早在十年之前談電商，它還是一個(gè)新鮮詞。如今，隨著“新零售”概念的推出，純電商時(shí)代已是過去時(shí)。阿里巴巴、京東等電商大佬都已紛紛開始布局新零售，阿里巴巴CEO張勇坦言只有將線上和線下融為一體，才可以滿足“消費(fèi)升級(jí)巨大需求，新零售市場(chǎng)將迎來春天。
自2016年下半年,阿里巴巴馬云提出“純電商已死,新零售時(shí)代已來”至今,“新零售”概念熱度正興。京東推廣第四次零售革命,加大力度發(fā)展線上線下融合業(yè)務(wù),推出了無人便利店、無人超市等。蘇寧用“刷臉”消費(fèi)吸引消費(fèi)者去無人便利店“蘇寧易購biu”體驗(yàn)。在眾投資人眼中,無人零售行業(yè)已成為繼共享經(jīng)濟(jì)之后資本的新風(fēng)口。據(jù)報(bào)道統(tǒng)計(jì)2017年以來無人便利店、無人貨架等無人零售創(chuàng)企已經(jīng)累計(jì)融資幾十億元。
火熱的輿論宣傳下,需要理性的聲音。
如此生活以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,塑造電商、零售商新商圈,創(chuàng)造了將線上、線下以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。如此生活以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),通過新科技發(fā)展和用戶體驗(yàn)的升級(jí),來改造零售新形態(tài)。
如此生活以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)。
新零售形態(tài)中,“人貨場(chǎng)”這三要素將被完全數(shù)據(jù)化。而傳統(tǒng)實(shí)體零售商,不能有效收集和監(jiān)控消費(fèi)者行為。用戶多是匿名的,可能某個(gè)忠實(shí)用戶已經(jīng)產(chǎn)生了 100 次購買行為,零售商也不知道他是誰,甚至也不關(guān)心他是誰。對(duì)于同時(shí)開展電商業(yè)務(wù)的零售商,他們的線上和線下的數(shù)據(jù)通常是割裂開的,也造成絕大部分顧客的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)嚴(yán)重缺失,更不用提用戶畫像的構(gòu)建了。
如此生活不僅先天帶有這種用戶數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),能夠完整的做出每一位客戶的用戶畫像。比如如此生活A(yù)PP商城中的‘領(lǐng)星幣’等內(nèi)容。
如此生活更有獨(dú)特的收銀系統(tǒng),使商家入駐如此生活獲得如此生活專屬收款二維碼的權(quán)限,用戶掃描商家的二維碼完成支付,即成為該名商家的鎖定用戶。鎖定系統(tǒng)是線上商家的后臺(tái)管理工具,線下商家的收銀臺(tái),能夠在不改變商家經(jīng)營習(xí)慣,不改變消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)給商家?guī)砀嘞M(fèi)用戶,能夠讓商家以最簡便的方式跨界賺取線上和線下各行各業(yè)的利潤。
如此生活突出新科技發(fā)展和用戶體驗(yàn)的升級(jí)。
如此生活在服務(wù)端不斷研發(fā)新科技功能,進(jìn)一步將商業(yè)模式升級(jí),將所有的內(nèi)部系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為更便捷的云端模式,如服務(wù)客戶的定位系統(tǒng)、服務(wù)商家的店鋪管理系統(tǒng)、幫助商家引流的營銷系統(tǒng)等。
如此生活致力于加強(qiáng)用戶體檢。用戶在如此生活中不僅能夠享有 5 公里范圍內(nèi)集吃喝玩樂、衣食住行為一體的商家聯(lián)盟的全天不間斷服務(wù),支持線上下單,或者選擇面對(duì)面交易,及時(shí)跟蹤商品動(dòng)態(tài),更精/確更及時(shí)更便捷,隨時(shí)隨地滿足用戶個(gè)性化需求;還能夠在與各個(gè)商家進(jìn)行交互的同時(shí),發(fā)現(xiàn)紅包、運(yùn)動(dòng)、美甲等一系列的由商家發(fā)起的福利活動(dòng)。
2017 年是新零售元年,目前新零售是一種形態(tài),還未成型,消費(fèi)者成了真正的主角。如此生活攜帶龐大的用戶數(shù)據(jù),服務(wù)于商家經(jīng)營個(gè)人流量,使客戶和商家雙收益,化個(gè)人流量和用戶數(shù)據(jù)為資產(chǎn)?？偟膩碚f,傳統(tǒng)商業(yè)應(yīng)緊隨零售業(yè)的發(fā)展,重新站穩(wěn)腳跟,把握地域、市場(chǎng)以及業(yè)態(tài)上的優(yōu)勢(shì),成為全球新零售發(fā)展浪潮中的佼佼者。
（原標(biāo)題：如此生活：電商過后,下一個(gè)風(fēng)口是“新零售”?）
