市民中心充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立了以線上辦事為主、線下辦事為補(bǔ)充的政務(wù)服務(wù)新模式，企業(yè)和市民所需辦理事項(xiàng)在線服務(wù)率達(dá)到100％。
六合區(qū)將市政務(wù)服務(wù)綜合管理系統(tǒng)向基層延伸，建成覆蓋全區(qū)的三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在區(qū)政務(wù)中心以及全區(qū)9個(gè)街鎮(zhèn)、104個(gè)社區(qū)，服務(wù)事項(xiàng)都可“一網(wǎng)辦理”。同時(shí)，各街鎮(zhèn)、社區(qū)便民服務(wù)中心均開(kāi)設(shè)全科窗口，從業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、系統(tǒng)維護(hù)等方面對(duì)窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造“一條龍”服務(wù)。
2017年，六合區(qū)大力推行“不見(jiàn)面審批”，變“群眾奔波”為“信息跑腿”。目前，該區(qū)已全面梳理公布了不見(jiàn)面審批事項(xiàng)，明確審批部門(mén)、項(xiàng)目名稱(chēng)、申請(qǐng)材料、辦理流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和具備網(wǎng)上辦理的條件和要求，各部門(mén)共梳理事項(xiàng)922項(xiàng)，占事項(xiàng)總數(shù)1054的87.48%。
位于龍袍街道平原村的南京綠領(lǐng)種業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人周安對(duì)此深有感觸。“我剛剛續(xù)領(lǐng)了新的‘蔬菜種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證’，可是跟6年前自己開(kāi)車(chē)趕往城區(qū)不一樣，整個(gè)過(guò)程中我都沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)！”他說(shuō)，自己只要在網(wǎng)上提交相關(guān)資料，工作人員就會(huì)在后臺(tái)直接受理。兩三天后，新證就免費(fèi)快遞到了自己手上。
“我們農(nóng)業(yè)口子目前有行政審批事項(xiàng)73項(xiàng)，其中69項(xiàng)都已實(shí)現(xiàn)不見(jiàn)面審批，不見(jiàn)面率達(dá)94.52%。”區(qū)農(nóng)業(yè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)不見(jiàn)面審批事項(xiàng)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體只需在網(wǎng)上提交相關(guān)資料，工作人員可以快速受理，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不用大老遠(yuǎn)往返辦理。農(nóng)業(yè)行政審批事項(xiàng)不用親自跑，辦結(jié)時(shí)限也大大壓縮。如辦種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證，以前往往要20天，現(xiàn)在兩三天就能辦結(jié)，絲毫不耽誤生產(chǎn)。
除此之外，還有政府投資項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)審批、企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)、建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審……在六合區(qū)，已有20個(gè)部門(mén)的不見(jiàn)面審批比例達(dá)100%，31個(gè)部門(mén)不見(jiàn)面審批比例超過(guò)80%。
“實(shí)行不見(jiàn)面審批后，群眾免去了舟車(chē)勞頓和來(lái)回奔波，足不出戶就能在線辦事，真正實(shí)現(xiàn)了‘不見(jiàn)面是常態(tài)，見(jiàn)面是例外’。”區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
