小小的一個貨架，不需要太多成本，就能快速切入到零售市場。自2015年橫空出世以來，無人貨架便大受追捧。不僅覆蓋了機場、車站等公共場所，還迅速打入了各大寫字樓....
過去的兩年，伴隨著越燒越旺的“共享經(jīng)濟”和“新零售”之火，無人貨架已然成了各路資本的新寵。 然而，一個新事物的過度膨脹，往往也伴隨著一些危機。即便是被一致認為“順應(yīng)市場潮流”的無人貨架，也遭遇了寒冬之際。
無人貨柜將會崛起?
無人貨架對于這方面的成本幾乎為零，放個貨架、擺上商品、貼上二維碼，一個無人貨架就可以開張了，這樣低門檻的模式很快聚集了眾多的玩家，而激烈的競爭直接提高了這門生意的成本，這類成本近乎九牛一毛，這也是無人貨架可以如此瘋狂鋪量的重要因素之一。
零售場景多樣化，辦公室此前還從未在真正意義上變身過消費場所，無人貨架的到來，實質(zhì)上占據(jù)了白領(lǐng)們更多的消費時間，使白領(lǐng)們的消費需求得到了滿足并被引導(dǎo)，下午餓了從無人貨架上拿取東西，掃碼支付，完成交易，便捷簡單。
在無人貨架概念提出時，人們最先想到的是安全嗎?會不會出現(xiàn)很多盜竊丟失，有數(shù)據(jù)顯示無人貨架的損失率在2%-6%，但是市場分析人員稱，遠遠不止這些。并且前段時間有媒體曝出，某公司的無人貨架上架3天，產(chǎn)品被搶一空，付款人數(shù)寥寥無幾。我們發(fā)現(xiàn)無人貨架上的產(chǎn)品大多是10元以內(nèi)的包裝零食，單價高于15元的商品幾乎很少涉及，雖然無人貨架們都明白，高單價的商品毛利也相對更高，但這仍然是他們不敢嘗試的一塊，因為這將意味著更高的盜損率，突破他們所能承受的損失上限，畢竟人性考驗誰也說不準(zhǔn)。
對這這種情況來說，無人貨柜成為最好的解決辦法，原因很簡單，掃碼開門、拿出商品、關(guān)門支付，大體就這三步。無人貨柜的商品自動識別技術(shù)，目前主要有四種解決方案，稱重、位移、RFID、圖像識別，每項技術(shù)都有優(yōu)缺點，暫時都不完善，但替換掉無人貨架降低貨損已可實現(xiàn)。無人貨架未來的難題是運營和供應(yīng)鏈的問題，而智能終端的功能會隨著技術(shù)發(fā)展陸續(xù)完善。
無人貨柜的優(yōu)勢具有哪些?
筆者認為如今無人貨柜更像一個升級版的販賣機，它滿足了貨物安全問題，也能滿足社區(qū)人群內(nèi)的需求。首先是場景更加封閉，開門式的無人貨柜技術(shù)還不夠完善，不適合放在以流動人群為主的大流量場景。社區(qū)是一個固定人群的小流量場景，不會出現(xiàn)人多亂用的情況，而辦公室是比社區(qū)更小，人群更固定的封閉式場景，使用更加有序。
其二是消費距離更近了，無人貨柜一般會選擇防止在辦公室的前臺旁邊或者是茶水間，距離員工工作的地方不會很遠，如果放在社區(qū)將建立在不差過樓門口100米的距離對于越來越懶的消費群體，零售終端的距離遠近很關(guān)鍵。
其三就是可代替性比較小，如今的小區(qū)有很有小超市或者是便利店，無人貨柜需要做的就是簡單快捷滿足用戶一些急需，如果需要產(chǎn)品較多的時候用戶無疑會選擇便利店，但是在辦公室中，幾乎不存在這樣的替代性競爭。
無人貨柜未來應(yīng)當(dāng)如何布局
在社區(qū)建立好穩(wěn)定的關(guān)系，加強與小區(qū)居民的粘性，同事與小區(qū)物業(yè)簡歷良好的合作關(guān)系，維持合理的站點收費，獲取小區(qū)內(nèi)最佳的位置，簽約排他的獨家合作站穩(wěn)市場。多數(shù)物業(yè)都比較樂于與新零售公司合作，一方面可以帶來增收，另一方面希望帶動社區(qū)增值業(yè)務(wù)。
加強其技術(shù)發(fā)展，目前無人貨柜的主要解決方案有四種：RFID、圖像識別、稱重、位移。其中，最為常用的就是RFID，因為基本沒有技術(shù)門檻，買現(xiàn)成組件拼裝即可。比較有技術(shù)含量的是圖像識別，但圖像識別也有很多公司能做，多數(shù)用的谷歌開源技術(shù)，目前的設(shè)備成本非常高。稱重和位移是綜合成本比較低的解決方案，京東到家GO用的就是稱重技術(shù)。
加強產(chǎn)品的安全性，即便是無人貨柜依然會產(chǎn)生盜竊丟失的時間，雖然產(chǎn)品上貼著RFID標(biāo)簽，但是如果是一盒餅干，用戶完全可以打開盒子后只拿走里面餅干，把貼了RFID標(biāo)簽的盒子留在里面，這樣便可免費享用。參考共享單車被惡意使用的情況，一旦無人貨柜大量投放公共場所定然會被惡意使用。
食品安全的保障時時補充產(chǎn)品，可若是涉足社區(qū)新零售市場，對商品種類要求更加多樣，除了零食，還要涉及水果、蔬菜等生鮮品類，這對供應(yīng)鏈能力和運營能力的挑戰(zhàn)也更大。從現(xiàn)如今的場景來看，新零售將成為2018年的熱點，而在這場戰(zhàn)爭中誰能勝出我們還要持續(xù)觀察。
