張忠義57歲了。站在創(chuàng)客路演舞臺上，眼袋略凸顯，語速緩慢，一只手插在牛仔褲口袋里，很少的肢體動作。底下的觀眾犯嘀咕，這是創(chuàng)業(yè)者，還是創(chuàng)業(yè)者的父親？
57歲，這個年紀(jì)放在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈，實(shí)屬少見?？烊畾q的峰瑞基金副總裁黃海想了半天，也找不出第二個與張忠義相仿歲數(shù)的創(chuàng)業(yè)者。
這不是一個對老人友好的圈子。受追捧的永遠(yuǎn)是瘋子和野心家的故事，連00后都開始進(jìn)入投資人的視野，而一位60后的創(chuàng)業(yè)者，只會令投資人朱嘯虎等避之不及。
加入互聯(lián)網(wǎng)家居公司好物并擔(dān)任CEO，對張忠義來說，偶然又必然。
從決策到入職，張忠義只用了十天。在傳統(tǒng)外貿(mào)公司打拼二十多年，他渾身都是“線下”的經(jīng)驗(yàn)。卻一夜間，搭上了互聯(lián)網(wǎng)的高速列車。在這背后，也是互聯(lián)網(wǎng)公司加速沖向“新零售”后，所面臨的傳統(tǒng)人才緊缺困境。
互聯(lián)網(wǎng)公司來了60后的合伙人。60后CEO與85后團(tuán)隊(duì)的距離，濃縮了傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)、線上與線下的沖突與磨合。新零售的崛起，產(chǎn)品的迭代，消費(fèi)需求的更新，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)難以橫掃天下，與線下行業(yè)的融合中，傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和心態(tài)正在成為“剛需”。
兩代創(chuàng)業(yè)者相遇互聯(lián)網(wǎng)
“你有點(diǎn)傳統(tǒng)”，張忠義不止一次從投資人口中聽到這句話。做了創(chuàng)業(yè)者，他心里清楚這是對他年齡的質(zhì)疑。
身體扛得住么？壓力承受得了嗎？新事物學(xué)得會么？近六旬的張忠義準(zhǔn)備出發(fā)時(shí)，老伴兒這樣問他，曾經(jīng)的合伙人這樣問他，他自己也問過自己。換位思考，他心里也要掂量掂量。
好物的聯(lián)合創(chuàng)始人沈錚，剛過30歲。第一次見到張忠義時(shí)，一起來的還有張忠義的兒子與兒媳。沈錚犯了難，到底是與老先生交流，還是與同齡人交流？
一深入交流，沈錚立刻清楚了，眼前的老先生是位帶球直線突擊的前鋒，沒有左顧右盼，沒有猶疑，聊品牌，聊供應(yīng)鏈，“他一定是有過深入思考的”。
20多年前，剛滿三十歲的張忠義離開體制，改革開放的熱浪滾滾而來。那是和沈錚一樣的年紀(jì)，有著使不完的勁兒。他與兩位同事開了一家禮品外貿(mào)公司，合稱“三松”。
企業(yè)年銷售曾一度超過三億元，凈利潤超過12%，張忠義仍不滿足。這家公司的口號是“激情創(chuàng)造優(yōu)雅生活”，但是過去20多年，激情都貢獻(xiàn)給了美國人，“何時(shí)能為國人提供優(yōu)雅生活”？
這個問題，年輕的好物團(tuán)隊(duì)也在思考。四位斯坦福大學(xué)的海歸，憑著對市場的敏銳嗅覺，一頭扎進(jìn)了家居行業(yè)。張忠義有點(diǎn)羨慕年輕人的聰明頭腦，而他，則是在一番摸爬滾打后才對市場有了自己的判斷。
扎進(jìn)去了才知深淺。隨著中產(chǎn)消費(fèi)層崛起，家居行業(yè)成為新的藍(lán)海。而在選品模式盛行后，同質(zhì)化競爭日益激烈，網(wǎng)易嚴(yán)選、淘寶心選、小米優(yōu)選紛紛上線，小公司毫無流量優(yōu)勢。只有一條本土化品牌研發(fā)之路，這是機(jī)會，也是一條荊棘之路。
“現(xiàn)在家居界的趨勢是，在銷售端、渠道內(nèi)缺好產(chǎn)品。選品模式之下，藍(lán)海很快變成紅海。這是一個缺品牌、缺產(chǎn)品的時(shí)代。”當(dāng)張忠義和團(tuán)隊(duì)研發(fā)出產(chǎn)品后，京東、淘寶、小米找上門來。
懂傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的人來了
產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、研發(fā)、打樣、迭代、生產(chǎn)，勢必需要傳統(tǒng)工業(yè)的助力。這是看似無孔不入的互聯(lián)網(wǎng)難以觸達(dá)的行業(yè)硬核。
張忠義的加盟，讓這群三十歲剛出頭的年輕創(chuàng)始人心中有了底。終于，來了一個懂行的人。
對于家居電商而言，供應(yīng)鏈有多重要？有個例子能很好的說明：網(wǎng)易嚴(yán)選在創(chuàng)立之初辦了一場供應(yīng)商大會，丁磊出席了活動離場后，又返場和所有供應(yīng)商交換名片，告訴他們?nèi)绻蛧?yán)選的商務(wù)員工接洽不順利，可隨時(shí)聯(lián)系他本人。
不同于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈動輒兩三個月便可以橫掃的火箭速度，供應(yīng)鏈的積累可能需要十年，甚至更長時(shí)間。“五花八門，鐵、玻璃、化纖、棉布，每一樣夠?qū)W上兩三年的。全學(xué)下來可不是要十來年的功夫”，張忠義自稱是個“做雜貨的”。
2016年5月底，好物天使投資方峰瑞資本找到LP張忠義。張忠義也覺得，現(xiàn)在正是好“用”的時(shí)候。
黃海理解一些對高齡創(chuàng)業(yè)者的質(zhì)疑，“60后創(chuàng)業(yè)者放在互聯(lián)網(wǎng)很多領(lǐng)域，的確不合時(shí)宜，但是在一個互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)重度融合的行業(yè)，比如家居，卻是正合適的。”
研究消費(fèi)領(lǐng)域多年的黃海認(rèn)為，家居品牌的創(chuàng)立勢必需要互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)和傳統(tǒng)供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的融合，缺一不可?？吹近S海的文章，張忠義認(rèn)同又興奮。他急忙把附錄里的文章也找來一一閱讀，激動到給不相識的黃海發(fā)去贊同的短信。
他也曾嘗試過。2009年，張忠義嘗試在傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)嫁接互聯(lián)網(wǎng)基因。結(jié)果便是因?yàn)槿鄙俪墒斓牧闶郗h(huán)境，線上訂購量寥寥。
張忠義的賭注下早了。黃海認(rèn)為，網(wǎng)購的主力人群是1985年至1990年出生的一代人，他們將重新定義中國的消費(fèi)潮流。2008年，這批大學(xué)生中間時(shí)髦起來的不會是家居，而是淘寶女裝。
只有斷臂，才有轉(zhuǎn)型的新希望。張忠義的這次嘗試以失敗告終，原公司因?yàn)樽约旱碾x去而業(yè)績下滑。
今天，張忠義等不了了。宜家等品牌的黃金時(shí)期過去，本土化品牌崛起的窗口到來。大樸、造作……投資人開始為新興品牌下注。有保守統(tǒng)計(jì)稱，中國家居市場容量有1萬億元，也有樂觀者估算至少達(dá)4萬億元。
在現(xiàn)在的聯(lián)合創(chuàng)始人沈錚面前，張忠義毫不避諱談到創(chuàng)業(yè)失敗的可能，“人都是赤條條來，赤條條去，終點(diǎn)和起點(diǎn)都是一樣，不一樣的就是軌跡。對于結(jié)果，我沒有太在乎，我更在乎過程”。
而張忠義的到來，對于這家從社區(qū)轉(zhuǎn)型電商的家居公司而言，有了更多成功的信心。
給互聯(lián)網(wǎng)模式“補(bǔ)課”
張忠義做了一回北漂。他放棄了上海舒適的洋樓，把家安在公司最近的地方，八分鐘的路程。每天八點(diǎn)半，他幾乎成了公司最早到的人。
接管負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈，搭建團(tuán)隊(duì)，敲開老主顧的門。一年不到的時(shí)間，張忠義靠著“刷臉”，和團(tuán)隊(duì)跑了兩百多家的代工廠，和90多家代工廠簽訂了生意訂單。
沈錚曾在東莞跑了一周，考察代工廠，年輕的毛頭小子難以獲取代工廠的信任。
創(chuàng)業(yè)者張口就是日活量、月活量，代工廠主聽不懂。行業(yè)內(nèi)的“門道”，比如工廠打樣后不能更換生產(chǎn)的工廠，沒有師傅領(lǐng)進(jìn)門的年輕人難免碰壁。不專業(yè)，浮動大，沒定性，甚至知名代工廠在門口豎起了“不歡迎互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者”的牌子。
這也是整個行業(yè)的痛點(diǎn)。張忠義理解年輕創(chuàng)業(yè)者難以跑動，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)之間有著慣有的不信任。互聯(lián)網(wǎng)思維需要一場由傳統(tǒng)行業(yè)老師傅親授的“補(bǔ)課”。
如何讓動輒三五千起批量的代工廠適應(yīng)創(chuàng)業(yè)公司只有百分之一的小批量訂貨？跑市場的沈錚一直有疑問，為什么要背這么多貨。
對于創(chuàng)業(yè)公司來說，訂貨量的變化牽扯到的是產(chǎn)品質(zhì)量、利潤空間、試錯成本等一系列指標(biāo)的變化。有時(shí)三五千的起批量已經(jīng)相當(dāng)于銷售量。斷貨、庫存，好物都曾遇到過，沒有太多的經(jīng)驗(yàn)去學(xué)習(xí)，張忠義能做的就是帶著團(tuán)隊(duì)去完善自己的方法，重新摸爬滾打。
不再強(qiáng)調(diào)利潤空間，而是用小批量的訂單驗(yàn)證消費(fèi)者的需求是否正確，在前端建立起商品的市場預(yù)測系統(tǒng)。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)關(guān)注消費(fèi)者需求，統(tǒng)計(jì)辦法拿到數(shù)據(jù)支持，預(yù)售提前預(yù)測市場，這套互聯(lián)網(wǎng)的打法又讓張忠義不斷更新過去的經(jīng)驗(yàn)論。
過去一年，他對工作的總結(jié)是“打亂拳”。但他不焦慮，“事情在一點(diǎn)點(diǎn)做，打牢基礎(chǔ)，這個行業(yè)是留給擁有長遠(yuǎn)眼光和耐得住寂寞的人。”
現(xiàn)在，曾經(jīng)好物四位創(chuàng)始人走了三位，一位去做了投資，兩位回到美國繼續(xù)學(xué)業(yè)，原團(tuán)隊(duì)的年輕人中只剩下一位。
年輕人找到了新方向，換了新戰(zhàn)場，而老人們卻偏愛硬骨頭。張忠義說，“別小瞧了磕硬骨頭的人，宜家創(chuàng)始人坎普拉德、沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓家族，都曾登上世界首富榜。”
