傲融CRM離散制造業(yè)解決方案是傲融軟件專為中國設(shè)備制造業(yè),經(jīng)過多年深耕研發(fā)的綜合CRM解決方案,它能成功幫助設(shè)備制造業(yè)企業(yè)更新?lián)Q代CRM管理軟件,打造專業(yè)、高效的銷售及售后服務(wù)CRM平臺,它不僅擁有貫穿售前、售中、售后的全流程管理體系,還能從客戶和設(shè)備等多個維度管理銷售及服務(wù)流程,極大提升銷售效率及客戶售后服務(wù)體驗,全面幫助企業(yè)降低運營及管理成本,提升競爭實力,為中國制造業(yè)的崛起獻上一份綿薄之力。
傲融CRM離散制造業(yè)解決方案,有效解決了設(shè)備企業(yè)的銷售管理難題,通過構(gòu)建市場營銷到線索,再從客戶到項目,最后到訂單的全業(yè)務(wù)銷售流程管理,通過客戶360°視圖及項目360°視圖,有效解決了離散制造業(yè)項目型銷售的管理難題。同時,通過移動APP端,銷售人員可以在手機上實現(xiàn)銷售過程反饋、名片掃描、外勤簽到,有效利用碎片化時間,提高工作效率,提升銷售戰(zhàn)斗力。
同時,傲融CRM針對離散制造業(yè)售后服務(wù)的需求,專門開發(fā)了設(shè)備制造業(yè)的設(shè)備售后安裝維修保養(yǎng)解決方案,為設(shè)備維保為主的服務(wù)型或設(shè)備生產(chǎn)企業(yè),實現(xiàn)設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、檢測等售后服務(wù)過程管理,實現(xiàn)以設(shè)備為中心的360°歷史信息管控,配合應(yīng)收賬款、辦公OA管理等,提供專業(yè)售后服務(wù)CRM方案。
傲融CRM對設(shè)備安裝過程管控,安裝訂單、安裝派單,手機APP搶單接單、安裝進度反饋,手機APP現(xiàn)場簽到、簽退、拍照、反饋,極大提高安裝效率、安裝質(zhì)量,并讓過程管控精細化,客戶微信端自動提醒、反饋及評分。
傲融CRM對維修保養(yǎng)過程管控,維保合同、搶修急修、派單搶單,維修簽到、簽退、拍照,提高維修質(zhì)量;保養(yǎng)合同、保養(yǎng)計劃、到期提醒,保養(yǎng)簽到、簽退、拍照,保養(yǎng)過程精細化,微信報修、反饋評分,提升客戶體驗。
傲融CRM通過設(shè)備360°視圖,對設(shè)備檔案、技術(shù)參數(shù)、設(shè)備查詢、設(shè)備統(tǒng)計、保修期管理等實現(xiàn)全景管控;對設(shè)備保養(yǎng)歷史、維修歷史、配件更換歷史,做到精細化設(shè)備管控,管理更清晰。
傲融CRM對客戶合同應(yīng)收管控,客戶建檔、客戶跟進、分配、聯(lián)系人、360°視圖,精細管控客戶關(guān)系;銷售收款、服務(wù)收款、客戶退款、開票流程、付款流程,建立嚴謹?shù)呢攧?wù)流程管控,各類統(tǒng)計報表,讓管理更精細、更輕松。
傲融CRM離散制造業(yè)解決方案,通過微信連接客戶,實現(xiàn)微信報修、工單提醒,有效提升客戶售后服務(wù)用戶體驗;通過APP連接員工,讓員工充分利用碎片化時間、提高工作效率。通過物聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備,時刻在線監(jiān)控設(shè)備、故障預(yù)警、智能診斷。通過CRM讓企業(yè)的銷售、服務(wù)管理流程融合在一起,讓管理時刻在線。
傲融CRM離散制造業(yè)解決方案,可有效提高企業(yè)運行效率、提升客戶服務(wù)體驗、規(guī)范銷售服務(wù)工作流程,同時,傲融CRM平臺是強大自定義的智能CRM平臺,為滿足企業(yè)個性化需求,為設(shè)備制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)個性化銷售服務(wù)信息化管理,提供有力保障。目前,通過傲融CRM離散制造業(yè)解決方案,已成功實現(xiàn)銷售服務(wù)信息化管理,提升企業(yè)競爭力的典型案例,包括有:珠海匯金、艾克森、紐??怂?、驕成機械、海爾曼太通、歐姆尼克、凱迪電器、鈞安集團等,傲融CRM堅持不忘初心,期待與設(shè)備制造行業(yè)的企業(yè)共同鑄就新的輝煌!