電影、綜藝等內(nèi)容的“播放量”僅包含正片和高相關(guān)度卡段的播放量，而不包含與該劇集、電影、綜藝相關(guān)度較低的內(nèi)容（包括但不限于明星訪談、畫外音解說視頻等）。
同時，愛奇藝對正片外的有效播放內(nèi)容也進行了詳細的規(guī)定：有效內(nèi)容包括預告片和花絮內(nèi)容，預告片主體內(nèi)容必須與正片在畫面、聲音上完全一致；花絮分為正片剪輯花絮和未在正片中播出（內(nèi)容拍攝過程中產(chǎn)生）的內(nèi)容兩類，其中正片花絮也必須與正片在畫面、聲音上完全一致。愛奇藝此舉將播放量計算標準透明化，與播放量注水劃清界限。
除了播放量標準不統(tǒng)一之外，刷量也是網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)的一大毒瘤。當前頭部內(nèi)容大多使用采購和買斷的模式，播放量保量的采購合作模式易產(chǎn)生刷量行為。刷量行為看似能為多方帶來利益，例如制片方通過刷量炮制“爆款”假象帶動真實用戶的關(guān)注，最終收獲分成；平臺方用美化后的數(shù)據(jù)營造優(yōu)質(zhì)平臺的形象，以促進廣告投放等。實際上，將利益綁定在虛假流量指標之上而滋生的“唯流量論”，會讓從業(yè)者將重點放在營銷而不是內(nèi)容本身，長此以往將造成惡性循環(huán)、直接破壞整個行業(yè)的秩序運轉(zhuǎn)。
對此，愛奇藝數(shù)據(jù)研究院院長葛承志特別強調(diào)，愛奇藝對于“刷量”行為零容忍，不但運用技術(shù)手段進行防范，而且還通過法律手段嚴厲打擊。葛承志分享了愛奇藝應對刷量行為所采用的技術(shù)手段，通過黑名單IP和安全信息校驗進行識別，結(jié)合業(yè)務(wù)特征來評估數(shù)據(jù)真實合理性，通過用戶行為等多維大數(shù)據(jù)交叉識別刷量行為，并依托反刷數(shù)據(jù)結(jié)果、通過主動懲戒措施來預防再次刷量。2017年6月，愛奇藝對有確切刷量行為的商家提起訴訟，且聯(lián)動淘寶等電商平臺下線以“愛奇藝刷量”為關(guān)鍵詞的100余家店鋪。這是視頻行業(yè)首例對刷量公司進行起訴索賠的案件。
會上，愛奇藝數(shù)據(jù)研究院院長葛承志還提到，數(shù)據(jù)透明化也是網(wǎng)絡(luò)視聽數(shù)據(jù)監(jiān)測中的重要一環(huán)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)大電影領(lǐng)域。2016年起，網(wǎng)絡(luò)大電影制播總量便已遠超院線，但內(nèi)容質(zhì)量和爆款制造能力都尚未充分滿足觀眾需求，投機者的出現(xiàn)更是加劇了粗制濫造的不良風氣，行業(yè)口碑不盡理想。行業(yè)發(fā)展亟待平臺公開相關(guān)數(shù)據(jù)，來展現(xiàn)網(wǎng)大產(chǎn)業(yè)的真實發(fā)展現(xiàn)狀。
愛奇藝是行業(yè)中首家披露網(wǎng)絡(luò)大電影分賬數(shù)據(jù)的視頻平臺。公開分賬金額可以讓行業(yè)跳過播放量換算、直接了解愛奇藝平臺上網(wǎng)絡(luò)大電影的分賬情況，這一“釜底抽薪”的舉措可有效減少網(wǎng)絡(luò)大電影刷量行為。2016年11月，愛奇藝發(fā)布2016年9月、10月的網(wǎng)絡(luò)大電影新片票房榜和月票房收入總榜，直接公開分帳金額。2017年1月，愛奇藝又公布了2014年-2016年網(wǎng)大年度總票房排行榜。2017年9月，愛奇藝宣布聯(lián)合貓眼電影專業(yè)版，每日更新“愛奇藝網(wǎng)絡(luò)大電影票房日排行榜”，統(tǒng)計指標包括當日分賬票房、上映天數(shù)、歷史累計分賬等。從月度分賬、年度分賬到每日分賬的一步步開放，愛奇藝正在加速數(shù)據(jù)透明化的進程，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)電影行業(yè)。
愛奇藝數(shù)據(jù)研究院院長葛承志表示，“科學、客觀的網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目監(jiān)測未來需要公開的行業(yè)標準、透明可追溯的監(jiān)測數(shù)據(jù)和專業(yè)、權(quán)威審計監(jiān)督的第三方機構(gòu)；權(quán)威審計監(jiān)督既包括流程審計，也包括技術(shù)審計。”致力于成為一家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動的偉大娛樂公司的愛奇藝，正在通過人工智能等前沿科技技術(shù)手段，不斷推動行業(yè)規(guī)范化、標準化和透明化，助力網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)發(fā)展。
